在中国移动集团内部科技成果评选中，湖北移动联手华胜天成打造的IT运维监控平台被评为集团内第一批一类科技成果奖。能够在多达1205项科技成果中脱颖而出，一个看似简单的“监控”项目之所以“逆袭”成功，是华胜天成提供的Mocha BSM Visto IT运维监控管理平台实现了主动、及时发现IT运维问题，解决了长期被动检索的难题，成为最重要“杀手锏”。

IT监控的盲区

大数据业务的发展带动了存储系统容量及能力的发展，存储系统逐渐成为支撑移动业务高服务质量的核心基础设施，对数据存储设备的监控也更加重要。

虽然，湖北移动的大部分核心设备都纳入了综合监控平台进行统一管理，但是盲区仍然存在。存储和刀片机框等IT设备，由于其设备所处的层面较低，与现有的监控管理手段无法兼容，游离于用户自动化网络管理之外，只能通过人工巡检进行管理，监控管理处于原始状态，不能与现在的全生命周期管理机制匹配，在这种情况下，设备资源共享、整体规划更是无从谈起。长期以来，其孤岛特性、技术门槛高、管理难度大的特点一直是监控管理的盲区，也成为每个IT服务公司技术攻关的主要课题。

自主产品大显身手

在湖北移动IT运维平台建设中，华胜天成又一次展现了IT综合服务实力，有效解决了磁阵存储和刀片机框等设备与现有监控设备实现“无缝对接”这类难度和复杂度“双高”的问题。

其中，华胜天成推出的自主软件--IT运维管理产品Mocha BSM Visto成为破解问题的“功臣”。Mocha BSM Visto产品代表了IT运维服务领域的最先进的理念及技术，其产品具备良好的易用性、业务服务的全视角化和平台化等特点。华胜天成基于Mocha BSM Visto产品，建设了基于SMI-S、SNMP、专业化脚本等多种管理手段相结合的监控系统，打造了以存储资源为主体的规范化、层次化、协作化、电子化的统一运维流程，创新了磁阵类、刀框类设备的监控管理模式，帮助湖北移动创建了360度无监控死角的平台。

具体建设方案为，湖北移动建设的IT沉默设备集中监控管理系统通过被监控层、数据采集层、汇聚处理层、展现层四个架构组成，其中数据采集层投置DMS分布式监控服务器，该服务器的作用非常关键，属于本项目的核心所在。每一类个性沉默设备建立设备模型，再按照模型转换成相同格式的xml输出，由汇聚处理层按统一的标准执行统一管理、统一监控。另外，将不同专业网络内的设备接入监控管理，以分担负载；在按区域、独立网络监控与突破防火墙限制也有较为科学的设置。

这一方案具有分布式部署、统一调度采集、集中式数据整合分析、模块化与模型化管理等诸多优势，成功实现了对磁阵及刀片机框产品230多种指标的监控，有效消除了IT监控盲区，搭建了无死角监控平台。

无死角监控的价值

基于华胜天成搭建的无死角监控平台，湖北移动成功实现了主动、统一、科学的IT监控管理：

 一、主动监控、集中管理。该系统通过以IT基础架构和跨系统全业务流程监控为主线，构建统一的资源监控系统，能够主动、及时地发现问题，解决被动服务的局面。由以前定期安排人员巡检，到现在实现了实时故障和业务报警、预警。

二、准确定位，快速恢复业务。该系统建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，提供自动化的事件处理能力。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现根源并找到相应的解决方案，从而缩短故障解决时间，减少维护成本。

三、规范流程，提升服务质量。该系统通过集团的运维管理流程，将“孤岛型的运维模式”转变为体系化、层次化、协作化的运维模式，实现增值业务部的存储资源的统一运维、统一管理。

监控平台的价值还体现在有效降低了IT成本。监控系统可实现对近20个业务平台的存储及磁阵进行集中监控，显著加强了对各业务平台存储资源的监控力度。初步测算，使用华胜天成的IT运维监控平台前，湖北移动完成人工巡检工作每天需要19人，使用后则仅需1人，每年可因此节约费用17万多元。此外，基于监控系统中的数据支撑，存储资源的升级拥有了科学的依据，最大化地为使用方节省了投资。

华胜天成协助湖北移动搭建起了以存储资源为主体的规范化、层次化、协作化、电子化的统一运维流程，真正实现了磁阵类、刀框类设备的监控管理模式的创新，有力支持了该项目进入中国移动集团第一批一类科技成果。没有IT综合服务领导者的能力，很难在这种涉及技术领域广泛而且难度大的项目中构筑起全面的平台，湖北移动选择了华胜天成，最终交付了完美的答卷。