随着银行行业金融机构的越来越快发展，银行的客户与金融产品的销售者也随之出现了许多的矛盾，带来信誉等问题。单是视频的监控已满足不了金融业务的需求。

两会期间的3月16日，中国银监会主席尚福林走上“部长通道”后，首先直面的就是消费者权益保障问题。他表示：除部分确实有实施困难的农合机构、村镇银行等小型机构外，其他开展理财产品和代销产品销售的银行业金融机构网点，均应实现自有理财产品和代销产品销售过程同步录音录像。

　　“双录”会降低消费者对金融产品的投诉

“双录”的实施确保了销售人员按程序、按规定介绍产品，以便购买者更清楚地了解产品的性质和自身享有的权利、承担的责任和风险。“双录”也可以称为银行业抵御金融机构违规私售风险的重要“防火墙”。

由于“双录”可以监督银行柜员的业务过程，实施后新售出的理财产品和代销产品的投诉率会大幅下降，银行行业的消费者合法权益得到了保障，也提高了银行行业金融机构的声誉。这一点可以从多名客户中得到反映，实施“双录”的银行大大的降低了其对违规私售理财产品的担心和疑虑。

目前银行的视频监控系统有相当一部分是只有录像功能，这些系统根据银监会的要求要在今年底之前增加录音功能，这会对监控企业带来新的市场机遇。

音频监控和视频监控的结合

现在视频监控仍然占据着安防监控的主流市场，那么音频监控如何才能与视频监控更好地相结合？就此，小编采访了北京快鱼电子科技有限公司的相关人员，快鱼电子冯震刚表示:快鱼应加强与主流视频厂家合作，在视频监控系统中融合先进的音频智能分析，消除监控中的“盲点”。在传统的监控系统中，虽然存储了海量的视频数据，但实际上多数是无人值守状态，通过智能分析现场的异常声音，可以方便地做到360度全方位提前预警。

和视频监控一样，音频监控同样面临数字化智能化的变革。大量的音频数据只有通过智能分析才能更有意义，而不单单是停留在储存和监听的基本功能上。而快鱼电子在语音识别、声纹识别、声音场景分析等技术研发方面投入了4年多的时间和精力，目前已经在技术上获得很大的进展。冯震刚介绍说，快鱼电子在2016年将陆续推出相关的智能语音产品。

结语：银监会推广“双录”的目的是客观的记录金融产品的销售过程，防范员工误导销售，违规销售等损害金融消费者合法权益的行为。金融消费者应该充分的利用这项政策，做好相应措施，保护自身的合法权益。“双录”的要求也给监控企业带来新的机遇。