4月17日消息，彭博社网站今天撰文称，欧洲监管机构最近瞄准了谷歌的在线购物工具，但他们的反应明显太慢了。为了适应迅速变化的消费习惯，这一市场早已进行了调整。因此，不管欧盟给予谷歌何种处罚或迫使后者做出怎样让步，都可能会收效甚微。

文章主要内容如下：

欧盟委员会指控谷歌自2008年以来，就偏向自己的购物服务Google Shopping，而损害了竞争对手的利益。但目前消费者行为早已发生改变：他们喜欢在手机上购物，直接在网上或通过智能手机应用访问亚马逊等电商。

其结果是，欧盟实施的任何处罚或要求谷歌做出的任何让步，都可能会收效甚微。

美国投行Robert W. Baird & Co的分析师科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)在一份研究报告中指出：“有关谷歌正在扼杀竞争的观点落后了好几年，目前，谷歌在电商领域正面临着前所未有的激烈竞争，例如来自亚马逊的。”

不过，谷歌对Foundem、PriceGrabber和Nextag等比较购物网站仍构成比较大的威胁，这些网站依赖于搜索流量让人们找到它们。如果用户在谷歌的搜索框中输入数码相机等进行询问，谷歌会在搜索结果页面的右上方显示一个链接，点击后将进入其购物服务，内容包括对该产品的评论和购物网站的链接。此外，谷歌还显示相关服务的广告。

德国Solute GmbH公司营销主管迈克·塞弗里德（Mike Seyfried）称：“现在获得流量越来越困难。亚马逊将继续获得大量的直接流量，但许多小型电商将半道夭折。”Solute GmbH是德国价格比较网站siteBilliger.de的运营商。

消费习惯改变

根据去年在英国开展的一项调查，对于那些希望对产品进仔细研究的消费者，其中25％流向了亚马逊，20％流向包括谷歌在内的搜索引擎，12％流向了eBay。欧洲最大时尚电商Zalando Zalando发言人表示，现在该公司一半以上的访客来自于其移动应用，该移动应用下载数已超过700万次。

消费者也正在改变他们的网购习惯。eBay和亚马逊的应用都属于下载量最大的智能手机应用，消费者在移动设备上进行网购时，不会像在台式电脑上那样首先访问谷歌。

监管机构无法跟上高科技产业发展步伐不是什么新鲜事，美国和欧洲对微软的反垄断监管就曾陷入困境。在一宗因桌面Web浏览器而引发的反垄断诉讼中，美国司法部对微软商业行为的监管直到2011年才结束，但当时这样的应用已不再是新公司和产品的主要营销跳板。欧盟委员会则继续对微软处以罚款，直到2013年，部分理由是该公司服务器软件缺乏兼容性——但那个时候，微软通过与当时Sun电子计算机公司(Sun Microsystems Inc.)达成协议，已解决了这一领域的大部分问题。

市场研究公司Pivotal Research分析师布莱恩·韦瑟(Brian Wieser)表示：“对于快速发展的高科技行业来说，监管是个难题。没有那家企业能永远领先，它们不是1910年的标准石油公司。无论推出什么样的产品和服务，它可能很快变得对市场无关紧要。”

不断变化的市场

不过，面对外界的质疑，欧盟竞争专员玛格丽特·维斯塔格(MargretheVestager)为其采取行动的时机进行了辩护。

她在周三举行的新闻发布会上表示：“消费者的行为将不断变化，不断有企业进入和退出，这是世界运行的一个明显规律。但我们的任务是，当我们有疑问和有人投诉时，我们要进行调查。”

谷歌搜索业务高级副总裁阿米特·辛格尔（Amit Singhal）不同意欧盟委员会的观点，他说，在法国和英国等主要市场，亚马逊已经取得领先地位。他还着重指出，德国在线零售商Zalando SE最近成功地进行了首次公开募股（IPO）。

辛格尔在博客中表示，就电商领域而言，目前存在激烈竞争，这证明“谷歌有关购物的搜索结果没有损害竞争”。