随着3月15日的临近，2014年央视3·15晚会筹备工作早已正式启动。总导演史亚东便在启动仪式上透露，电子商务、互联网理财等互联网新兴服务领域或将成为今年关注的重点。因此，如何保证互联网安全、维护消费者利益成为了业界关注的热门话题。对此，不少行业专家指出，建立良性的行业竞争秩序，保障行业和谐有序的发展才是解决互联网安全问题的根本之举。

电子支付爆发安全危机

近几年来，随着互联网技术的高速发展，安全问题也开始逐渐凸显。其中，爆发的网络安全危机更是数不胜数，涉及三个领域：电子支付安全、基础服务商安全隐患、用户个人隐私安全。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测，当当网、1号店、国美在线、窝窝团、聚美优品、拉手网等购物网站均遭遇过用户账户被盗，全国范围内的购物网站，平均每年因账户被盗造成的损失就已经超十亿元。此外，今年双十一期间，支付宝账户金额被盗刷事件形成新一轮爆发高峰。先后出现多名受害者，损失金额少则几百，多则上万，大部分用户均是因为轻信骗子或钓鱼网站，导致账户被盗刷。

基础服务商存安全隐患

除了用户本身操作不当导致的安全危机外，基础服务提供商也存在着一定的安全隐患。今年早些时候央视报道称，市售热销的主流路由器，均或多或少存在“弱口令”漏洞，黑客可以利用该漏洞入侵网民的家用路由器，受害者无论使用电脑还是手机连接WiFi，上网时都会被黑客劫持到恶意网站，甚至输入正确网址也会进入假冒的网上银行，导致密码泄露。

安全软件泄露用户隐私

然而，最为互联网用户关注的莫过于个人隐私泄露问题。早在2011年初，360就曾发生一次大规模隐私泄露事件，其抓取网民隐私存在自己的服务器上，却因身网站的漏洞被Google再次抓取，导致奇瑞汽车内部采购文件、三峡集团财务报表等商业秘密以及140万网民隐私被泄露和传播。2013年12月，知名漏洞平台乌云便爆出360存在安全漏洞，可以修改其他用户的密码，同时获取其他用户的云端数据访问和修改权限。此外，360存在的大量安全隐患问题更是引发了众多企业与学校的卸载风波。据CIO INSIGHT调查显示，超过6成中国企业级首席信息官拒绝使用360。台湾长庚大学、厦门大学、武汉大学等高校均发通知学生卸载360，宝钢集团、益海嘉里、AMD、网易等大型企业均已禁止企业员工使用360产品。

对此，中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平表示：“无规范之下就会发生混乱，给少数打着‘安全幌子’的互联网安全企业以可乘之机，他们借助安全软件的高权限，在用户隐私、恶性竞争等方面肆意作为，而且犯罪成本极低，难于遏制”。因此，互联网安全问题不仅涉及用户体验的多个层面，更与消费者利益密切相关。不少行业专家呼吁，如何建立行业规范，防止商家、企业不正当竞争侵犯用户利益，应是互联网行业目前面临的关键性问题。

此次，央视3·15晚会或将再次为不正当竞争、侵犯用户权益的互联网企业敲响警钟。