物联网浪潮之下，智能硬件的火爆程度不断升温，被众多业内人士称为物联网的新入口、继智能手机之后的又一科技概念。从智能可穿戴设备、智能家居再到智能医疗，业务领域百花齐放，吸引了大批具有极客精神的创业者。

根据资本实验室统计，2013年度硬件创新的前沿、热点领域投资交易共123起，披露交易额达14.4亿美元，交易背后是对硬件创新的无限期待。智能硬件是指那些通过软硬件结合的方式，被改造后拥有智能化功能的设备，它们可以实现相互连接以及互联网服务的加载、形成“云+端”的典型架构，从而改善人们的生活、工作方式，智慧地解决现实问题。

硬件创新，

中小企业和个人的新机遇

一直以来，人们的生活离不开硬件，从PC到智能手机、平板电脑，乃至可穿戴设备和各类智能终端，技术革新不断涌现。英特尔认为，智能硬件主要分为三个场景：一是工业应用，二是家庭应用，三是移动中的应用。相比过去以少数品牌主导的PC时代，在硬创领域，中小企业甚至个人创客正在扮演越来越重要的角色，并催生了大量的新兴业务模式。

在高度分散和动态的市场中，如何更好地满足这些中小企业甚至个人创客的开发和生产需求？2010年，英特尔成立了在线业务部，希望通过互联网的形式提供一种快速、便捷并符合这些公司和个人业务模式的技术服务支持，覆盖从项目申请到孵化的各个阶段。通过不断探索和经验积累，硬创平台“硬享公社（英文简称：CCE）”应运而生，开发者可以获得英特尔工程师的快速技术支持、庞大的知识库、在线培训，甚至共享英特尔的各种资源，借此快速成长，最终实现产品的量产。

新环境下，

以互联网为载体的业务模式

顾名思义，“硬享公社”的意义在于加速硬件创新，打造协作分享公社文化。经过四年的探索和积累，英特尔在线业务部依托“硬享公社”，通过互联网的模式，将其成熟的开发和流程管理体系、最新的技术开放给使用者，在帮助他们做好研发的同时，增强项目管理意识。除内部支持外，英特尔还积极建立互动平台使开发者之间形成协作机制，同时记录开发者提出的问题，不断提高针对这些问题的服务，形成一个良好的循环。成立至今，“硬享公社”已为上千个智能硬件项目提供加速服务。目前，英特尔在线业务部拥有20人的专职团队。

五大特点，

“硬享公社”开启全新硬创之旅

项目流程管理和模块化支持：依托英特尔世界级的开发流程和体系，为客户提供技术支持和商业决策辅助；通过英特尔CRM系统，遵循国际标准处理项目进展；将服务梳理为标准化的模块，清晰呈现不同的开发阶段，每一阶段都可追踪，形成闭环。

动态平衡的新型客户关系：由客户发起问题和控制流程，快速响应客户需求，并根据客户使用模块和服务的真实情况，进行适时和灵活调整，以优化服务结构。

三级梯队响应体系：15分钟快速响应体系，由工程师技术支持中心提供一站式全程服务；中心采用分级响应机制，根据不同的服务阶段和复杂性进行分类与统计，然后按照初级工程师在线答疑-在线业务部工程师团队后备支持-对应业务部门深入指导的三级梯队进行支撑。

完善的知识体系：网络知识库提供完备的英特尔官方开发知识和工具；在线培训可以同时容纳上千人实时听课和提问，并对课程质量进行反馈。

大数据分析：基于CCE上千个项目的数据分析，实现开发平台智能推荐、阶段工作提醒等功能，并提供根据数据分析的行业平均表现，辅助客户的商业决策。客户可以互通工程资源，形成专业协作的机制，同时强化垂直社交功能，促进互动。

此外，“硬享公社”依托英特尔在线业务部多年的经验积累，与国内外先进的ODM、OEM、Design House保持着深入的合作，可为客户推荐合适、可靠的合作伙伴。整合英特尔内部包括实验室、设计中心、硬件创新中心、英特尔投资等资源，将客户的技术放在最优的圈子，实现效益最大化。