在冠状病毒疫情发生之前，视频会议领域的发展非常迅速，在市场上涌现了很多新的技术和设备。视频会议技术本身最终被认为是完全成熟的技术，将会更加直观、可靠、并且具有经济效益。
更重要的是，视频会议已经解决了以往存在的一些问题。几十年来，人们一直期待着视频会议元年的到来，在2019年终于实现。在2020年发生的疫情使视频会议采用量增加了几个数量级。
查明可能发生的情况并不容易
疫情使2020年变得更具不确定性，那么如何预测2021年视频会议的趋势?当人们不知道疫情将何时结束或是如何发展时，如何预见疫情发生之后的工作场所发生的变化?事实上，组织必须承认并应对不确定性，自己摸索并不理想，但这就是他们所面临的困境。为了正常开展业务，组织将必须适应并克服未来面临的任何挑战。
这意味着如果组织希望在2021年蓬勃发展，视频会议的发展趋势将必须围绕灵活性和就绪性展开。人们不知道将来是否由于疫情导致封锁，会持续多久，或者组织的办公室和工作人员可能会受到疫情的影响。组织无法提前制定计划，而他们的员工可能在家中或办公室工作，因此需要为此做好准备。
新的思维方式
面对这种工作模式的一种方法是思维方式的改变。如今，人们仍然将工作视为在企业办公室中进行，当人们在家远程工作时，使用视频会议沟通和联系。不幸的是，这意味着如果受到疫情影响，将影响到一切。在无法前往企业办公室工作的情况下，员工的工作能力可能会受到限制。
但是，如果认为工作只能采用视频会议(无论位置在哪里)，那么就可以完成项目吗?例如，如果组织的任务清单写在办公室的白板上，那么员工将在办公室工作时处理这些任务。而现在其该列表位于智能手机应用程序上。员工可以检查这些任务清单并逐一完成。在疫情持续蔓延期间，召开网络会议比在办公室召开会议要容易得多。
视频会议更加个性化
2021年视频会议的趋势还将呈现出一些更有趣的动态：个性化。人们意识到他们可以实现个性化并改善他们在视频中的形象。在发生疫情之后，很多人都采用视频会议解决联系问题，以便业务得以持续运营。
人类天生具有创造力和表现力。无论是在家还是办公室，人们都会对自己所在的环境进行装饰。当虚拟背景在2020年成为视频会议热门功能时，这并不令人感到意外。但随着人们寻找定制外观的方式，视频源现在正进行各种增强。定制视频会议画面中，屏幕底部显示姓名和职务、公司徽标和其他图形变得越来越普遍。员工甚至可以在视频会议期间在完全不同的布局之间切换。现在，这些调整需要免费的第三方工具。不过作为这一趋势的一部分，视频会议提供商将继续在其产品中添加这些功能。
在可预见的将来，组织将通过视频会议软件开展很多业务。在发生疫情之后，视频会议将在组织的工作中发挥更大的作用。人们不希望受到束缚，通过接受支持灵活性和个性化的视频会议趋势，可以按照想要的方式工作，并且可以在这样做的同时创造性地表达自己的思想。就像其他事情一样，组织的目标是充分利用这一新常态。
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