近日，一项在美国名人圈里火爆的慈善活动ALS冰桶挑战开始登陆中国，小米手机创始人雷军在小米网总部面前实现冰水浇头的挑战，成为“冰桶挑战”首位应战者。值得关注的是，这项活动产品完全“0”费用展开了传播，引发产品经理人士对口碑营销的议论，进而凸显出具备这方面特质的网络电话应用产业，其中行业代表爱聊免费电话更表现出参考价值。

对于“冰桶挑战”产品0费用的互联网传播，产品经理表示，时下无论是互联网硬件还是软件产品，做营销十分费钱，常规的病毒营销、活动、微博大V转发等形式的效果并不理想。究其原因是则是缺乏口碑营销。在这样的言论情况下，我们会悄然发现，网络电话似乎很少在互联网中展开花哨的营销方式，反而大多数都是通过口碑式营销来赢取用户群体。

以爱聊免费电话来讲，它在发展之初同样经历了网络电话产业所背负的不良评论：信号差、音质不清晰以及资费标准混乱等。然而，爱聊免费电话并没有展开所谓的“省钱到家”、“惊爆低价”的病毒式营销，而是在技术、功能上进行升级，主动去赢得口碑。目前，爱聊免费电话通过采用国际化通信专线架构和香港高清语音引擎，融入独特技术的基础上，直接实现了打电话、发短信“0”资费的通话，而且是全球唯一一款可以支持高清语音视频通讯的免费电话。经过近几年的发展，爱聊免费电话拥有了超过3000万的用户群体，调查中用户反馈均是产品音质清晰、信号稳定，能够实现真正的通讯实惠。

因此，“冰桶挑战”带来的口碑营销启示是包括网络电话在内的很多产业开发商值得思考。之所以爱聊免费电话能够引起高度关注，是因为对于口碑营销的实践非常有力度。正如爱聊免费电话的“真心话”社交栏目来讲，它和其他的社交软件中的沟通功能有很大的不同，摒弃了文字、图片的传统形式，从最真实的声音传输切入，让用户在手机验证的安全环境中实现“真”交流。这样一来，广大用户都会日益感受到它的不同，体验中会发现与陌生人社交也可以志趣相投，说出心里的真实感受，舒缓压力。当然，爱聊免费电话还还推出了“号码切换”功能，用户可以自由选择与别人交流时号码显隐的问题。

事实上，爱聊免费电话的这些功能创新与技术升级始终站在用户的真实体验角度，既不复杂又极具乐趣，同时带来实惠。因此，口碑营销便在市场中自然形成了。这一点和时下火爆的“冰桶挑战”产品如出一辙。那么，对于广大用户来讲，可以在选择具有口碑营销特性的应用产品。