有业内人士对笔者表示，“不善变通，成为电信运营商在推进中小企业信息化，特别是电话业务过程中存在的普遍问题。”然而，再变通的业务，也应当考虑到现实成本，要解决“违规电话”问题所带来的问题，变通，或者降价，并不是最佳的解决之道。由于中国基础电信运营业特征，使得运营商们在是否尽早推进VoIP电话业务上踌躇不前——即使VoIP是未来趋势的观点，已在全球范围内得到肯定，中国的基础电信运营商似乎还难以接受这一趋势给现有业务带来的潜在威胁，它们不愿就此轻易改变传统电话业务，也没有能够迅速开展和大力推动VoIP业务，而这反而给了违规电话更多的发展空间。

虽然几大运营商从2006年春天开始，已经测试VoIP业务，但这项业务却一直测试，尚未有任何推至商业阶段的消息。

另外一些消息则完全相反，例如美国的互联网电话公司SunRocket推出的某些电话业务，包括支付一定费用，就可以不受限制地向35个国家无限制地拨打电话，其中包括免费拨打固定电话，和以几美分/分钟的资费拨打国际移动电话。再例如，微软正在全球范围内构建统一通信平台，其核心之一，也是开展基于VoIP的企业语音通信; 而在VoIP设备市场占据第一份额的思科，也正在着力推动基于VoIP和视频的“统一通信”概念。

如此对比不难发现，中小企业、公用电话选择违规电话，最主要的原因，除了它们并不真正了解这类电话在业务保障上的缺陷，以及该业务对国家政策的违背外，还有一个原因在于，固定运营商没有推出有效降低通信成本、帮助小型企业降低电话费用的电话业务。

一方面，VoIP电话业务没有能够迅速开展，另一方面，现有的商业规则，也使得更多的优惠向大中型企业客户倾斜，而中小型企业的通信需求，并没有得到真实有效的关注。例如中国电信对于0.1元/分钟电话业务提供的门槛限制(每月一万元电话费)，就足以将大部分“小型”企业挡在门外。

要解决违规电话问题，就必须对症下药，既然VoIP是未来趋势，在应用VoIP最为适合的中小企业市场上，反而逆水行舟，岂能不累?