《企业网D1Net》1月4日讯

如今，关于VoIP的服务层出不穷，然而，用户对于VoIP服务的了解却容易产生混乱，在这种情况下，切实理解VoIP服务，避免概念混淆就成为重要课题。

首先，让我们了解基于网络的服务与托管的IP PBX，基于网络的服务与托管的IP PBX相似，但是也有一些差别。首先，提供电话控制的软交换机的基础设施位于电信网络中，不在托管的中心。这个软交换机是一种多租户产品。也就是说，这个产品能够包含多个用户的呼叫功能，而一个托管的IP PBX能够以每个用户为基础进行部署。这种软交换机一直定位于相当于老式的五类交换机的IP产品。但是，一个软件交换机除了提供语音服务之外还是一种能够提供应用程序服务的应用服务器。

软交换机建立的任何服务还能够提供许多统一通讯应用。许多运营商犯的一个错误是把他们基于软交换机的服务的品牌命名为“IP集中式用户交换机”服务。例如，Verizon公司托管的IP集中式用户交换机服务实际上是在Broadsoft基础设施的基础上建立起来的基于网络的服务，不仅仅是基本的集中式用户交换机服务。AT&T公司的Voice DNA和Vonage公司的电话服务(消费者服务)也是这样的例子。许多考虑这种服务的机构应该努力地准确了解这项服务是如何提供的，以及这项服务的长期路线图。

这些服务的不利因素是提供这种服务的基础设施需要遵守行业标准。也就是说，这些服务的功能仅限于那些通过标准机构批准的那些功能。思科和Avaya等厂商提供的大多数基于室内的IP PBX也遵守这些标准，但是，这些产品通过专有技术扩展这些标准功能的方式增加了一些新功能。在许多情况下，基于标准的功能对于许多机构来说都应该是足够的。但是，考虑这种服务的公司应该记住这个事情。随着时间的推移和标准的成熟，专有的功能和基于标准的功能之间的差别将非常接近。

托管的、IP集中式用户交换机和基于网络的语音服务等背后的主要主题是,电话控制是某种不确定的东西。客户方面的全部需求是IP电话机和一台用于数据服务的路由器。远程办公人员电话和基于PC的软电话也能够与这些服务沟通。

D1Net评论：

对VoIP服务产生概念混乱，是十分常见的事情，就电信业而言，虽然对所有可用的VoIP服务都制造了一些混乱的概念，但是，我认为，这些服务对于那些要求减少前期购买设备和管理设备的开销的机构来说都是很好的替代的服务。如果你考虑一项服务，你要记住一些事情。