最近，中移动发布的最新财报显示，在2014年第一季度，其净利润同比下降9.4%；在此1个月之前，中移动公布的2013年年报显示，其净利润同比下降5.2%，为14年来的首次同比下滑。而中电信，虽然表面净利增长，但主要利润源于其多项费用摊销结束，若非如此，其一季度利润同样也在下滑。

是的，无论天时、地利、人和，三大国有运营商都处在艰难的时刻，他们面临的不是周期性问题，而是长期问题，一直躺着赚easy money，习惯了，没了心性，创新谈何容易？

移动互联网的替代效应下，民资进入的鲶鱼效应中，只有彻底转型才有希望，所以，最近，中移动的“趟子手”飞信也开始内测VOIP（Voice over Internet Protocol，网络语音通话），自己敲开互联网语音通话的大门，而与中电信渊源极深的易信，也在优化相关语音通话。

是的，运营商们在革自己的命，向右走，开拓真正属于未来的市场，他们终于明白哈佛商学院教授唐纳阿尔说：“外部环境发生巨变时，昔日成功的模式便是今日的障碍。”

问题是，三大运营商既有承担党、政、军、民的通信支撑和普遍服务的公用事业属性，也有保持盈利增长的市场化企业属性；且外部市场日趋饱和，用户增长放缓，通信资费逐年降低；同时，内部大企业病加剧，管理矛盾激化；一手是看得见的通话收益，另一手是未来网络越发通达，VOIP几近免费；一场左右互搏不可避免，倘若VOIP做大，通话收益如何保证？各种资费走下坡路已为定势，怎能“制造”出更多收入？更何况，像中移动自有现金流2012年逾1000亿元，但到2013年仅剩400亿元，空间、时间的挤压下，运营商的VOIP化真的很难看清前途。

被神化的运营商，已入迟暮，要么被别人革命，要么用力革自己的命，无论如何都是煎熬——敢说出：“我还不行，但请给我20次机会么”？恐怕，用户纵然肯，运营商们也难成事。

而从另一面看，新的机会却出现在互联网玩家的手里。最近，手机QQ进行了新的升级。在这一次的4.7版本中，一个可容纳多达50人在线，6人同时发言的的多方语音通话功能悄然上线。早些时候，手机QQ已经在4.6版本中加入点对点语音通话功能。

毫无疑问，早在PC时代，QQ就已经累积了成熟的语音和视频技术与业务功能，但为了避免剌激运营商的敏感神经，腾讯一直小心翼翼，从不敢轻越雷池。而现在，新形势下，运营商对VOIP的严防死守已经意义大不如前。而文字IM（Instant Messenger，即时通信），语音IM显然已经不能满足手Q用户们的需求，语音长通话是一个必备的功能，擅长社交的腾讯显然不愿将这块阵地假手他人。毕竟，从通讯与用户入口的关系来看，决定通讯产品成败的，无非在于两点：一是用户粘性，二是在保证用户粘性体验同时，对用户行为的“介入能力”，语音长通话恰好两点皆具。

用腾讯当家人马化腾之前的话说，QQ同时在线人数已经到达2亿，且大部分源于手Q，他还将QQ与微信比作是腾讯的两条腿，两条腿走路才能支撑腾讯平稳地向前走，如此看，手Q可谓支撑QQ这条腿的肱骨。

没错，长期的积累让手Q的用户增长已经接近天花板，其存在价值，更重要的是保持腾讯社交的“粘稠性”，随着主流人群从70、80后延伸到当下的90后，甚至00后，手Q也必须求变。就像鲍勃·迪伦（Bob Dylan）那句名言：“如果不是在走向重生，就是在走向死亡。”手Q也必须不断颠覆自己，避免老化。

更容易的是，相对于运营商，手Q“通话”不过是在功能按键上的增减，要简单许多——因为Q系统的思路是衍生服务才收费，不涉及核心利益的冲突，是“进化式重生”。因此，增加VOIP通话，对手Q是向左，做系统增量，前途明确。

的确，手Q在VOIP通话上选择加速突破，期待籍此打开新空间，证明自身，但实际上，仍透着对运营商的忌惮，并未敢真正下口，毕竟，网络通讯的基础还掌握在对方手里，太急了，难免引发强烈反弹。手Q在等待《引爆点》中所说的那个点——只要轻轻一触，坚固的世界就会立刻倾斜。