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网络电话服务商:与用户之间实现“完美对接”

责任编辑:editor008 |来源:企业网D1Net  2014-06-18 09:39:58 原创文章 企业网D1Net

《企业网D1Net》6月18日讯

随着网络电话的深入发展,各种通话APP层出不穷,近日,互联网通信服务商开发出一款品质卓越的通话APP,其接下来的首要工作之一就是向手机用户“广而告之”。

而手机用户面对日益快速增长的日常移动通话量及“肿”起来的通话费,似乎也在急切寻求这样一款能够实现省钱手机打电话的通话APP!有供又有求,互联网通信服务商与手机用户之间如何形成“完美对接”,的确考验二者的智慧,当然还有现有的市场机制。

据通信业的资深市场人士坦言,现如今手机用户的消费越来越理性,他们通常不会任由互联网通信服务商的营销宣传所左右,不信广告,信“聊”效,这已经成为手机用户和消费者选择互联网语音通信类通话APP的新准则!

网络电话赢得了国内最大的用户规模与市场份额。其实说到底网络电话还是立足于了消费者模式,即所有功能与产品服务的开发,均基于手机用户的实际移动通信需求。

在国内互联网语音通信行业市场,号称1分钱打长途或是完全免费打电话的通话APP比比皆是,手机用户似乎越来越被这样的雾里看花的营销宣传搞得一头雾水。事实上相对理性的消费者对类似这样不计产品开发成本及通信服务维护成本的营销宣传的确越来越缺乏耐心和信任度;市场观察人士也认为,单纯的价格战不利于鼓励行业创新!对于互联网语音通信服务商而言,他们没有了产品开发的原创动力,最终倒霉的还是消费者。

对于大多数手机用户来说,他们可能并不会特别在意通话APP的分分钱差异,相对而言他们更加在意通话APP的实际应用和通话体验。事实上网络电话通信立足于“消费者模式”,也是进一步强化消费者主体在市场及通信资源优化配置过程中的主导地位。

D1Net评论:

总而言之,网络电话服务网是与用户之间要实现“完美对接”,才能获得长远发展动力。通话APP的功能与服务品质增加手机用户通话体验的舒适度、通话APP的功能与服务持续创新也将增加手机用户通话体验的新鲜感。这些都是实现“完美对接”的重要环节。

关键字:用户 服务商 网络电话 完美对接

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