自2003年网络电话(VoIP)的概念提出以来，就吸引了相关企业的争先进入，以VoIP为技术依托的融合通信系统已经成为很多新兴通信公司的战略资产和核心竞争力，因为VOIP网络电话在电信资源优化配置进程中所能起到的基础性作用既不可或缺、又不可替换，
VoIP的发展为设备和软件供应商提供了诸多机会，当微信把短信颠覆，免费电话的玩家们也期待着颠覆传统电话，同时各互联网公司对这一领域也加紧布局，如腾讯的微信电话本、奇虎360的360免费电话，触宝科技的触宝电话。
根据比达咨询(BigData-Research)最新发布的《2015年第1季度中国网络电话应用市场研究报告》，中国网络电话应用用户规模从2014年第1季度的0.97亿到2015年第1季度的1.72亿。从上图不难看出，从2014年第3季度开始网络电话用户规模快速增长，第4季度环比增长20.2%，2015年第一季度出现了部分下滑，但还是比2014年第三季度的增长率高。
比达咨询(BigData-Research)分析认为，随着智能手机的普及和网络电话的技术成熟，且传统电话的资费高，而网络电话的资费低，促使了网络电话的用户增加。另外，随着微信电话本、触宝电话、360免费电话等的高曝光度，使得了解网络电话的人群迅速增加，也就出现了在2014年下半年增长率提升，并在2014年第4季度达到20.2%。在2015年第一季度虽然没有2014年第4季度高，但比2014年第3季度高，主要还是由于过年期间，返乡人员的传播，带动了原来没有使用过的人群。
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