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公共WiFi考验公共服务意识

责任编辑:editor006 作者:张成林 |来源:企业网D1Net  2016-04-18 17:21:42 本文摘自:海南日报

近日,海南日报对我省重点公共场所免费WiFi建设进行了深度解读,据了解,当前我省已经实现80%以上重点公共场所免费WiFi网络覆盖,但经调查了解,部分场所仍存在网络信号不佳、登陆过程过于繁琐等问题。

移动互联时代,WiFi已经成为人们出行的必须,甚至有网友称,出门“忘带手机”、“没有WiFi”无异于“断手砍足的酷刑”。这虽是调侃之词,但足以表明当下人们对公共WiFi渴求之强烈。当前,随时随地用手机查信息、发微信、刷微博、看新闻等,已经成为一种生活方式,在这一需求下,公共WiFi已经不再是可有可无的事,不仅必须有,还要中看又中用。公共WiFi建设,看似小事,考验的正是政府部门能否满足市场需求、顺应时代潮流的公共服务意识。

公共场所WiFi建设之于海南,尤具重要意义。一方面,对本地居民而言,公共WiFi是一项便民利民的民生工程。有了公共WiFi,就可高效率完成工作、购物、打车、订餐、娱乐等诸多社会活动,不仅极大提高民众生活的舒适度和幸福度,同时,也有利于拉动消费,带动经济发展。另一方面,公共WiFi是海南完善旅游服务必不可少的基础设施。高质量的公共WiFi免费向游客开放,便于游客随时规划、调整游玩线路,及时查询“吃住行游购娱”等信息,为游客提供舒适快捷的旅游体验。同时,公共WiFi的开建,也有利于游客随时随地通过网络向外界分享自己的游玩体验,从而让众多游客成为海南旅游宣传的形象代言人,以良好口碑吸引更多游客前来旅游休闲。

事实上,我省早已认识到公共WiFi全覆盖的重要性,当前,无论是“五网”基础设施建设,还是“信息智能岛”建设,“重点公共场所WiFi全覆盖”都是“重头戏”。随着来自顶层的大力推动,我省公共WiFi建设初见成效,80%以上重点公共场所实现了免费WiFi全覆盖,大多居民实现了有网可用。然而,公共WiFi建设却不能止于“有网可用”,还要用得方便、用得舒心。据调查显示,我省仍有部分场所虽实现了WiFi覆盖,但信号较差、体验不佳,具体体现为:一是登录过程过于复杂繁琐,或者直接登录不上;二是不好用,即便好不容易登录进去,但网速慢,信号差,连基本的网页操作都无法实现。这些问题影响了市民游客的WiFi体验,也反映出WiFi建设的质量仍有待提高。

当前,我省公共WiFi已基本实现了从“无”到“有”的转变,接下来要确保从“有”到“优”。调查发现,一些小商家在市场竞争的压力下,免费WiFi基本成为“标配”,且体验较好。相比而言,一些大商场、超市等场所虽然在政府的要求下实现了WiFi覆盖,但体验效果不尽理想,这归根结底在于,免费WiFi的开设与商家利益没有直接关联,导致责任心不强,服务意识不足。眼下,随着公共WiFi建设的推进,难免出现诸多问题,例如,如何确保承办企业的服务质量、如何调动公共场所参与的积极性、如何进行及时的升级与维修、如何避免个人信息泄露……这些问题的解决直接关乎公共WiFi的质量。我们要在提高公共WiFi覆盖广度的同时,着力解决可能出现的问题,只有把责任理清、把服务做细,才能使公共WiFi既好看又中用,充分发挥公共WiFi的应有作用,更好服务于市民游客。

关键字:wifi我省标配五网

本文摘自:海南日报

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公共WiFi考验公共服务意识

责任编辑:editor006 作者:张成林 |来源:企业网D1Net  2016-04-18 17:21:42 本文摘自:海南日报

近日,海南日报对我省重点公共场所免费WiFi建设进行了深度解读,据了解,当前我省已经实现80%以上重点公共场所免费WiFi网络覆盖,但经调查了解,部分场所仍存在网络信号不佳、登陆过程过于繁琐等问题。

移动互联时代,WiFi已经成为人们出行的必须,甚至有网友称,出门“忘带手机”、“没有WiFi”无异于“断手砍足的酷刑”。这虽是调侃之词,但足以表明当下人们对公共WiFi渴求之强烈。当前,随时随地用手机查信息、发微信、刷微博、看新闻等,已经成为一种生活方式,在这一需求下,公共WiFi已经不再是可有可无的事,不仅必须有,还要中看又中用。公共WiFi建设,看似小事,考验的正是政府部门能否满足市场需求、顺应时代潮流的公共服务意识。

公共场所WiFi建设之于海南,尤具重要意义。一方面,对本地居民而言,公共WiFi是一项便民利民的民生工程。有了公共WiFi,就可高效率完成工作、购物、打车、订餐、娱乐等诸多社会活动,不仅极大提高民众生活的舒适度和幸福度,同时,也有利于拉动消费,带动经济发展。另一方面,公共WiFi是海南完善旅游服务必不可少的基础设施。高质量的公共WiFi免费向游客开放,便于游客随时规划、调整游玩线路,及时查询“吃住行游购娱”等信息,为游客提供舒适快捷的旅游体验。同时,公共WiFi的开建,也有利于游客随时随地通过网络向外界分享自己的游玩体验,从而让众多游客成为海南旅游宣传的形象代言人,以良好口碑吸引更多游客前来旅游休闲。

事实上,我省早已认识到公共WiFi全覆盖的重要性,当前,无论是“五网”基础设施建设,还是“信息智能岛”建设,“重点公共场所WiFi全覆盖”都是“重头戏”。随着来自顶层的大力推动,我省公共WiFi建设初见成效,80%以上重点公共场所实现了免费WiFi全覆盖,大多居民实现了有网可用。然而,公共WiFi建设却不能止于“有网可用”,还要用得方便、用得舒心。据调查显示,我省仍有部分场所虽实现了WiFi覆盖,但信号较差、体验不佳,具体体现为:一是登录过程过于复杂繁琐,或者直接登录不上;二是不好用,即便好不容易登录进去,但网速慢,信号差,连基本的网页操作都无法实现。这些问题影响了市民游客的WiFi体验,也反映出WiFi建设的质量仍有待提高。

当前,我省公共WiFi已基本实现了从“无”到“有”的转变,接下来要确保从“有”到“优”。调查发现,一些小商家在市场竞争的压力下,免费WiFi基本成为“标配”,且体验较好。相比而言,一些大商场、超市等场所虽然在政府的要求下实现了WiFi覆盖,但体验效果不尽理想,这归根结底在于,免费WiFi的开设与商家利益没有直接关联,导致责任心不强,服务意识不足。眼下,随着公共WiFi建设的推进,难免出现诸多问题,例如,如何确保承办企业的服务质量、如何调动公共场所参与的积极性、如何进行及时的升级与维修、如何避免个人信息泄露……这些问题的解决直接关乎公共WiFi的质量。我们要在提高公共WiFi覆盖广度的同时,着力解决可能出现的问题,只有把责任理清、把服务做细,才能使公共WiFi既好看又中用,充分发挥公共WiFi的应有作用,更好服务于市民游客。

关键字:wifi我省标配五网

本文摘自:海南日报

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