如何使客户服务第一时间得到响应？

如何使员工工作起来更方便更轻松？

如何让整个团队更有效的团结协作？

上面这些问题都是SOPHO（思孚）提供一系列解决方案的原始动力，作为通信行业的领跑者，它的服务已经从陆地延伸至更加广袤无际的海洋。目前，飞利浦SOPHO（思孚）成功地运用了DECT的双频无线通信系统技术，为一艘豪华游轮打造了“移动”的“五星级宾馆”。即使是在DECT频段不同的国际港口，也可以自动切换正确的频率来为船上的工作人员提供服务，整条船上可呈现水晶般清晰的语音质量，强大的加密技术保证了通信的安全。先进的电话功能和创新应用广泛提高了工作人员的效率以及乘客们的优质旅行体验。

据悉，这项技术已被多艘船只采用，同时也适用于传统通讯以及VoIP网络。就本例使用的下一代基于开放标准的解决方案，帮助游轮公司增加了可观地额外收入、提升了乘客满意度、降低了运营成本以及提高了船员的工作效率。

飞利浦SOPHO（思孚）移动办公产品的核心技术就是DECT。首先，其使用SIP DECT,在满足日益增长的移动办公需求的同时实现了真正的可移动办公。其次，DECT是一门成熟的技术，可提供丰富的应用功能：客户和员工之间呼叫接通率显著提升，员工可在任意工位拨打或接听电话，大大降低了话务员的工作强度，更多电话被直接有效接听。

此外DECT的双频无线通信技术最大的特点是不需要重新布线就可将IP DECT系统直接通过以太网方式接入飞利浦SOPHO交换机。同时具备无线基站布放灵活可选、IP移动通信方式、话音传输清晰、数字加密高度安全等优点。有了真正移动的IP – DECT——一个单一的网络融合了固定电话和无线电话，移动语音网络就可以轻轻松松地集成应用；无线电话在一个多部门环境里的部署就简化为安装IP-DECT接入点的问题，并不需要额外的设备，这些接入点将成为移动语音通信基础设施集中的一个组成部分。

据了解，目前在国内，苏州思孚网络有限公司作为飞利浦SOPHO系列中国大陆唯一行销中心，提供完善的产品服务。事实上，飞利浦SOPHO（思孚）IP –DECT在欧美游轮行业占有率非常高，得到了客户的高度评价，超过50年的行业经验铸就了为全球提供专业系统、应用方案、网络及服务的专业供应商。飞利浦SOPHO（思孚）方面表示，其企业坚信并提倡：创新和保护投资并举，遵循业务战略方向，实现业务持续成长。