智能机器人“上岗” 提供智慧服务
太原市杏花岭街一家火锅店里，机器人“旺仔”正在为客人点菜，满足客人的需求;五一路某教育机构，机器人“毛毛”正在教孩子们唱歌、学英语;亲贤街一家金融机构网点，机器人“小贤”正在向客户介绍金融产品及理财业务，引导客户高效办理业务……5月28日，记者走访发现：目前，智能机器人已在全省多行业“上岗”，提供优质服务。 “智能机器人是人工智能技术的重要应用，它搭载了人工智能交互技术，整合了人体红外传感器、人脸识别、声纹识别等技术，最终通过语音控制完成指挥。”太原森宇科技公司负责人赵宇是机器人“小美”的设计者，他介绍，公司研发的机器人已被应用到餐饮、教育、金融等服务行业，目前将关注点放到了特殊人群，朝着居家养老和儿童陪护教育的方向发力，并推出“私人定制”，可以根据客户个性需求选择不同的功能。 不仅是服务行业，税收、交管等部门也陆续引进智能机器人。“您好，我是小豆，有什么问题就尽管向我提问吧!”阳泉市城区办税服务厅里，白色机器人“小豆”为前来办税的市民答疑解惑，并按照设定好的线路引导办税。网友@冰蓝狐说：“税收政策、办理业务所需材料和办理流程对答如流，‘小豆’棒棒哒!”2018年年初，晋城市公安交警支队引进一批“公安交通管理智能服务机器人”，机器人与公安网和银行联网，只要携带行驶证、驾驶证、身份证和银行卡，就可以一次性将交通违法处理完毕，且24小时全天在岗，办理业务方便快捷。 随处可见的智能机器人，让更多市民的服务体验提档升级。
人工智能技术“落地” 优化智慧生活
近年来，人工智能逐步在家居、教育、电力等专业领域大显身手，提升该领域技术水平的同时也为人们生活带来便捷和优质体验。 一架无人机、一个音乐花盆、一套智能浇灌装置……80后太原白领李锦是位人工智能爱好者，2016年乔迁新居时安装了智能家居系统。手指一触解锁开门，灯缓缓亮起自动调节模式，窗帘徐徐向中间合拢，空调温度调节到26℃，音响随着指令播放起音乐……5月29日，李锦向记者一一展示“人工智能”技术带来的优质体验，李锦告诉记者，每一样东西都让他的生活增添一份乐趣。 “生活幸福指数提高了，就说如今用水用电，停水停电的现象少了，也很少出现电压不稳导致电器损坏的现象。”5月25日，太原市上马街一社区居民孙春容在月度社区座谈会中说。这种体验背后，是国网山西电科院电力系统人工智能联合实验室(山西)输变电健康数据分析、设备成像识别诊断等技术的保驾护航。 电力系统人工智能联合实验室(山西)相关负责人介绍，实验室在特殊成像技术、图像识别以及异常诊断方面处于全国领先水平，目前主要服务于电网运行、维护、环境监测。此外，实验室开发的系统与设备也可用于健康、文化、智慧城市建设等社会公共领域。 同样，人工智能技术在医疗领域也有不斐的成果。山西医科大学第一医院达芬奇手术机器人“上岗”一年，完成近200例手术;晋城大医院“AI人工智能觅影系统”上线运行两月以来获不少好评，系统可为患者提供食管癌、胃癌、肺结节、青光眼等疾病的早期筛查，为医生做诊断提供有益参考，优化就医效率。 太原师范学院院长梁吉业表示，“越来越多的市民正在享受到人工智能技术带来的发展红利。”
未来前景可见发展机遇需把握
虽然智能机器人已逐步进入各行业和百姓家庭，但受众“不懂你的好”的尴尬仍然存在。“目前，人工智能发展仍处于弱人工智能阶段，未来无论是科研还是应用，都将拥有广阔的发展空间，应该抓住机会。”中科院自动化研究所研究员赵晓光表示。 记者了解到，2017年12月，工业和信息化部印发了《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020年)》，提出要着重在智能网联汽车、智能服务机器人、智能无人机、医疗影像辅助诊断系统、视频图像身份识别系统、智能语音交互系统、智能翻译系统、智能家居产品等八大人工智能领域率先取得突破。我省布局人工智能发展紧锣密鼓。今年4月，《山西省促进大数据发展应用2018年行动计划》出台，提出打造山西特色人工智能产业链条。 未来，我们身边还会有哪些领域遇见人工智能呢?电力系统人工智能联合实验室(山西)相关负责人介绍，2018年实验室制定了对外开放计划，其技术和设备将“走出去”，为山西城市建设、健康、文化发展出力：高清红外成像仪可用于城市充电设施、地铁等重要设备的发热诊断以及人群体温监测;探地成像仪具备地下20米深范围内的成像探测功能，可用于城市地下金属管道、线缆、岩石、水层的探测和定位;大型工业CT机可对物体进行三维无损高精度检测，可用于文物、动物化石、地质岩石等三维成像检测与分析。 “人工智能具有显著的溢出效应，正在成为振兴实体经济的新机遇。未来山西将把人工智能技术和山西特色的智能制造技术结合起来，推动信息化和工业化的发展。”梁吉业表示，现有科技成果和人工智能技术的革新会成为双向推动力，促进经济发展的同时也将惠及更多人的生活。
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