到目前为止，许多这样的职位出现在技术供应商或在最近的AI授权后的政府机构中。预计在未来几年内，企业中的CAIO也将增加。

 

一旦被聘请，CAIO通常被视为C级管理团队的关键成员。因此，他们应该有领导成功创新项目的成熟记录和清晰理解AI如何在考虑道德和治理的同时转变企业。他们应该引领努力，将AI能力与数据分析和业务流程策略联系起来，并在整个企业中倡导AI优先的思维模式。

 

 

寻求聘请CAIO的企业希望从AI采用中获得诸多好处，包括提高决策效率，增强业务流程的效率，提高服务质量，提升盈利能力，人才管理，客户体验和创新。鉴于这些范围和预期的影响，选择合适的人选的重要性非常大。

 

SkillSoft的CIO Orla Daly表示：“鉴于AI最终是实现业务各方面更好业务成果的一种使能工具，CAIO的知识范围和理解应当是广泛的，这不仅仅是关于CAIO的角色，还包括他们如何在企业内部利用更广泛的技能和知识。”

 

CAIO需要充分了解企业业务，以确定AI可以在何处产生影响，无论是通过新的价值流还是优化，Daly表示。她还指出，CAIO 必须具备推动转型的经验，包括领导文化变革和提升团队成员的技能。他们还需要了解高质量数据对AI成功的重要性，以及确保AI负责任和道德使用的治理框架。

 

 

我们可能正处于CAIO崛起的初期，但企业正在迅速为该角色设定期望。企业希望候选人能够推动创新，实现有意义的业务成果，并与其他领导者密切合作管理风险。

 

为此，CAIO 必须打破部门壁垒，并与业务线和支持功能中的多个领导者互动，Daly 说。他们必须与领导者合作，了解部门需求，并整合增强生产力和决策的AI解决方案。合作还包括与产品团队合作开拓市场机会。

 

CAIO 还应与使能单位和项目团队密切合作，提供新的AI能力，这包括与 IT 合作，使AI技术与现有基础设施一致，与 HR 合作，进行劳动力发展，与财务合作，了解资金和新的业务成本模型，以及与法律和合规部门合作，确保负责任地使用AI。

 

他们还必须开发和提升人才，确保劳动力熟悉与使用AI相关的创新和风险。

 

“对于持续学习和适应性，作为一名倡导者是至关重要的，这有助于跟上AI快速发展的步伐。”Daly 说，“对于具有中央战略功能的企业而言，CAIO 将是推动成功的关键伙伴。”

 

 

鉴于职责广泛，CAIO 必须具备强大的领导技能，能够培养一个团队成员能够有效沟通、协作和建立积极关系的文化，特别是鉴于涉及AI技术的复杂性和变化速度，Daly 解释道。

 

“当 CAIO、领导者和团队成员拥有良好的能力技巧时，他们更有可能理解并尊重彼此的观点，共同努力实现共同目标，并在挑战中相互支持，”Daly 说，“这创造了一个积极和高效的团队文化，使每个人都感到受重视并有动力做出最好的工作。技术技能对于 CAIO 和 IT 仍然非常相关且必需，同时，如适应性和恢复力等能力技巧使人才能够随着技术的变化而成长。”

 

顶级 CAIO 候选人还应该对AI技术和能力有一个高层次的了解，这在了解如何将AI投资与驱动转型和实现业务目标联系起来时至关重要。

 

“作为一名教授，神经计算是我的研究领域之一，所以我理解推动AI进步的科学，”Mark Daley，加拿大安大略省伦敦西部大学的CAIO解释道，西部大学是全球排名前 1% 的大学之一。“我在加拿大先进研究基金会（CIFAR）担任研究副总裁期间，使我对全球AI格局有了更广泛的视野，并有幸与图灵奖得主 Yann LeCun 和 Yoshua Bengio 等思想领袖进行互动。我还具有技术领导者的经验，曾任西部大学的CIO。”

 

David Mathison 表示，成功的 CAIO 应具备与战略视野相匹配的技术专长，并能有效地跨学科和团队协作，他是CAIO峰会、首席数据官峰会和首席数据官俱乐部的 CEO。

 

这意味着必须深入理解各种AI技术，包括机器学习、自然语言处理、检索增强生成（RAG），以及在适用的情况下，机器人技术，Mathison 说。他们还应该精通数据科学和分析，以有效利用数据驱动的洞察力并开发AI模型，这包括统计分析、数据可视化和预测建模的技能。

 

同样重要的是，CAIO 应该了解与AI相关的风险管理原则和监管合规要求，这有助于他们确保AI项目遵循法律和道德标准。

 

对于 Mark McCreary，Fox Rothschild 律师事务所的 CAIO、CSO 和合伙人，该事务所大约有1000名律师，数据管理专业知识至关重要。

 

“用户将AI视为输出——可以从工具中获得什么来改进法律实践，”McCreary 解释道，“我有一个不同的视角，那就是与AI相关的数据。在我的角色中，你必须了解这项技术在输出前、输出时以及输出后是如何使用那些数据的。”

 

作为负责与供应商谈判合同的律师，McCreary 在合同阶段就与供应商讨论这些问题。作为执业律师，他专注于可用的技能以及输出的质量和准确性。作为 CAIO 和 CSO，他关注共享的数据，以及数据的使用和销毁方式。

 

“这些技能的结合，在一个人身上，是我们所采用的独特方法，我们看到了在所有这些阶段的好处，”McCreary 说，他兼任 CAIO-CSO 的角色并不是个例。由于这一角色的新颖性，许多企业正在将 CAIO 角色与其他领导职位结合起来，包括首席数据官和首席数字官等。

 

 

由于推动AI变革仍处于起步阶段，表现出好奇心、适应性和驱动变革的动力的候选人即使没有具体的AI转型经验，也可能非常适合这一角色。有时这可以在企业内部轻松找到。

 

由于合适的候选人较少，企业可能会转向内部培养这种人才，发展那些对企业运营、领导团队以及理解使用AI的技术、风险和道德有坚实把握的领导者，"Daly 解释道，"CAIO在包括技术、领导力和风险管理在内的不同学科领域都应该精通。"

 

Daly 强调，对于AI人才而言，情况也是如此。她指出，根据SkillSoft的最新调查，42%的IT领导者在未来五年内将投资于AI培训，以解决AI技能缺口。即使在CAIO的层面上，也可能不完全是寻找合适的经验，而是找到具有正确的战略和战术技能的候选人——或者具有获取这些技能的能力——以成功担任这一角色。

 

Mathison 表示，这些技能涉及几个技术、商业和沟通领域，包括：

 

• 与商业价值和企业目标的一致性

• 结果导向的领导力

• 财务管理和投资回报

• 创新和创造力

• 道德和负责任的技术实践

• 风险管理和合规

• 利益相关者参与和沟通

• 跨职能合作

• 长期战略规划

 

Daly 说，推动业务驱动的技术转型的经验很有益，同时，更有价值的是知道如何通过过程、数据和技术变革的结合来驱动更好的结果。

 

“我们还在摸索什么样的CAIO是‘完美’的，目前还没有一个确切的定义，”西安大略大学的Daley说，“你需要一个具备足够技术知识的人，能够跟上飞速发展的最新动态，并能够辨别真伪。你也需要一个了解业务流程的人，不仅知道企业如何运作，还要知道为什么它会这样运作。”

 

“流程、文化、战略——如果你想成功，这些都是必不可少的，”Daley总结道。

 

 

国内主流的to B IT门户，同时在运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。同时运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

 

版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。