近日，北京联通、广东电信等运营企业纷纷将IPTV业务与高速宽带捆绑，推出“智慧家庭”套餐。近年来，不少通信运营企业都试图通过光纤宽带将“智能四件套”——手机、电脑、平板电脑、电视串联起来，打造中国式的“智慧家庭”。那么，如火如荼的家庭信息化有哪些商业模式？我国通信运营企业应该朝哪方面调整和优化？

家庭市场成兵家必争之地

家庭信息化市场之所以备受瞩目，是因为这个蛋糕现在就很大，而且未来可拓展的空间更大。粗略估计，仅广东省的家庭信息化市场年收入规模就能够达到700亿元左右，全国家庭信息化的市场规模大概在5000亿元左右。随着新一代高清电视机、游戏机、机顶盒和录像机(DVR)纷纷进入家庭，家庭信息化市场发生了巨大变化。最近一两年，乐视、阿里巴巴、小米等互联网公司携视频联网终端设备进入家庭，集成了网络视频、第三方电视直播、专属游戏、体感游戏等内容，凭借其品牌和强大的网络营销能力快速切入市场。

为应对互联网新军的挑战，传统彩电厂商加大了在数字家庭业务上的拓展和创新，他们凭借在研发制造、物流配送、销售渠道建设、售后服务等各个环节扎实的基础与强大的研发创新能力，加速研发高端数字家庭体验中心、数字家庭创新技术和整体解决方案、数字家庭智能终端产品(智能电视、智能机顶盒、智能手机、智能PAD、智能语音设备等)、智能家居、数字家庭应用服务等。面对市场容量扩大的机遇，面对竞争加剧的挑战，电信运营商不再拘泥于过去主要靠收取宽带接入费的简单商业模式，也在依托网络接入的优势积极创新和应对。

国内外有哪些商业模式可借鉴

家庭信息化市场的产品主要包括三个部分：一是设备，包括电视、电脑、平板电脑、智能手机等，未来可穿戴设备和家庭物联网设备的出现与普及，将推动家庭信息化设备以几何级数增长，但这部分产品不是电信运营商的优势，电信运营商通常采用合作的方式，向设备厂商购买设备或者进行合作分成。二是通道，包括电话网络、有线电视网络、高速有线宽带和3G、4G的高速无线宽带，使电信运营商多了不可替代的核心优势。电信运营商商业模式的升级和创新，主要还是基于通道能力的增强而扩展。三是内容，从形式上分，包括视频、游戏等，从来源分，包括互联网内容和广播电视内容。

从近几年的趋势来看，视频成为家庭信息内容的主流，视频产生的流量占网络总流量的60%以上。至于交易方式，简单说主要分为两种：单独收费和打包收费。

纵观全球，目前电信运营商家庭信息化市场，主要有以下几种商业模式：

第一种是通道产品打包模式。国内电信运营商最传统也是最主流的家庭信息化商业模式就是通道产品打包模式，包括中国电信的“我的e家”和中国联通（600050）的“沃家庭”都是这种模式。家庭向运营商付费，享受宽带接入、固定电话服务，也可以打包家庭成员的手机以及一些附加服务。

第二种是通道+内容模式。在国外，大部分电信运营商都会和电视运营商合作，有的电信运营商甚至拥有自己的电视台。因此，国外的主流模式是“宽带+固话+电视”，即除了提供通道产品外，还会提供电视内容。以法国电信为例，2005年以前法国电信为家庭提供高速宽带、160个电视频道、固话以及云存储服务，所有的服务基于一根网线和一个机顶盒。随着通道能力的逐渐增强(尤其是无线宽带的快速升级)以及智能设备的快速普及，电信运营商创新了“设备+通道”的商业模式，其代表是家庭物联网。电信运营商向家庭客户提供智能设备(与设备厂商合作或者买断设备)，包括监控仪、智能电表、智能门锁、智能钥匙、智能电器等各类智能设备，将设备接入家庭高速宽带网(有线或无线)，这样客户就可以在任何地方通过手机查看和操作家里的设备。

第三种是后向付费模式。这是一种类似于百度和谷歌的商业模式，基于延伸到家庭的触点优势和巨大的客户数据库，向需要这些触点和数据的商业机构收费。电信运营商利用家庭盒子广泛触点和大数据分析，与旅游、培训、餐饮、购物等公司进行合作，通过数据分析筛选出特定的目标家庭用户推送特定的广告，向合作公司收取广告费用。

就整体趋势来说，电信运营商家庭信息化模式主要还是基于自身优势——通道能力而扩展的。随着通道能力的提升，还可以逐步将设备和内容涵盖进来，加强与设备厂商和内容提供商的合作，共同推进家庭信息化市场的发展，形成多方共赢的局面。