运营商主动转型，把握企业ICT市场变局的机遇

信息与通信技术快速发展，云计算、大数据、移动化、社交媒体等技术越来越多地应用于传统的政府及企业的ICT系统，以协助其提升运营与生产效率和服务水平，并成为CIO们热议的话题。但OTT对企业通信服务市场（EnterpriseCommunicationServices）和IT服务市场（EnterpriseIT Services）进一步蚕食，使在企业基础连接与无线连接市场占有绝对优势的运营商被迫转型，以应对在传统语音及数据业务市场的下滑及增长放缓的压力。

近来，运营商的企业业务发展一般聚焦四个方面，即基础网络连接（含无线连接）、企业通讯服务、企业IT服务与系统集成、咨询服务。从涉及的市场来看，一般包括中小企业（SmallandMiddleEnterprise，简称SME）、跨国大企业及垂直行业三部分。运营商需要从这三个细分市场中充分发挥已有优势，在企业ICT市场新一轮的增长中抢占高地，同时防范OTT与既有行业市场ICT系统集成商（System Integrator，简称SI）产生的威胁。

垂直行业：创新业务构筑竞争优势

垂直行业的ICT市场一直以来呈现出较强的行业属性，有较多的工业化设计诉求，比如在轨道旁放置的摄像头需要防震，在油气生产环境中部署的设备需要防爆，等等。行业化的需求也导致市场呈显著的碎片化特征，在每个行业中都有大量的系统集成商（SI）、服务提供商、ISV（IndividualSoftwareVendor）。而部分运营商依托管道及客户关系的优势，已经在垂直行业的系统集成、咨询、服务方面占领一席之地，并获取丰厚的利润。

从全局来看，运营商的优势通常体现在如下几个方面：政务及公共安全市场；大型企业、医院、学校、场馆的整体ICT系统部署与服务市场；交通与物流、金融、能源、零售等跨地域服务诉求强烈的行业ICT市场。其中前面两项是本地运营商的优势，第三项则是跨地域、跨国运营商的优势。

而在应用方面，市场需求也日益迫切，包括移动服务，如移动政务、移动执法、移动实时视频监控、车载Wi-Fi服务、移动医疗、移动营销等；云计算与大数据，如公共信息云平台、医疗云、教育云、视频云、基于大数据的营销、服务等等；小型分支机构快速部署与远程协作，如远程医疗、远程教育、小型分支机构办公室、海上油田的通信与协作、轻型营业厅、VTM（VirtualTellerMachine）等；IoE（Internetof Everything），如智能楼宇、车联网等。

在这些业务领域，传统的SI、ISV、服务提供商由于缺少技术积累，短时间内较难对运营商形成威胁。但是，一旦OTT与ISV联合、SI与设备厂商联合，就将形成强有力的竞争优势，影响运营商在企业IT服务与系统集成、服务与咨询领域的市场。

首先，我们来看一个OTT与ISV联合创新的案例。中国3D动画电影《昆塔：盒子总动员》在3D画面和特效呈现上，有媲美好莱坞制作的国际水准，其采用了阿里云进行云渲染（CloudRendering），仅用3个月时间，就完成传统制片商自己购买服务器、自建渲染农场至少需要3年才能完成的渲染工作，制片商投入成本节省达90%以上。而提供这样的业务，对拥有14万台服务器且业务分时段、波分波谷明显的阿里巴巴来说，成本并不太高。

其次，我们再看一个SI与设备厂商成功改变行业生产的案例。如华为eLTE解决方案，就是为政府与企业定制的一套集宽带接入与多媒体集群于一体的行业解决方案。eLTE不仅在一张网络上同时支持宽带专业集群、视频、数据等多种业务，还实现应急通信、业务调度等行业场景的“现场可视，指挥可达”，加上充分考虑了各行业用户的使用特点，设备具备防爆、防水、防摔、耐高低温等多种特性，可适应各种严苛环境下的部署与应用，适配各种行业环境和多种频段，能帮助政府和企业大幅提高工作效率。目前，eLTE解决方案已在交通、政府、能源、电力等行业被大量的SI集成并应用。当然在诸多SI中也不乏运营商。在英国希斯罗机场的成功应用，就是与当地运营商的合作。