几年前，IT行业的业务经理和高管就曾公开质疑：一个科技公司是否需要云计算来驱动其发展。他们质疑的主要问题之源就是供应商的可靠性、服务与质量，还有更重要就是云安全。

现在，随着云计算技术的快速发展，目前纠结的问题不再是围绕利用各种各样的管理服务，而是如何随时随地部署它们。根据不同行业的研究表明，目前在大中型企业云技术的采用率已经达到了90%。

可以肯定的是，云计算进入了一个新的发展阶段。“我们见证了近几年技术进程。”PwC Rohit如是说。“云供应商已经日渐成熟，所以目前高管们主要投放的精力更多集中在如何将一切传统的基础设施与云服务相结合和管理的战略层次上。”

另外，员工和顾客的期望发生了转变。“作为一个IT的持续消费的结果，每个人对技术期望也各不相同。”他补充到。

构建这种新技术框架是一个重大挑战。随着技术和系统的收缩，业务经理采购管理服务需要连接新的数据，提供安全和解决所有权成本问题。

虽然云提供非凡的便利、高敏捷性和高水品的灵活性但同时存在你没有一个清晰的策略和合适的工具，也会给人带来令人失望的杂乱无章的脱节的结果。“最终很容易使云以一种独立性存在，失去协同效果”Agatha Poon，research manager at 451 Research指出。

敏捷性关注

云的环境存在很复杂。数据口的不完整和链接的经常性断开导致业务停滞。更重要的是，传统IT的阴影和未经批准的应用程序在不同的部门和不同方式的功能的引入可能意味着结束工作流程的摩擦。

云的赌注在继续加大。“我们的目标是用云来改变IT的交付模式，提高业务操作，并在客户和员工之间提供出一种新的服务。”PwC Rohit说。“这最终又然道整个需要建立一个数字业务上来。”

NexRep是虚拟联系的非营利的公司提出一个共鸣概念。使用“从Five9基础架构即服务(laas)和软件即服务(saas)的技术，该公司已经实现了一定程度的灵活性的集成，这是几年前不可能实现的。”

例如，去年九月当非营利的癌症组织举行了第四届活动，活动要求500名特工在四个小时处理所有来电。同样重要的是：本次活动所需要的技术系统和训练有素的特工需要四周才能完成所有来电。

因此，NexRep的代理人，在查阅了它们的可用性、处理安排流程、建立了呼叫路由规则，管理授权，然后跑几个测试，以确保系统的正确地工作。当代理人登陆和调用流量，系统基于云的环境能准确无误的运行。最后，得到一些癌症名人格温妮丝·帕特洛、迈克·麦克尔斯、本·斯蒂勒和凯蒂的1.09亿美元赞助。

“许多公司将更多的业务转移到云上，云计算的优势已经逐渐清晰”NexRep首席执行官泰迪liaw说。它们包括“较低的资本支出，获取最新的技术创新，快速实现业务的可靠性和便捷性。”

斩获清晰的观点

“随着云计算持续深入影响各个组织公司，需要的战略规划就会成倍增长。”在一个时代，一个业务经理可以刷信用卡，是一种基于云计算的服务，它的作用是改变。”普华永道的安塔说，“决策者不再是垄断者。”

事实上，需要一个更大的链接系统，有效地管理数据和解决治理问题。

“在过去，IT控制购买和消费。”PwC Rohit指出。“现在组织其他人必须构建一个管理和有效地方法框架，”安说，“今天是至关重要的，它试图作为一个协调器和服务商企业而不是作为一个服务提供者。”

随着云的形成，这些构建网络基础设施、中间件和数据库等功能会更多。这也意味着获得新技能，特别是在一些关键领域，如平台即服务(paas)和敏捷性的开发实践。

此外，它涉及到与高管的购买合作，建立一套沟通和协作的工具，允许组织分享知识和成功的故事，还包括迅速、果断的处理正在进行的变更管理问题行动等。

“以云为中心的企业需要获得行政的强大支持，这是一直存在的一个问题。”安说。“新的治理模式的基础设施的必要性和实践必须来自组织的高层。”

Agatha Poon，research manager at 451 Research表示，成功的一个重要组成部分是确保一个组织专注于整体业务战略目标和战术目标：在一天结束的时候，业务和经理必须对实际业务的结果以及如何密集成云计算和传统的基础设施做个评估。

在一个业务集团，这可能需要新的和不同的业务结构和项目团队，包括嵌入IT人员。它还需要合适的指标和关键性能指标(kpi)。“这是关键要有效地覆盖这些不同的数字技术和渠道，这是关键。”普华永道的安塔建议：“在构建未来的业务和IT组织，让云可以发挥辅助作用。”

毫无疑问，云计算是引入新的机遇和挑战。不断变化的业务和It组织是引人注目的地方。今天，可以成功理解为，个人云可能带来积极的结果，但一组完备的工具，可以重新定义解决企业方案和技术。

“最大的挑战是建立一个框架来有效地管理和集成云服务和绑定到本地系统，“Poon结束时说道。“组织把事情做正确可以从根本上提高他们的业务运作方式。”