国际研究暨顾问机构 Gartner 表示，2017 年全球公共云端服务市场规模预计将增至 2,468 亿美元，较 2016 年的 2,092 亿美元成长 18%。最大成长动能将来自云端系统基础架构服务（基础架构即服务，IaaS）部门，预计 2017 年将成长 36.8%，达 346 亿美元。云端应用服务（软件即服务，SaaS）则可望成长 20.1%，达 463 亿美元（见表 1）。

Gartner 研究总监 Sid Nag 指出：“整体而言，全球公共云端市场正逐渐进入稳定期，成长率将在 2017 年达到高峰，为 18%，接下来几年将逐渐递减。尽管部分企业组织还在思索如何把云端导入整体 IT 策略，但企业持续追求成本优化及业务转型，对于 IT 委外服务（ITO）采购方而言仍带来极大的优势。Gartner 预测在 2020 年之前，云端采用策略将影响超过 50% 的 IT 委外案。”

Sid Nag 还表示：“企业组织之所以追求云端服务的相关策略，是因其具有多面向的价值，包括敏捷、可扩充、成本优势、创新性与业务成长。决定委外并不全然代表一定会采用云端服务，但采购人员的决策确实把云端视为首要考虑选项，藉此来加快实作速度，以缩短创造价值所需时间（time-to-value）。”

未来几年 SaaS 市场成长速度将会稍微趋缓，主要由于人力资本管理（HCM）、客户关系管理（CRM）等 SaaS 产品逐渐成熟，以及金融应用程序买气的提升。不过，SaaS 仍将维持全球云端服务市场第二大部门的地位。

Sid Nag 认为：“由于企业应用程序采购人员逐渐改以云端为首要考量，我们预估 2017 年北美地区大型企业采用应用程序的新增案例中，将有超过 50%包含 SaaS 或其他形式的云端解决方案。中型与小型企业的采用曲线更为明显，到了 2019 年，百大厂商的新增软件投资案中，将有超过 30% 的案子从云端优先改为完全以云端为主。”

Gartner 预测，随着基础架构运算服务逐渐普及并成为主流，该领域的成长也将更为明显。基础架构移转至云端所产生的额外需求，再加上一般企业与新创企业的密集运算工作（例如人工智能、分析及物联网）日益增加造成相关需求暴增，都带动了相关成长。除此之外，平台即服务（PaaS）的成长也带动了 IaaS 的采用普及率提升。

就个别区域来观察，中国 IaaS 云端市场也随着整体采购需求成长而提升预估规模，特别是纯粹供应 IaaS 服务的中国较大厂商，还有带动此市场的其他电信相关服务供应商，成长幅度都相当可观。虽然中国云端服务市场刚刚起步，落后欧美市场好几年，但因未来五年数码转型逐渐蔚为主流，该市场预计将维持高成长水准。