这项研究是由总部设在多伦多的IT管理服务提供商Softchoice公司进行的。在最近的一次采访中，行业专家与Softchoice公司微软业务部主管Chris Woodin进行了沟通，并询问了他在Office 365上进行这项研究的背后背景。一个强大的商业案例表明了他的回应：
Softchoice公司和其竞争对手在过去六到七年里对外出售了大量Office 365应用程序，而人们正在出售它时的卖点是，当企业将这些生产力应用程序和服务器移动到云计算中时，企业将提高安全性并降低运营成本。人们惊讶地发现，鉴于这些潜在的好处，客户并没有按照预期的速度在云端采用Office 365，而且在许多情况下，他们仍然只使用Office 365作为授权模式来继续运行他们传统上做的事情。所以人们想了解这个观察结果是否准确，如果是这样，特别是最明显的地方，Softchoice公司可以做些事情来帮助这些客户采用微软云获得最初收益。
Woodin继续解释了为什么这么多组织仍在使用Office 365应用程序，而没有在云端使用的主要原因：第一个原因是，这些组织几十年来一直在运行这些应用程序，这意味着他们已经习惯于其他相关的应用程序的工作负载与微软应用程序在本地数据中心运行，如果将它们移动到云端，在他们目前的状态不可能有效地工作，因为他们也花费了几十年的时间来管理这个内部部署环境。
因此，他们的IT部门没有技能或能力来管理云端中的这些工作负载。传统上，也有人担心将数据和应用程序移动到云计算中，并在其实际控制的直接范围之外的安全性后果。随着业界的了解，微软公司可以更好地保护企业的数据和应用程序，这种犹豫不决就此消失。
通常情况下， Softchoice公司与其同行的合作伙伴一起工作，在起初几个月，将帮助企业进行规划，部署和潜在地管理其在云中的体验。因此这些是客户不愿意过渡到云端的一些原因。不过，有一件事是，很少有客户(如果有的话)看不到将Office 365应用程序和数据移入云端的价值。这并不是说他们最终没有这样做。更重要的是，他们现在还没有找到能够做到这一点的事实。但是，这样做的好处正在迅速增长，所以这个调查是及时的，而且人们已经看到迁移到云端的速度。
对于那些特定行业或多或少有可能在内部部署数据中心使用Office 365的问题，他表示，最不可能将Office 365应用程序迁移到云计算的两个行业是保健行业和法律部门：两者的主要原因在于有很多工作负载取决于Office应用程序，这些行业尚未准备好适应云计算。
例如在医疗保健方面，多客户使用依赖于本地安装的Office应用程序和服务器的电子病历系统。随着EMR公司变得越来越现代化，适应了Office 365应用程序，这种情况开始发生变化。法律部门也是如此，他们使用了大量以法律为中心的应用程序，这些应用程序与Office应用程序相关，直到其在云计算中应用不佳。这些问题已经开始被克服。另一个原因与卫生保健行业有关，那就是医疗保健行业在技术方面可能是风险最大的行业，所以他们采取了观望态度。但是人们现在看到，美国和加拿大的更多医疗保健机构开始采用微软Azure上的Office 365和服务器应用程序，并将业务大量迁移到云端。
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