IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰认为，下一个常态下的中国ICT市场可预见的6大永久性变化，即：财务可预测性和灵活性、数字优先的客户互动模式、在家办公/远程办公成为常态、技术使能的运营模式、新的业务连续性计划和数据驱动型商业模式。并从四个未来发展的大方向：环境驱动、适者生存、加速成长和重构未来详细解读了未来中国ICT市场十大预测。
根据IDC的最新预测，2021年中国ICT市场（含第三平台与创新加速器技术）规模达到7,111亿美元，将比2020年增长9.3%，恢复到疫后相对高速的增长。2021-2024数字化转型总支出将达到1.5万亿美元，年均增长率达到17%。
IDC 2021年中国ICT市场十大预测
预测一：技术领域的中国特色愈发明显
到2025年，在新基建、双循环、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%，芯片、数据库、操作系统、人工智能、企业核心应用解决方案、智能家居等领域的中国核心技术与专利占比越来越多。
预测二：数据的价值变得前所未有的重要
到2023年，50%的中国大型组织将采用“数据超市”战略来统一数据存储、访问和治理功能，以提供一致的数据体验并最大化数据价值。90%的中国省市将设立大数据局，进而打破数据孤岛，创造价值。
预测三：非接触连接商业重新定义客户体验
到2021年，随着传统的物理交互成为过去，中国有60％的组织将通过自动化操作和非接触式方式交付用户体验，实现规模化客户共情。
预测四：投资创建员工远程工作能力
到2023年，超过60%的中国大企业将投资创建员工远程工作能力，使他们能够独立、实时地完成工作，以应对类似疫情的突发事件，保证业务的连续性，践行未来工作的理念。
预测五：企业加速向云迁移驱动大规模数据中心建设
到2021年底，中国将有60％的企业建立一种机制，向以云为中心的基础架构和应用程序转移，速度是新冠肺炎大流行之前的两倍。预计到2024年底，中国中大型数据中心数量将超过8万个。
预测六：5G与边缘计算应用场景加速部署
到2022底，超过60%的中国1000强企业将部署基于5G和边缘计算的应用场景，加速疫后恢复和创新步伐，带动5G基础设施和物联网解决方案的支出增长。
预测七：人工智能加速各类自动化场景的应用部署
到 2024 年，45%的重复工作任务将通过使用由 AI、机器人和RPA提供支持的“数字员工”实现自动化或增强。60%的中国1000强公司的IT部门将采用自动化运营实践来转变其IT员工队伍，以支持规模化创新。
预测八：首席信任官助力企业打造未来信任
到2025年，中国超过50%的大型企业将设立首席信任官的角色，80%的首席信任官将要求供应商结合安全和风险能力来衡量企业信任，包括供应商关系和员工声誉。
预测九：通过投资并购获取数字技术能力
到2024年，在国家科技创新政策与开发数字化增强产品与服务的目标的推动下，30%的中国1000大企业将收购至少一家数字技术公司，以确保拥有差异化技能和IP，向领军角色迈进。
预测十：数字化连接扩展的生态系统兴起
到2025年，在动荡的环境的驱动下，中国60％的企业领导者将利用数字平台和生态系统，使其价值链适应新的市场、行业与伙伴，并不断创造新的产品、服务和商业模式。
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