企业网D1Net 2011年12月15日 在2012年到来之际，每个人都怀着一颗憧憬的心，预测下一年我们的生活会发生哪些变化。对全球业务来说，这时也是看清经济形势、制定下一年计划的重要时刻。那么，对广大中小型企业（SMB）来说，接下来一年的走势如何呢？

经过市场研究公司对过去综合评估，预测了2012年中小型企业的发展形势。其中大部分中小型企业把目标定在移动电子商务和云应用等领域。对评估移动应用商店等其他领域的价值时，较小型企业有点没谱。

SMB集团合伙人劳丽麦凯布（ Laurie McCabe）在接受记者采访时，对中小型企业较为关心的2012年前10项技术中，深入谈了其中四个最重要的趋势。

1．“激进型中小企业（SMB）”兴起。据预计全球经济会继续走下坡路，这种情况至少在明年年初不会改变。这意味着公司会继续缩紧预算，但麦凯布认为，对有战略眼光的中小型企业来说是很好的机会：这使战略IT投资与底线增长有明确的联系。例如，在 中小型企业市场战略研究中， SMB 集团发现：73%的小型企业（100-1000人），计划明年在IT项目上加大投入，期望增加收益；而只有17%的企业希望通过减少科技预算，期望增加收入。

麦凯布称他们为“激进型中小企业”，他指出，在2012年，高瞻远瞩的企业将超过固步自封的竞争对手。"很多中小企业打算减少预算开支，但仍会有一部分尽可能的投资技术，在某种程度上，这会转变其业务形式，对取得成功有一定的帮助。"

2．云计算为首选技术。在2012年，许多中小企业将会以平常心看待云计算，而不再认为它是一个尖端高深的技术。换句话说，当谈到技术项目获取和部署时，云平台成为第一选择，而不是一个替补选项。虽然他们会有安全和其他因素的顾虑，但不会阻止这个主流趋势。

麦凯布说，“在很多情况下，若企业运转想扭亏为盈，云是唯一可行的办法进行快速、经济的部署。”

3．移动应用加速。智能手机现在随处可见，平板电脑的普及率也越来越高，麦凯布预计在2012年，中小企业将开始大规模转移他们的核心业务应用。电子邮件和其他协作工具已经成为移动用户的第二大应用，像移动支付、实时跟踪和现场服务等应用程序，使用量也会大大增加。

麦凯布注意到，针对特定行业的应用程序在未来一年里会成倍增长。易于使用性和有效性是开发者的关键。应用程序大爆炸，将帮助（而不是阻碍）企业用户。麦凯龙表示，对供应商来说，产品开发计划只是原来增加移动筹码，不作为未来企业的蓝图。

4．社会分化加剧。SMB集团说，在2012年，中小企业使用实际策略向社交媒体靠拢，不再局限于特定用户。麦凯布说，企业会对整个策略思考想要的结果、结果评定方法及利用实际数据调整策略，远不是申请一个Facebook页面和 Twitter就可以做到的，其实非常复杂。

麦凯布说：“那些没有使用或没有有效使用社交媒体的企业，当意识到竞争对手利用社交媒体与自己拉开差距时，才后悔莫及。”（Alina/文）