《企业网D1Net》2月10日讯（上海）

最近一届Gartner Symposium Itxpo技术大会上，出席的代表较之去年增长了1000人次，其中供应商就增加了100人次。众多的解决方案提供商、咨询公司和供应商表示，诸如虚拟化和云计算的新技术正逐渐成为IT发展的新机遇，并拥有越来越多的新用户。

事实上，根据Appiro举办的随机调查，85%的受访者表示，云计算在未来的五到十年内将对IT技术的工作方式造成巨大变化。另外，30%的受访时表示他们迁移到云的应用程序超过五项，只有13%的受访者承认目前还没有部署基于云的应用程序。

IT外包服务供应商Dimension Data（前身为战略服务咨询公司），其客户关系顾问Dana Wolfe表示，对于虚拟化的优点，多数企业已经有了较为深刻的认识，并且在设计和部署虚拟化及云计算解决方案时开始寻求外部专家的帮助。然而，成本并不是企业部署云最主要的驱动力。Wolfe向知名IT网站Channel Insider透露，事实上，集权和控制才是企业迁移到云的根本原因。

对于像Dimension Data这样以服务为核心的企业来说，云计算和虚拟化是难得的机遇。客户总是青睐于有着辉煌的成功记录的合作伙伴，以及能保证云计算能够给其业务创造价值的解决方案提供商。

Wolfe在访问中说道："云计算对IT世界的影响绝不是劳动套利对外包那般简单。对供应商来说，首先必须要保证自己对云计算有着深入的理解，同时也清楚如何将合适的云技术运用到对应的业务中去。要知道，云技术并不是一个简单的技术解决方案，它是一套充分运用了技术并需要仔细评估的商业解决方案。它改变了IT的面貌，同时也改变了IT对云技术的评估。因此，对于非技术问题而言，在使用云技术前需要进行细致的评估，且最好将这个步骤作为整个过程的一部分。一些技术上的挑战，例如安全问题，往往通过智能架构更容易解决。"

云经纪人的诞生

根据市场调研机构Gartner调查显示，云计算提供商正在变得越来越专业。Gartner执行副总裁兼分析师Daryl Plummer表示，云计算提供商在电子邮件，人力资源、服务器管理等解决方案上表现得非常精通。帮助客户从云供应商那里挑选服务，随着市场对此类专家的需求不断上升，云经纪人也就应运而生了。

Plummer解释道："云经纪人能够汇总、整合、管理并定制云服务，以确保服务满足客户的具体需求。他们会重新想象业务模型，后现代企业甚至会重新想象IT部门将扮演的角色。十分之三的IT企业最终会成为云经纪人，这也是他们生存的一种方式。"

此外，Appiro的一项调查显示，37%的受访者认为系统集成商是云经纪人的最佳类型，33%认为是第三方的技术提供商，另外30%的受访者看好云服务提供商。调查还发现，很多受访者对云经纪人的整体价值表示认同。事实上，45%的受访者表示云经纪人最宝贵的一点是--连接了多个云平台，创造了更多价值且简化了使用流程。另外22%的人认为，帮助客户找到最适合的云服务才是云经纪人最宝贵的特质。

Wolfe建议，迁移到云的决定不仅仅与IT部门有关。解决方案供应商与咨询公司具备相应的专业技能和知识来帮助指导、监督和提取最重要的用户信息。

Wolfe告诉Channel Insider："在整个方案的实施中确保业务目标的一致性，这应当也属于云监管委员会（Cloud Steering Committee）的职责之一。这样才能确保一切以稳定的状态发展--应用平台趋于成熟，应用程序愈加适应各种云架构，企业对云概念更加得心应手。"

IT角色的变换

解决方案提供商也在发生着变化，他们中的一些更加以服务为中心，新增了一系列面向企业的产品，在有些情况下还与VARs（增值分销商）合作进行产品实施。

Partner-Global Innovation Center的首席信息官Mark Popolano表示，对于一些传统的以产品为核心的解决方案提供商来说，解决非技术问题同样重要，甚至更具挑战性。Popolano在今年的Gartner Symposium ITxpo技术大会上告诉Channel Insider，在考虑云计算强大的变革作用时，CIO们不应将目光局限于数据中心，应当看到云计算对人力资源部门同样带来了巨大的影响。

"很多的CIO并不理解云计算对人力资源的作用。" Popolano说道，"云计算实现了基础设施的自动化。不仅如此，云计算还改变了公司的运作方式--我们学会了眼观全局，逐渐采纳务实易控制的发展策略，更重要的是，我们总是能即时地获取建议。"

一些建议关乎CIO的角色转换，由于CIO正逐渐成为"所有技术（不仅仅IT）的经纪人"，CIO的地位也在不断上升。Popolano在采访中表示："现在，很少有人在建造楼房时不安装网络，网络就像电一样重要。"

同样来自零售业咨询公司Kurt Salmon的CIO高级顾问Vincent Kasten补充说道："技术正在从根本上融入企业的一切。想要将'技术'孤立是不现实的。"

目前一些企业已经认识到这一点，越来越多的CIO成为董事会的一员，并在决定公司未来发展方向时起着举足轻重的作用，而不只是单纯地参与技术有关的讨论。Popolano表示，云计算帮助这些新兴的CIO们从在Fortune杂志中排名 2000的企业一跃进入Fortune 50强的企业。

角色的重塑

Gartner表示，IT领导人必须重新想象IT的模样以及他们自身的角色。

在奥兰多召开的2011 Symposium/ITxpo会议约有8,500名CIO和IT领导人参加。Gartner公司高级副总裁兼全球研究主管Peter Sondergaard在会上发表了主旨演讲。他表示："IT领导人必须拥抱后现代业务（post-modern business）。所谓的后现代业务是指由无所不在的客户以及客户关系推动起来的。在这个信息、协作和移动性爆炸的世界里，迁移到云是帮助企业发展的绝佳机会。你必须针对客户的需求追求简约的设计，你要敢于拥抱"创造性破坏"（creative destruction）来告别传统，并有选择性地破坏一些低影响的系统。"

Gartner公司的Plummer也表示，"重新思考"的内容还包括企业与解决方案供应商和系统集成商的合作方式。他说："后现代企业是指完全重新思考企业的现状，并且拥抱与客户、供应商和合作伙伴的全新关系。在后现代世界里，你的业务没有围墙--它是无所不在的。"

解决方案供应商通过指导客户如何选择恰当的技术，以及将高效、成本能量节约过程整合至自动化进程，帮助客户打破了走向商机的障碍。通过与客户合作，解决方案提供商摆脱了办公室政治和部门忠诚，站在公正的立场帮助企业更好地自身定位，挖掘发展需求从而走向成功。2011年的Gartner Symposium ITxpo大会为我们传递了这样一个信息--企业乐于接受IT新技术，更重要的是，愿意在新技术上斥资。（By Alison Diana，Zane编译）