在原有Xbox游戏机业务、Surface平板电脑业务、Windows Phone手机业务以及Bing搜索业务屡受挫折的微软已经错过了太多机会，纳德拉希望能以“移动设备+云计算”战略重塑微软。

刚刚用“N+2+2”补偿方案解决了诺基亚裁员风波的纳德拉，马上又碰到一个新的麻烦。9月1日，国家工商行政管理总局在官网上发布消息称，对微软进行反垄断调查询问，要求微软在20日内做出书面说明。

从来不公布领导出行计划的微软，特意公布了纳德拉将于9月底访问中国的消息，这是他今年出任微软CEO以来第一次访华。外界理所当然地猜测，纳德拉月底访华正是为反垄断调查而来。

自纳德拉出任微软CEO后，微软就一直处于一个微妙的状态。他试图重塑微软，快速追赶早已步入快车道的谷歌和苹果，但前任CEO鲍尔默遗留下来的陈旧势力及观念，似乎一直在为自己竖立各种羁绊。

一个时代终结

1980年，在微软创始人比尔盖茨的劝说下，鲍尔默从斯坦福商学院退学，以公司第30位员工的身份成为微软首位商务经理，并获得了8%的股权。2000年正式接替比尔盖茨出任微软CEO。彼时的Windows正处于顶峰，在PC操作系统市场的份额超过90%。

时至今日，微软连续推出Win ME、Win2000、Win XP、server2003、Win Vista、Server2008、Win7、Win8、Server2012等多个桌面和服务器操作系统，使Windows家族每月装机量市场份额维持在90%以上，不仅牢牢控制了在企业市场和桌面办公领域的王者地位，而且使微软如同一头吸金巨兽营收与利润连年增长。

如果说Office和Windows是比尔·盖茨留给微软的遗产，那么鲍尔默的最大功绩即是将这两个遗产的价值做到了最大化。在鲍尔默治下，微软销售额从253亿美元递增到743亿美元，营业利润从117亿美元增至267亿美元，并积累了高达630亿美元的现金。

然而，改写收入数字的销售天才并不一定是产品工程师和设计师，杰出的管理者也并不一定是成功的战略领导者。苹果之父乔布斯在逝前曾表示：“只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。”

事实的确如此。错失移动互联网和移动终端市场是鲍尔默平生再也无法弥补的最大遗憾无论是在搜索领域，还是在社交领域，微软在互联网浪潮中似乎并没有什么建树。

面对谷歌的崛起，微软曾经试图建立自己的网络搜索架构，但当微软推出Live Search搜索服务时，谷歌早已成了字典里的正式词汇。紧接着，微软将搜索服务更名为必应，希望借此挽回败局。同时微软还与雅虎结盟，试图结束谷歌在搜索市场的垄断布局。

然而，这一连串的滞后动作并没能最终确立起微软在搜索市场的竞争优势。目前，谷歌仍牢牢掌控了美国2/3的搜索市场，虽然必应也圈占了17%的市场份额，但在全球搜索市场上，必应市场占有率不足5%。微软包括必应在内的互联网业务仅过去9年之内就亏损了60亿美元。

从上任第一天起，鲍尔默似乎心里想的就只有一个问题，怎么才能赚到钱？在业内看来，鲍尔默作出任何决定的出发点都是钱，他考虑的只是微软能通过一种产品赚多少钱或亏多少钱。他也曾公开表示：“过去5年时间里，苹果很可能赚的钱比我们多。但在过去13年时间里，我敢说我们比这个星球上几乎任何公司都赚得更多。”

但这恰恰为现在的微软留下了诸多的隐患。在鲍尔默的领导下，微软员工的人数增加了3倍，年营收增长了4倍，年利润增长10倍，但是微软的市值却缩水了一半。与此同时，谷歌则是以产品为先，随后才会开始想办法利用产品赚钱。在苹果公司，赚钱明显也很重要，但能赚到钱不会成为令其感到骄傲的源泉。

当苹果之父乔布斯在Macworld宣布推出iPhone手机时，当时的鲍尔默对此嗤之以鼻。在他看来，iPhone手机连键盘都没有，发邮件自然会非常不方便，高达500美元的定价，对于商务用户来说毫无吸引力。但仅仅在半年之后，iPhone正式上市，就像曾经的微软，迅速改写了鲍尔默的固有成见。

相对于比尔盖茨，鲍尔默在担任微软CEO这13年中，对于收购和外部投资的态度显得颇为果断。在他的任期中，微软共进行了7笔价格在10亿美元以上的大规模收购。其中包括Kinect在内的小规模投资效果似乎并不错，但对包括雅虎在内的一些大规模收购则并没有成功。

鲍尔默为微软留下的最大遗产非Xbox游戏机业务莫属。在消费类市场，微软的Xbox和Xbox 360曾取得了巨大成功，并推出新一代的Xbox One。在微软推出Xbox之初，许多业内专家都认为，这款产品将在索尼、任天堂和世嘉的压力下遭遇失败。

然而时至今日，世嘉已经放弃了游戏主机业务，任天堂也陷入了困境，只有索尼仍是主要的市场竞争者。通过Kinect体感控制器，微软再度成为创新者。而凭借Windows Azure云计算服务，微软也已是云计算市场的有力竞争者，目前正在追赶亚马逊。

但即便如此，游戏业务仍然没有为微软带来实际的收益。根据微软2014财年年报显示，自去年11月发布Xbox One视频游戏机至今，该产品已累计给微软带来了超过4亿美元的亏损。

重塑微软核心

或许正是意识到了各项业务问题的严重性，鲍尔默在宣布退休时意味深长地总结当下的微软：“微软进入新纪元的最佳途径,便是拥有一位能够加速变革的新领袖。”

在此背景下，纳德拉接任微软新CEO。纳德拉是地道的“老微软”。1992年加入微软后,他先后在服务器工程、EPR、CRM、企业解决方案、在线服务和服务器与开发工具事业部等部门任职,对公司各项业务了如指掌。

在出任CEO之前,纳德拉担任微软云计算与企业业务部门主管,这一部门正是微软增长最快的业务部门。2011年纳德拉接管时,微软云服务年营收为166亿美元,到2013财年已达到203亿美元。

在纳德拉的带领下,微软一些最流行的技术如数据库、Windows Server和开发者工具都开始步入云时代,其中云计算服务Azure为微软赢得赞誉,成为亚马逊云计算服务的可替代选择。此外纳德拉还帮助微软推出了基于云计算的Office 365,这也是微软增长最快的产品之一。

7月中旬,纳德拉郑重宣布，微软新财年的头等大事就是重塑核心。在纳德拉看来，鲍尔默提出的设备与服务概念固然美好，但并不适合微软，当下的微软需要的是新战略。纳德拉说：“我们生活在一个云第一、移动第一的世界里,我们正在建设这样一个世界,所有一切都将通过软件完成。”

微软的新战略当即被确定为“移动设备+云计算”。如果考虑到过去1年多的时间内Windows持续的下滑，纳德拉提出云计算和移动转型并不难理解。目前企业级云市场并没有形成固定格局，微软还有机会圈地。

微软的2014年财报验证了纳德拉战略的成效。在截至6月30日结束的2014财年，微软的企业业务表现非常不错，其中云业务营收同比增长超过1倍，达到了44亿美元，包括Azure在内的服务器产品业务营收同比增长16%。作为微软业务支柱之一的Office 365新增100万用户,总用户量达到560万。

此外，纳德拉还发布了Office for iPad，第一次实现了微软Office的跨平台服务。他事后坦言，此举是“想确保把全触屏版的Office软件发布在市场份额最大的平台上。”数据显示，苹果iPad以占14%份额领跑全球平板电脑市场。

对纳德拉重塑微软的行动,资本市场给予了充分的肯定,自其上任以来,微软股价已经上涨了近20%。

尴尬的诺基亚

纳德拉除了确立微软“移动设备+云计算”的战略核心，最大的动作就是对于微软手机业务的调整。刚一上任就启动了微软历史上最大规模的裁员。按照纳德拉规划，微软将在未来1年内裁减1.8万人,其中诺基亚设备与服务部门将裁员1.25万人,占比达到70%。

众所周知，当初微软与诺基亚达成战略合作，最基本的设想即是要借助当时诺基亚庞大的手机用户向微软的Windows Phone平台转换。但最后的结果是，微软不得不以重金彻底收购诺基亚的手机部门，以保留Windows Phone不足5%的市场份额。

到现在为止，微软并购的诺基亚手机业务并没有为微软带来多少实质性的收益，至少在并购完成期内，微软的Windows Phone仍在下滑。

从目前微软Windows Phone手机的出货构成上看，中低端机型依旧是其主力产品。这似乎与当前智能手机产业增长动力转向中低端手机的大趋势相吻合。但仔细比较不难看出，在中低端智能手机市场，Android阵营已经独霸天下，Windows Phone手机很难撬动这块市场。

尤其值得一提的是，在中低端智能手机市场，竞争已经非常激烈，多数厂商都在低利润甚至亏损的状态下运营。而微软Windows Phone的授权费无疑对这些尝试雪上加霜，同时这也导致微软缺乏合作伙伴的支持。

纳德拉显然已经意识到这个问题。今年5月，在微软Build 2014大会上，微软宣布对9英寸及以下设备免除Windows授权费。在业界看来，让卖了39年软件的微软放弃Windows这个最重要的利润来源，无疑是一个非常艰难的决定。

“这意味着纳德拉已经对微软有了客观认识。”在业内分析师看来，他也准备好了带领微软打一场持久战。但到目前为止，微软的这种策略并没有得到合作伙伴的支持。就在不久前，谷歌为了更加迎合低端手机将是未来智能手机增长动力的趋势，又推出了针对低端智能手机的Android One操作系统，这势必让微软的Windows Phone的免费策略更难以奏效。

从外部竞争环境来看，目前智能手机产业的增速正在逐渐减缓，智能手机产业已经从高速增长期向平稳期过渡，这就意味着微软已经错失了智能手机产业最好的发展时期。

根据互联网数据中心IDC发布的2014年全球智能手机市场报告按平台（生态系统）计算，尽管微软Windows Phone号称自己是目前智能手机三大生态系统之一，但其市场占有率已经从去年同期的3.4%下滑到2.5%，出货量同比下滑9.4%。与之相比，谷歌Android无论是市场份额，还是出货量依旧保持高速增长。

仅就Windows Phone业务而言，微软持续在市场份额和出货量上的双双下滑，微软显然已经与智能手机产业擦肩而过。那么基于此的微软“移动为先”的大战略，未来将如何改变或者实现，纳德拉需要重新考虑清楚。