上海市浙江商会第九次会员大会暨2014“全球经济新常态与企业发展之道”高峰论坛于12月7日在上海举行。阿里巴巴集团董事局主席马云出席并发表了演讲。

马云在演讲中谈到了自己对于“新常态”的理解，其认为，所谓的“新常态”是指在新经济下的“新常态”。未来30年、40年内所有的行业都会被新经济冲击。抵抗没有用，只有适应、融合。马云称，未来的新经济以客户、员工为中心。“让员工比你强大，这是未来最重要的，因为员工是创新的源泉，而不是你”。

对于企业的发展，马云认为，企业家应该预判十年以后的趋势，“三五年以后政府一定要干这个事情，我就先干，等他一号召，我转身就跑，因为等大家都上来了，机会就轮不到你了”。

谈到创新方面，马云认为，中国的创新做得不好归根到底是教育的问题。他把教育分为“教”和“育”两部分，认为“教”是没有问题的—中国的学生在全世界范围内考试都是最好，但是“育”，即培养文化、情商方面出了问题。“我毕业于杭师院，我有时候在想，如果我毕业于北大、清华，可能现在每天就在做研究了，因为我是毕业于杭师院，所以才有了现在的经历”。其称，文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我们是“教”把“育”的东西拿走了，企业家也要学会玩。

以下为演讲实录：

马云：各位领导好。三年以前参加商会大会的时候，我说郭广昌“终于下台了”，大家掌声雷动，我以为他不会回来了。没想到今年他又回来了，而且我自己觉得，可能这在我们商会也会变成一个“新常态”，老干部不能得罪啊，因为他还是会回来的。这两天是我们浙商的大日子，北京浙江商会沈国军也回来了。当会长很累，刚才成建讲的话很有哲理，你要知道，人开始有哲理的时候，就是吃苦多了，因为吃苦多了就懂哲理了。当会长，确实不容易。我们总觉得企业越大越好，位子坐得越高越好。其实企业越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢说是恭喜，无论郭广昌还是沈国军，我只能说这是一份责任，不是一份荣誉。因为我们有机会在这个时代做点有意义的事情。期待他们把这份福报用好。

刚才周成建会长讲话，人家就职演讲讲得很精彩，他是离职演讲，都是血泪史，而郭广昌纯粹是在骗掌声。这个没有用，市场不相信掌声，也不相信眼泪，而是相信结果。所以我们希望三五年以后在“新常态”下，我们新会长带领我们一直往前。郭广昌刚才在点名的时候几乎没有落下，这是很有水平的。所以大企业家都很讲政治，不得不讲政治。

其实我们做企业，真的不容易。我经常在讲，全世界做企业的人都不容易，在中国做企业，尤其不容易。在美国做企业，如果说是100米赛跑，中国做企业是100米跨栏越野赛。我们要过很多障碍。但是这给了我们这些人机会，因为我们看到了不同，因为我们把握了机会，因为我们什么都听，但是有自己的想法。

一个优秀的企业家，一定是要学习、要倾听，但你说你的、我做我的。企业家和经济学家之间的差异就在这儿，经济学家讲完了，这个事情就过去了，企业家讲完了，事情还没开始。所以企业家要做到知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常难。所以我作为一个商人，自己深以为傲。

以前我当老师，觉得知识分子了不起，后来发现知识分子是了不起，但企业家更了不起，因为企业家必须懂知识、懂科学，必须懂得规律的同时，还要破坏规律—要尊重规律，同时破坏规律，所以有的时候很累。我认为企业家是社会发展过程中的科学家，艺术家。因为你很难永远同样。刚才主持人要我讲得跟昨天不一样，其实现在讲话越来越难了，我讲对了理所当然，讲错了就麻烦大了。这也是现在讲话要适应的“新常态”。

我们天天创新，几乎永远不能重复。我今天早上到了郭广昌那儿，他把我拉过去学习了两个小时复星集团的发展，听来下，确实觉得这三五年来复星进步非常大。我很少看到这么一家中国的企业，不管你怎么批评他，不管股价怎么掉，不管员工高兴还是不高兴，他坚持做自己。他全球化的眼光，很了不起。

这让我想到未来十年中国民营企业走出去的话题，十年以前我们探讨国进民退，但是不得不思考一个问题，我见了很多国有企业的大老板，他们学习能够非常之强，政治觉悟非常之高，全球化能力也很强，前面十年他们确实非常努力。而我们民营企业家，在这方面是欠缺的。因为改革开放前二十年我们混得太好了，以至于我们放弃了很多东西，因为中国市场本身就够大。

我早上看复星的感受是，我很少在中国再找到同样一家公司，有这样的想法、有这样的做法，至于对与错，我不敢说，不敢保证广昌的企业五年以后还能像今天这样高速成长，但是我可以保证复星跟其他企业不一样。我最担心的，就是中国企业都一样。其实有的时候，就像旅游市场，几乎所有的旅游产品都一样，弄得我们企业本身也一样，这就必须去改变。

另外，我也想和大家分享所谓的创新。我们经常讲美国、欧洲创新比我们好，中国创新不好。归根到底是教育的问题。其实我是这么觉得，中国的教是没有问题的，育是有问题的。教—中国的学生全世界考试最好，但是“育”是培养文化、情商的，我毕业于杭师院，我有时候在想，如果我毕业于北大、清华，可能现在每天就在做研究了，因为我是毕业于杭师院，所以才有了现在的经历。文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我们是“教”把“育”的东西拿走了。如果“新常态”下我们重新思考我们的文化，我们的育、我们的玩、我们体育，这些东西才会不断出现。很多画家是玩出来的，很多运动员是玩出来的，很多作品都是玩出来的。所以这一点，我们企业家也要学会玩。

我自己认为“新常态”，是新经济下的“新常态”。这个新经济对大家的冲击非常之大。很多人都在责怪说都是互联网、都是马云把我搞坏了，你怎么没有质问自己十年以前为什么不看到这些东西？怪别人真没有用。

万幸的是，新经济刚刚开始，未来30年、40年所有行业都会被新经济冲击。新经济冲击的不是技术，今天缺乏的不是技术，天下没有你买不到、找不到的技术。只是你想不想做，敢不敢用、接受不接受这个观点的问题。抵抗没有用，只有适应、融合。因为只有自己改变了自己，才有未来。

我们今天要改变的，不是技术，不是改变昨天跑在前面的人，而是改变自己以适应未来。我们以前做企业都是以自己为中心，未来新经济下是以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心。让员工比你强大，这是未来最重要的，因为员工是创新的源泉，而不是你。

几年前我在台湾参加一个论坛，讨论创新问题，吴小莉对我说，台湾很多七八十岁的企业家都在谈论创新，我对她说台湾没希望了。年轻人在哪儿？难道七八十岁的人还认为自己比年轻人厉害？应该把机会给年轻人、员工、给你的客户。我认为，30岁的人应该跟别人干，40岁我们为自己干，50岁必须为别人干，为孩子干，为你的员工干。因为员工才有真正的创新。

互联网对于经济的影响，就是几个观点，以他人为中心、开放、透明、分享、责任，这是未来最重要的。而以前我们的经济不可能分享，以前都是希望自己掌握的信息别人不掌握，这样才能赚钱。而今后是你只有把自己分享出去，才可以赚钱。所以今天的成功者是最倒霉的，因为改变成功者最艰难，成功者总会告诉你这个理由那个理由，我当年怎么成功等等。但是现在已经没有“当年”了，好汉不提当年勇。

今天互联网经济对世界的冲击，相对来讲算是小的。互联网跟200年前工业革命一样伟大，工业革命的伟大，带来了蒸汽机、火车、人类的变革，社会的进步，但是工业革命给人类带来的冲击也非常之大，带来了世界强国、第一次世界大战和第二次世界大战。

而这次互联网的冲击，只是让你改变自己的意识，重新思考未来。其实今天阿里的系统看起来很奇怪，因为7、8年前一群企业起来，一群企业倒下，很少有企业能红三年，几乎没有，所以我们设计了一个模型，干三年。经济永远不可能最好。好的企业一定是在坏的形势下建立起来的。一个伟大的企业，一定是经历过几次失败，至少经历过几次经济低迷。在座每个人如果想做一家了不起的企业，一定要记住，今天“新常态”下的挫折，是你的最大机会。因为今天所有的企业跟你一样，日子都不好过，不仅仅你不好过，有人比你更不好过。只是你是否可以比别人先起来、先改变。

另外我想跟大家分享，我们做企业，在中国这样的企业中，我们一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想赢，这个机会已经不多了。这样的机会为什么轮到你？你没有这样的机会。只有对未来经济预判、预测、设想，这样下去社会会怎么样，我们应该做些什么事情，才有可能有机会。

我自己是要预判十年以后的发展，三五年以后政府一定要干这个事情，我就先干，等他一号召，我转身就跑，因为等大家都上来了，机会就轮不到你了。所以把握未来，战略就是基于对未来的判断。所有的战略都是基于对未来的判断。

战略从愿景来，愿景从使命来，所以使命、愿景、战略、组织、文化、人才整套体系的建设，你才有可能做好。要跑得久，你要有组织。我们原来抓住一两个机会，成为商人，要建立强大的组织，建立文化，因为只有强大的文化、组织，才能发展，优秀的人才靠文化，而文化强，企业强。文化的本质是让你的产品有品质，什么叫品质？要有味道、要有质地、有品质的公司才能产生出有品质的产品和有品质的服务。而有品质的公司，一定是有品质的员工造成的。不要舍不得在员工身上花钱，而不是把钱花在流水线上。谁都愿意把钱贷给你买设备，但是没有一家银行愿意贷款给你培养员工。这是艺术。

如果我们考虑未来，我想跟大家讲，未来机遇应该是越来越大。不管你愿意不愿意，高不高兴，接受不接受，十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业一定比今天多，新企业一定比今天多。十年以后在座60%的企业可能都不见了，但是你希望成为那40%在的，还是60%不在的？不管你是否愿意，一定会有一批企业倒下。你必须适应未来。

所以高品质需要对文化提升、组织提升、全球化思考，因为互联网会加速全球化。今天做生意的资源配置，已经不是中国的资源配置，是全球的资源配置。不管你是否接受，中国15年以后将有2亿中产阶级，中产阶级崛起，将会对物质、文化的需求品质要求越来越高。假如像我们今天这样继续以量而不是以质来竞争的话，我相信十年以后最倒霉的一定是你。所以品质、全球化、特别是相信年轻人，给年轻人机会是最重要的。我确实不懂技术、财务，也不懂管理，但是我懂一样，相信年轻人就是相信未来。

这些是我的点。

最后，周会长讲的，静能生定，定能生慧。很有哲理。但是另外一句话，人定胜天，天就是规律，天可能是天灾人祸，但是这个定是镇定的定，而不是一定的定。在任何经济状况下考验的是你的能力，而你的能力体现在员工的能力，组织的能力，文化的能力，对未来预判的能力。所以在新常态下我们只有镇定了，才能躲过。就像发生地震的时候，越镇定越有机会。

今天是商人的机会，我们可以展示自己能力的时候，今天我们更能展示企业家是这个社会发展过程中最重要的脊梁。只有企业家强大，中国才能强大；只有企业家昌盛，整个中国市场才能昌盛。我深以为傲，与大家一起。但有一天还是回去教书吧。