创新永远是ICT产业最强劲的驱动力，当智能终端逐渐移动化，中国移动用户总数超过12.35亿；当OTT强势来袭，微信4月份的活跃用户数突破3.96亿；当 B2C成为常态，淘宝“双十一”当天交易额从191亿元（2012年）蹿升至350亿元（2013年）时，我们必须承认，包括移动互联网、电子商务、云计 算以及大数据在内的一系列新技术趋势已经改变了人们的生活和工作，并以最快的速度延伸到越来越多的传统行业，而这种令人振奋的数字化变革，必将加速产业经济的发展乃至全球化的运作效率。

思特奇公司执行副总经理富宁告诉《通信世界》记者：“全新的技术革命已经来临，云计算、大数据等技术浪潮势不可挡，ICT产业中的所有成员都将迎来崭新的 市场机遇和更加激烈的竞争，如何屹立于市场的领先之地，除了对市场需求的敏锐嗅觉以及对技术趋势的提早布局以外，不断追求客户的极致体验也将成为企业保持 竞争力的关键一环。”

移动统一门户“5 17”正式亮相 这是思特奇对于产业趋势的判断，也是当下工作的目标。就在今年5 17前夕，由思特奇负责后台支撑的中国移动统一门户网站“移动商城”正式上线，这个凝结 了思特奇与移动公司大量技术骨干心血和智慧的一级网站项目，历经半年时间，经过了精心开发和全面检测，终于在今年的电信日前成功上线。其中，该移动商城推 出的“5 17充值缴费大优惠”活动，一经上线立即引发了大规模的用户访问，次日充值金额就突破百万元大关。

更加难得的是，在过去，中国移动的电子商务网站都是以省为单位建设，虽然满足了各省的“个性化”业务需求，但却存在着业务套餐复杂、促销活动参差不齐等现 象，尤其在电子商务大行其道的今天，构建一个统一的，集团级别的B2C门户网站，对于中国移动提升客户感知、优化业务流程以及强化服务一致性等方面，都有 着非同一般的意义。

目前，该网站不仅可以面向全国31个省份的移动用户提供业务办理和充值缴费业务，还能实现新用户从选号、选套餐到选手机的全套服务，省去了用户到营业厅和代办点办理的繁琐程序，实现了真正意义上的“一站式”服务。

思特奇聚焦“云计算技术、服务与运营” 富宁还告诉记者，这次移动商城的成功上线，不仅是中国移动探索IT系统集中化的有益开端，同时也是思特奇公司在面对市场新趋势，满足企业新需求方面的一次 全方位的能力展示。“市场正在快速变化中，这些年，思特奇很重要的一项工作就在于保持技术的先进性，惟此才能帮助我们的客户实现快速的业务转型。”

事实也是如此，作为国内优秀的软件开发与服务提供商，思特奇自1995年成立以来，始终扎根于电信行业，1996年就成为业内首家移动BOSS的专业厂 商，基于多年的业务运营支撑经验，目前已经与国内三大电信运营企业建立长期合作关系，并在国内电信行业BOSS领域占据重要的市场份额。然而，这些成绩只 属于昨天，思特奇并没有就此止步。

对于未来，思特奇希望借助云计算、大数据、互联网化等新技术趋势，为自身勾画出一幅更加美好的产业画卷。一个细节是，今年在思特奇公司员工的名片上，企业将关键词换成了“云计算技术、服务与运营”。

业务需求驱动电信云落地 准确的说，云计算在电信行业已不能称之为“趋势”，因为在各地公司的IT系统和数据中心内，越来越多涉及不同领域、不同层面的云计算项目正在快速落地当中。而运营商对于云的热情，也并非是为了迎合潮流。

市场层面真实的业务需求正驱使电信行业不断向云靠近。在富宁看来，近年来电信行业呈现出的两大趋势成就了云计算今天的成就，其一是移动化，其二是互联网化。

目前，国内的移动用户数已经逼近人口总量，手机不再是单一通信的工具，而成为移动互联网的主要入口，在此基础上，OTT、B2C、O2O等互联网业务应用 迅速扩张，运营商一方面陷入“哑管道”威胁 ，另一方面也面临业务支撑与平台运营的能力考验。“我们认为，电信企业此时的需求点在于，如何加速业务创新，如何提供更具人性化的用户体验。”

云计算恰好在这方面为运营商提供了无尽的想象。比如运营商想要在自己的网上商城搞“秒杀”活动，但瞬间产生的高于平时数千倍、数万倍的用户访问量将严重影 响后台系统的响应，甚至有可能引发用户端的死机现象，而云计算的分布式部署和弹性调度就可以很好地化解“短期内高并发量”的难题。

又比如，原来各省运营商的业务系统多为“烟囱式”结构，从底层硬件到上层应用都是“一对一”关系，其直接导致了大量的底层硬件资源长期处于80%的闲置状 态，各系统间数据无法互通并形成无数个信息孤岛。而采用云技术搭建“资源池”后，底层设备被抽象成统一的资源，供上层业务系统弹性地使用和调度，这种方式 不仅大幅提升了资源利用率，同时开放的能力平台也将加速新业务的开发和上线时间，帮助运营商的IT部门快速响应市场部门的业务需求。

“三朵云“战略又有新涵义 据了解，目前，思特奇已经帮助多地的运营商公司建设云项目，比如为吉林移动搭建省级统一的云平台，为中国移动位于四川的无线音乐基地打造面向广大开发者的开放能力平台等等。

事实上，思特奇能做的还远不止这些。早在2009年，思特奇就前瞻性地提出了“三朵云”（E3Cloud）战略，即业务运营云、IT支撑云、应用开发云。 在思特奇看来，云的技术方案首先应满足简便(Easy)、可扩展(Elastic)和高效(Efficient)三大特性，而这也正是思特奇提出 E3Cloud的渊源所在。

其中，“业务运营云”是运营商或合作伙伴提供给其他合作伙伴或最终用户的面向业务服务、内容服务、商务服务的云。比如基于思特奇自有SaaS平台，面向中 小企业客户提供移动OA、企业通信，以及企业信息化等云服务。其次，“IT支撑云”则是运营商业务支撑系统的云化集中呈现，既可以提供给运营商内部使用， 也可将IT服务封装成业务，通过“业务运营云”提供给最终客户。例如云CRM、云经分系统、云计费等都是IT支撑云的呈现形式。最后，“应用开发云”则是 基于上述两朵云，将所有的应用开发、测试环境集成在一起，为系统开发者提供的开发环境，比如运营商各大基地公司所提供的开放云平台。

SaaS平台推开中小企业市场 基于“三朵云”的发展战略框架，思特奇不断承接多地运营商的云项目，同时伴随“三朵云”理念的实现和部署，思特奇也在各地实战中积累了难能可贵的经验，并基于云计算在“运营”层面提供了更深层次的业务能力。

正如阿里巴巴推出“阿里云”，从此开启国内公有云服务的先河，思特奇也有自己的公有云战略。不同点在于，“阿里云”主要聚焦于IaaS层面，通过基础技术 的研发提供底层资源能力，比如计算资源、存储资源以及负载均衡等；而思特奇建设云平台则是为了提供SaaS应用，基于自有的云平台向中小企业客户提供云化 的企业级应用，比如外勤通、易信掌中云等。

“更形象的说，在过去，企业在部署应用时，必须要购买整套软件并购置相应的服务器等硬件，这让很多规模较小或刚刚起步的中小企业望尘莫及；如今，我们提供 SaaS级的企业云服务，应用可租赁可购买，也为企业节省了大量的IT投入。”被问及为何会选择“自建基础平台”时，富宁表示，系统性能和数据安全性是企 业考虑云服务时最大的顾虑，思特奇将企业级应用全部运行于自己的平台上，从而全面掌控系统的稳定性，有效防止数据外泄，同时在交付能力和响应时间方面也更 具优势。

目前，思特奇针对企业级市场推出的一系列应用已经得到了广泛认可并在不同行业中得到了大量部署。

为虚拟运营提供能力与价值 ICT市场总在不断的颠覆过去、创造未来，其速度超乎想象。就像半年前，我们还无法想象如今虚拟运营商的崛起一样。尽管在发牌之初，业界对于虚拟运营市场的前景普遍看淡，但整个通信行业的日趋开放化，还是吸引了大批敢于吃螃蟹的“尝鲜者”。

截至目前，工信部已经为19家运营商颁发了移动转售业务牌照，加上已经与中国移动达成意向但还未获批的企业，共有25家企业进入虚拟运营市场，有业内专家预测，在中国政府关闭牌照申请通道之前，中国虚拟运营商的数量将会超过40家。

这是否可以带动国内电信资费进一步下降，或是引发大规模业务竞争，业界尚无定论。但惟一可以肯定的是，越来越多的进入者注定将为软件服务产业带来更多的市场机会。

富宁告诉《通信世界》记者，鉴于网络基础资源的共享性，未来虚拟运营商能够站稳脚跟的优势还在于结合自身特点提供差异化的业务与服务，但这不仅考验企业的决策力，更是对业务运营能力的重大挑战。

作为在传统电信行业积累多年的主流软件服务厂商，思特奇也将自己对于业务运营支撑的理解带给了更多的虚拟运营商。“我们希望通过专业化的系统建设流程和多年积累的电信业务支撑经验，为虚拟运营商提供更多的思路与价值。”富宁补充表示。同时，思特奇也与多家虚拟运营商建立了合作关系，相应的业务系统都在快速 搭建当中，有些甚至已进入到最后的调试阶段。

相信不久，承载着思特奇智慧和虚拟运营商希望的业务支撑平台将正式投入运营，为广大消费者提供服务。而思特奇也将继续秉承勇于创新、开拓实践的企业精神，在未来帮助更多的行业客户完成他们的ICT梦想。