“SaaS/PaaS的一体化服务提供能力将成为通讯云服务业界的发展趋势”，亲加创始人兼CEO在英特尔中国成都创新日活动中针对通讯云服务业界市场基于专业立场提出的行业分享建议。

亲加：通讯云SaaS/PaaS服务一体化将成为趋势

目前，PaaS部分包括IM、实时语音、实时视频等功能，这类的即时通讯需求大多是为了满足APP开发者快速实现即时通讯需求。亲加在PaaSa服务上拥有专业的平台技术支持，也拥有庞大的用户基数，目前在PaaS服务平台上，亲加云通讯已与4000家企业达成战略合作，服务APP应用近2万，其中APP涉及更类行业，手游、电商、医疗、教育、通讯、O2O等，所覆盖用户数近3亿。

但随着亲加云通讯服务用户不断增加，涉及领域越来越广，亲加发现，随着PaaS平台用户数量不断增加，亲加发现可以通过专业的数据分析，逐步的抽象出用户中共性需求，并依据此建立共性需求模型。然后以此推出完整的产品形态：移动客服和视频直播。

基于SaaS的产品：移动客服和视频直播

以视频直播为例，视频直播对于客户的价值在于：在线即时交互，构架出用户与企业间快速沟通桥梁，颠覆传统的单线销售模式；通过远程互动，强化教学内、商品信息、服务沟通，让其变得更加直观和真实；用户为王时代下强化用户沉淀；便于实现二次营销。

视频直播正是基于SaaS的产品形态，通过集成视频发布、转码、加速、加密、播放器、统计、直播等功能于一体的完整技术解决方案，所包含不单单是视频录制端、视频云加速端，还包括视频播放端完整技术解决。

Intel众创行，亲加解读通讯云SaaS/PaaS服务一体化

8月17日英特尔中国成都“英特尔众创行”创新日活动中，亲加创始人须泽中结合通讯发展市场和亲加自身多年立足即时通讯行业的专业性进行上述解读。须泽中之所以表示SaaS/PaaS的一体化服务将成为云通讯服务发展主流，一方面是市场发展趋势导向，一方面也是亲加在已具备PaaS服务平台级技术支撑和服务能力。

须泽中最后表示，亲加在未来，将更加关注通讯云服务市场环境、产品、服务形态及行业发展趋势！