移动互联网时代的到来催生了许多新的商业模式。比如在电商领域，一种崭新的电商模式——微电商正蓬勃兴起。微电商不像传统电商那样过于依赖诸如淘宝、天猫、京东这样的平台，而是依靠客户，以及与客户保持密切联系的渠道。微电商借助微博、微信这样的沟通渠道直接触及客户，并最终带来销量。

这种体量相当于中型B2C商城的电商平台，需要怎样一个IT支撑系统呢？为了专注于自身业务逻辑的开发，减少总体拥有成本，国内某知名电商从一开始就选择了云服务商UCloud。

军功章有UCloud的一半

一提到游戏业务，很多人首先就会想到UCloud。UCloud确实是从游戏业务起家的，但今天的UCloud正在经历脱胎换骨的变化，其业务不再局限于游戏领域，而是拓展到泛互联网领域，不仅互联网金融、电子商务、CDN等领域的企业成了UCloud的座上宾，UCloud还在制造、零售、政企和金融等传统企业领域大展拳脚。UCloud高级副总裁陈晓建向记者介绍说，因为UCloud拥有全面、细分的云解决方案和服务，许多客户都会主动找上门来，某知名电商就是其中的一家。

从业务层面看，该电商平台涵盖的模块众多，包括跨平台的订单系统、CRM系统、ERP系统、营销系统和数据分析系统等，管理起来难度较大；从IT层面看，如果仍旧采用传统的IT方案，不仅要考虑机房的选址，自行采购服务器、存储等硬件设备，还要操心系统的安装和运维等，会耗费大量的时间与精力。该电商迫切希望将更多精力放在对自身业务的研究和开拓上，将IT交给专业的机构去打理。因此，选择一家专业的云服务商就提上了该电商的议事日程。

随着客户的逐渐增多，电商平台除了要求底层IT架构必须具备弹性扩展的能力以外，还要保证高可用性和稳定性。谁能担此重任呢？UCloud进入了该电商平台CTO的视线。

很多创业公司，特别是移动互联网公司和电商从一开始就选择外包的云服务，而非自建数据中心：一方面，这些企业没有充足的资金和专业的IT人员；另一方面，这些企业希望将更多资金、精力投入到自己的核心业务上，而将IT这个非核心业务外包给专业服务商。对于业务发展迅速，天生就与云相伴的企业来说，采用云服务更是习以为常。

自上线以来，该电商的业务呈迅猛发展之势，平台入驻商户超过50万个，并且还在持续不断地增加。这军功章也有UCloud的一半，正是因为UCloud云平台提供的稳定的支撑和及时的服务，才保证了其业务的安全运行。

陈晓建介绍，该电商平台采用了UCloud高效、稳定的云主机UHost，其弹性升降配置功能很好地适配了不同模块对于硬件的需求，出色的I/O性能也减少了系统的瓶颈。UCoud支持快速创建、动态调整的云主机帮助其开发团队快速试错，降低开发成本。

为了获得更好的数据库性能并保证数据的安全性，该电商将数据库部署在UCloud的云数据库服务UDB中，快速实现了数据库主从和读写分离，既保证了I/O的高性能，又获得了高可用性。另外，UDB具有完善的自动备份机制，每个备份都有多份冗余，该电商完全不必担心数据的安全。

出于业务的考虑，该电商需要使用大量的内存，而UCoud的UMem产品很好地满足了其需求。兼容Memcached和Redis常用协议的UMem支持在线扩容和动态调整，还具有高可用性，从而降低了该电商运维过程中产生风险的可能性。　　

除了提供弹性的基础架构支撑，UCloud及时、有效的技术支持服务也为该电商系统的稳定运行提供了强有力的保障。7×24小时服务、90秒快速响应，UCloud总是能及时地与客户进行沟通，并解决各种技术问题。

陈晓建表示，UCloud可以视用户的不同应用场景提供全面、完整的云服务解决方案。在与包括该电商在内的各行各业的用户打交道和为它们解决问题的过程中，UCloud自己也在成长，不断积累技术和服务经验，逐渐成为企业级客户不可或缺的云合作伙伴。

“通常来说，游戏客户的应用需求相对比较简单，大多数倾向于使用公有云的模式，外加一些数据库服务。传统行业客户上云的需求则比较复杂，有多种应用场景要适配。因此，我们开发出多种不同的混合云方案，更具针对性，能够满足不同场景的应用需求。”陈晓建介绍，“针对不同行业客户的需求，我们制定了相应的服务模式、价格体系和产品类型，并且组成了不同的售前和解决方案团队，还与各行业内具有定制化开发能力的渠道商、合作伙伴合作，为行业用户提供专业化的解决方案和服务。”

定制化的混合云

正如上文所说，以游戏领域为代表的消费级客户的需求与传统企业客户的需求不同，传统企业客户希望云平台能够完全满足企业级应用的高性能、稳定性、可靠性和安全性。在游戏领域游刃有余的UCloud，能够满足传统企业级客户的这些需求吗？

陈晓建坦言，最初与传统行业客户沟通时，客户也会有这方面的担心。UCloud能做的一方面是提供能够满足客户需求的全面的、定制化的解决方案；另一方面，通过完善的服务、专业的销售和技术团队，以及优良的合作伙伴生态体系，为客户提供放心的服务，不断增强客户的信心和信任。以混合云服务为例，UCloud目前可以提供5种模式的混合云服务：

第一种是专线方式，是指已有私有云的客户通过专线连接到UCloud的公有云，在公有云上购买资源和服务。公有云与客户的私有云之间通过专线互联。这种方式适合业务比较敏感的客户，如政府、金融企业等。

第二种是托管云，一般适用于自身存量比较大的互联网客户。这些客户一方面迫切需要把存量的应用转到云上去，另一方面又不能抛弃原有的架构。采用托管云的方式，可以将客户的硬件、软件都迁到云上。托管云的核心是在一个物理云机房中为客户提供物理机位，并提供单独的物理网络，实现数据上云，而用户体验仍像使用原来传统的IDC托管一样。

虽然从形式上看，托管云与传统的IDC托管服务非常相似，但实际上托管云与传统IDC服务还是有很大区别的：一是整个IDC运维是由云服务商来提供的，不仅机位的运营、机房的运营，而且服务器硬件、物理网络的运维都由UCloud提供；二是托管云服务不仅仅是一个简单的托管服务，数据与公有云是完全互通的，用户可以使用公有云所有的服务，而且公有服务与客户自身的系统也是完全打通的。

第三种是专享云，指在UCloud公有云专区里为客户开辟一个完整的专区，专区里的物理云环境与公有云环境是完全隔离的，包括网络、服务器等，就像是公有云中的一朵私有云。在使用体验上，专享云与客户的私有云是一致的，仍可利用私有云的各种特性，但部署和运维由UCloud完成。

第四种是物理云，即采用物理机租用的模式。该方案适用于对数据安全级别和性能要求较高的客户。有些客户不希望其他公有云用户访问其物理服务，就可以租用UCloud的物理云主机，物理环境完全由客户自己控制，UCloud提供相应的运维服务。

第五种是私有专区，指客户租用UCloud的物理服务器，搭建自己的云主机资源池，然后在私有专区内生成并使用云主机。使用私有专区时，用户的云主机不用和其他用户的云主机共享同一台宿主机，从而实现业务和数据的隔离。

互联网金融企业和大型企业通常会选择UCloud的专线方案或托管云方案。一般来说，采用专线模式的用户，他们的应用系统不能部署在其他机房，其核心数据也不能放到公有云上。而一些大型电商企业或零售客户倾向于采用UCloud的托管云方案，以实现更好的运维和资源的弹性伸缩。UCloud专享云的销售模式比较灵活。UCloud会选择与系统集成商、ISV等伙伴合作，借助这些合作伙伴自有的渠道为垂直行业客户提供服务。UCloud的这些合作伙伴虽然了解客户的应用，但是苦于没有丰富的云解决方案，与UCloud正好形成业务互补，以OEM的方式销售UCloud的云解决方案，不断拓宽业务面，紧跟企业云化转型的步伐。

越来越多的用户正在将业务系统和数据迁移到云上。Gartner预测，未来混合云将成为企业主流的架构。结合UCloud的实践来看，从专线方式到专享云、私有专区，再到完全的公有云，企业用户的业务与云之间的距离越来越短。

“在上云之前，客户首先应该清楚哪些数据和应用可以放到云上，哪些必须保留在本地，然后才能选择最适合的云模式。”陈晓建表示，“如果能选择完全的公有云方案，效果当然是最好的。但企业可能对数据隔离有要求，或者对存储、安全有特殊需求，这时用户就可以在托管云、专享云、私有专区等不同的混合云解决方案中选择最适合自己的解决方案。”

不同的混合云解决方案，上线周期也各不相同。比如，UCloud的专线方案涉及物理专线的建设，上线周期相对较长，需要几周到一两个月不等。而UCloud的其他几种混合方案，在现有的公有云下进行相关配置即可，上线周期以天计，最快的甚至可以实现秒级部署。