“如果你问我，我最大的挑战是什么，那就是没有开发出合适的产品。它正在改变我们经营业务的方式，改变我们的思维方式。“西门子总裁兼CEO Roland Busch说。
在接受世界经济论坛(World Economic Forum)领导人见面会(Meet the Leader，MTL)播客的Linda Lacina采访时，他指出，赋权、授权和改变心态是成功管理这一点的关键因素。
塑造业务的关键转型是什么?
Roland Busch在接受MTL采访时表示，随着数字化和连通性等趋势的发展，“我们真的在对现实世界产生影响”。他解释说，更短的周期时间和数字化转型产生的其他效率使经济能够持续增长，同时使用更少的资源。这包括“不仅是能源，而且是任何类型的资源”。
以及劳动力，随着劳动力老龄化，这正成为一个日益严重的问题。“我们的可用劳动力越来越少，因此需要车间里的这种生产力。”
Busch说，利用数字化和机器人自动化的优势，我们希望以一种更有成效的方式使用人。
例如，护理人员短缺的问题可以通过让护士有更多时间与病人相处来解决，而不是花在后勤工作上，比如寻找他们需要的医疗器械和其他工具。就像在自动化工厂车间一样，行业的工具必须在需要的时候放在需要的地方，他向MTL解释说。
这与世界经济论坛《2023年就业未来报告》确定的自动化在公司劳动力战略中的关键作用是一致的，该报告收集了803家全球公司的见解，这些公司总共雇佣了超过1130万名工人。
为什么给车间里的人赋权很重要?
数字化和自动化带来的加速影响着企业的管理方式。
如果你必须做出决定，你不能让它在层级中一路向上爬，然后再下来。我们需要把决策水平压低到尽可能低的水平。
这意味着让从高级管理层到车间的人有信心做出这些决定，但赋权并不是无管理的状态，这是一个明确的目标。我们要求人们根据他们最好的知识和技能来做好他们的工作。
这是一条双向的道路：我们放手，信任我们的员工，但他们也要负责任。如果有错误，我们就会改正，我们会继续前进，从中吸取教训。
但Busch承认，将决策授权到这样的程度并不总是那么容易。
你如何有效地委托他人?
Busch列举了他自己在战略研讨会准备阶段移交控制权的经历。
我以为我必须控制一切，然后，我从我的团队那里得到了非常明确的反馈，他们说，‘为什么不让我们来做呢?’这是一个非常明确的信号——‘请不要挡我们的路。’“。
“因此，当我意识到我必须改变和信任人们时，这就是我职业生涯的关键，” Busch继续说，他指出，他接下来学到的不仅是放手，还要支持人们正在做的事情，让他们取得成功，这“是非常有意义的”。
你如何重塑员工的技能?
数字化正在缩短开发时间，这意味着你必须学得更快，实现这一目标的方法是终身学习。
该论坛的《2023年就业未来报告》发现，到2015年，44%的员工的核心技能预计将发生变化。在接受MTL采访时，Busch表示，这一趋势将需要一种更具进步性的培训方法。
“我相信，几年后，我们将把人们送回大学——可能时间更短——然后让他们进入工作岗位，几年后，我们将把他们送回大学，以跟上最新的技术。”
他继续说道：“这就是我们所说的成长的心态，我们鼓励我们的员工保持这种成长的心态。我们希望他们保持好奇心，不断学习，这也意味着允许他们犯错，这是我相信将决定未来的事情。
为了实现这一持续的学习和发展过程，西门子建立了一个学习平台，根据Busch的说法，这是一个人们不断增加新培训内容的“生活环境”。该公司正在开发一种类似学位的系统，帮助人们增长自己的技能。他解释说，尽管一些培训是自愿的，但也有一些强制性培训，“因为我们必须帮助人们在未来保持竞争力”。
Busch还强调，与其专注于招聘拥有合适技能的人，更好、更具成本效益的方法是重新培养现有员工。
怎样才能改变心态?
对于管理人员来说，数字化转型带来了另一个挑战：在以平台为基础的经济中工作。在这里，重点是建立一系列公司合作提供产品或服务的生态系统。
这种心态的改变需要管理技能的改变。我们为参与开发产品并向我们的生态系统销售产品的经理制定了培训计划。我们与麻省理工学院的一位专门研究平台经济的教授共同开发了这项培训。
培训的重点是如何改变商业模式，以在基于平台的经济中发挥作用，这包括寻找伙伴公司并与之整合，为这些伙伴关系设计产品，使伙伴能够接触到这些产品，以及管理伙伴关系以实现互惠互利。
除了成长的思维外，支撑这一切的还有同理心和倾听技巧，Busch认为，这对于获得认可和吸引人们至关重要。
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