美国软件公司Control Point同时掌握IT和OT，正在工业物联网寻找强大的市场机会。法新社

美国缅因州系统服务业者Control Point，跟客户之间不谈电子装置管理或桌面更新，而是可编程逻辑控制器(PLC)和数据搜集监控系统(SCADA)，也不跟英特尔(Intel)或戴尔(Dell)合作，而是连手Red Lion、LEC和西门子(Siemens)。

据CRN报导，对于IT产业来说，Control Point绝非普通的软件公司，这是新兴通路策略的一部分，以连接高复杂度的工业物联网(IIoT)和主流IT市场，两者有各自的文化和技术要求。

Control Point试图整合IT和营运技术(OT)。新通路则包括工程包商、营运科技批发商和软件公司，Control Point同时掌握IT和OT，正在工业物联网寻找强大的市场机会。

IDC预测，2017年制造营运投资物联网(IoT)的金额将创新高，达到1,050亿美元，工业界纷纷采用物联网方案，来提高效率和降低成本。然而，制造现场采用工业物联网正面临一些阻碍，IT技术团队却对此缺乏认识，另一方面，OT也对于IT重要议题一无所知。

Avid Solutions智能制造技术官Jeff Miller指出，IT团队大多不了解，停机对OT来说有多么可怕和耗费成本，停机就是在烧钱，若微软Word软件多花3秒加载，IT部门可能觉得没什么，但对于制造现场非同小可。

此外，OT和IT之间也存在着文化差异，OT对控制系统、双生数字化(digital twin)和SCADA了如指掌，反之IT比较在乎网络安全。Miller在Avid Solutions成立IT团队至今1年多，拓展Avid Solutions在IT方案、物联网和网络安全的版图，Miller的团队还有机会做为IT和OT的“翻译”。

Miller会主动跟客户解释，IoT在IT和OT设施分别如何运作，不少企业都仰赖他们作为IT和OT的桥梁。Avid Solutions正透过网络直播来拓展IT方案业务，跟外界解释物联网的效用，目前为止仍花较多心力教育客户。

通用电气(GE)、Honeywell和施耐德电机(Schneider Electric)等供货商，也开始发现物联网所带来的市场机会，试图为OT合作伙伴增添附加价值。通用数字(GE Digital)表示，OT和IT之间的汇整，攸关工业物联网执行的成败，这影响通用数字和合作伙伴的关系，其合作软件公司多为市场龙头，主要在IT领域部署物联网应用，如今也开始投资OT领域，甚至展开购并。

科技厂商例如思科(Cisco)和惠普(HP)也正在扩充通路，借助软件公司和OT的专业。思科Rowan Trollope指出，其通路策略的另一面正是OT通路，收购Jasper之后连带接受无数OT买家，共有7,000多家企业使用思科的平台，数量倍增。