改革者该有的魄力和远见。

　　文｜盐必

就跳槽这件事儿来说，不同的人有不同的跳法。

有人以频次称霸，5月末宣布跳槽的媒体人王以超，17年跳10家媒体、企业，平均1.7年换一个工作，堪称“TMT圈跳槽之王”。他若自居第二，没人敢称第一。

也有人跳槽靠战绩说话。在美国的科技圈中，有过一个外来者在2年内让濒危巨头涅槃重生的神话。这个巨头，是当时跨入79岁高龄的IBM。而拯救IBM的外来者，正是路易斯·郭士纳。

如果要评价IBM中谁的贡献最大，那除了创始人家族的华生父子，一定是郭士纳。你肯定不会想到，在空降IBM之前，郭士纳只是一家食品烟草公司的大老板。

在成为IBM的CEO前，郭士纳常常升到公司高层，却总是和一把手失之交臂。

从哈佛商学院一毕业，23岁的郭士纳就进了麦肯锡，是一个名不见经传的小职员。呆在全球最著名的管理咨询公司，竞争可相当激烈，但郭士纳很快就学到了两个大招：又快又深入的摸准一家公司的脉搏，为其制定准确的战略打法。

凭借这两点，郭士纳成为麦肯锡最年轻的合伙人，只花了5年时间。他负责公司三个主要的咨询客户，又在4年内立足于公司的董事会。不过郭士纳很快变得不甘心起来，他觉得：

“我再也不想走进一个房间，然后将会议报告呈交给会议桌对面的人。我真正想成为的是会议桌对面的那个人——那个能做决策和采取行动的人。”

美国运通公司是郭士纳的老客户，趁机向他伸出了橄榄枝。

我们现在经常看到的运通信用卡，那时候已经发行了40多年，发行量从一开始的25万张涨到800万张上下。偌大的美国信用卡市场，大概只能激起一丁点儿小水花。

郭士纳一到运通当上副总裁，就拿运通卡开刀。经过各种谈判和推广，郭士纳帮运通卡建立了商誉，发行量几年内猛增至3100万张，相当于当时每7个美国人中就有1个在用运通卡，带动了公司的不少业绩。

运通这10年，也被外界视为是他“漂亮的10年竞赛”。不过战绩显赫的郭士纳并没有成为运通的“一把手”，斯坦福·威尔空降到总裁的座位上。

郭士纳自然不肯屈居二把手，1987年，RJR纳贝斯克公司负债累累，他接了下来。这家公司卖的是食品和烟草，郭士纳也就是花了6年，在跨界中让公司从亏损转为实现自主运营。

公司走上了巅峰，但郭士纳的跳槽之路并没有终止。

90年代开端，计算机领域格局发生了巨变，大型机销量不佳，个人电脑销量渐涨。IBM市场份额不断缩水，直接亏损80多亿美元。此外，IBM并购大量软件公司的举动让自己直接亏损10多个亿，股票瞬间跌至冰点6美元。业内人都对IBM不抱希望，比尔·盖茨甚至断言：“IBM将在几年内倒闭”。

在这时候，郭士纳的临危受命，显然没有被除了请他来的董事会之外的任何人看好。不看好他的最大理由，就是“郭士纳根本没接触过计算机，不懂电脑。”

更多人喜欢拿郭士纳之前的经历开玩笑，因为在英语中“芯片”和“薯片”都是“chip”，所以大家都笑他：

“他是做芯片的，但做的是‘薯片芯片’（He also made chips, but potato chips）。”

在郭士纳看来，IBM长期处于计算机产业的金字塔顶端，从上到下都躲在舒适区内。举个例子，如果你去问IBM员工，一个纸箱从二楼搬到三楼得花多久？他往往回答你的是“几个月”。因为就连搬个箱子，都得层层审批、层层下指令，最后通知IBM的搬运公司还得等排期。可以看出来，IBM复杂到简直恐怖的程度。

郭士纳做出了第一个决定就是“裁员”。裁员人数高达4.5万人，砍掉冗杂机构，毙掉毫无前途的项目，甚至停建了公司大楼，堪称IBM最为艰难的时期。与此同时，郭士纳还决定将“肢解”出去的公司给买回来。

　　被停掉的Almaden实验大楼

和AT&T一言不合就拆分不同，郭士纳想让IBM成为软硬件、服务为一体的公司。彼时微软和苹果还在个人电脑市场杀红眼，郭士纳把目光投向了企业级市场。

以前企业不爱IBM的产品，不是它质量不行而是太贵。郭士纳大力推广便宜又开源的Linux服务器。现在，IBM已经是世界上最大的Linux服务器生产方。

郭士纳的策略，让90年代开始就没赚到钱的IBM在1994年底再次盈利30亿美元。“薯片芯片”的玩笑，后来也成了他扭转乾坤的象征。就像是完成了自己的使命一般，在IBM重回该有的地位后，郭士纳又果断的辞了职……

作为一个下狠手组装大象的改革者，快、准、狠之外，还需要有不因眼前利益苟且，敢为公司长远定位的魄力和远见。