中国普天作为通信信息化领域的国家队，对信息化产业相关的国家政策、行业动态以及最新科技发展情况具有雄厚的积累和深入的研究，依托自身在信息化基础设施、信息资源整合、公共服务应用、政府信息化、城市管理应用和信息安全服务等方面的经验和优势，具备完整的产业链，能够提供基于智慧城市的系列解决方案，设计并建设了银川信息网、呼伦贝尔平安城市及智能交通系统、云南昭通智慧交通项目、内蒙古霸王河视频监控项目、智慧阅海湾CBD规划与实施运营、天津中新生态城智慧城市规划等诸多智慧城市项目，为多个省市自治区提供了“智慧城市”总体规划和顶层设计，搭建系统模型，制定行动路线，绘制 “智慧城市”建设和发展的长远蓝图。 其中，中国普天于2013年开始承建的银川信息网暨银川市社会服务管理信息化平台，是以“智慧银川”建设为指导和愿景，以建设“两宜服务型城市”作为指导思路，运用先进的信息技术和现代管理理念，在全市范围内建设的一个综合信息系统。银川信息网工程共包含16个子系统，270余项功能，建立了三大信息化体系，即数字化、立体化、智能化的应急处置体系；具备实时动态管控、综合信息服务功能的社会管理服务信息平台体系；以用户为中心，需求为导向的政府信息化服务体系。三大信息化体系相互支撑，互为依托，从而构成了银川市社会管理与服务的综合信息平台。

云计算和基础网络支撑 坚实的网络基础、强大的大数据处理中心及安全的网络接入平台是银川信息网的重要支撑，也为银川市未来其他系统的建设提供了坚实的建设基础。利用粗波分复用技术，采用以租代建的形式，建成由市到县（区）、街道、社区的四级千兆网络；采用“云计算”技术建立海量数据处理与信息共享的数据中心，解决政府部门间数据交换与信息共享，促进银川整体信息化发展；建立安全的网络接入平台，使得各部门间数据访问、流转安全可靠。

4G多媒体集群通信系统 银川市4G多媒体集群通信系统建设，构建了一个覆盖银川市各区县中心地区、高速公路、国道、省道和铁路的多媒体移动通信网络，实现无线环境下的语音、视频调度和移动高清视频监控，满足各种无线宽带业务的应用，并最大限度地整合市属各部委的视频、数据资源，实现资源共享，减少各部门在无线通信网络上的重复投资。依托4G系统建设应急平台，最大限度地减少公共突发事件造成的灾害和损失，具有重大和深远的社会影响以及不可估量的社会效益。

门户网站集群 门户网站是银川信息网的对外展示窗口。进入中国银川信息网主页面，选择相应的区县或部门，就可实时了解各地各部门最新工作动态。从银川市主页面和每个县区的主页面都可进入全市各个街道（乡镇）的页面浏览工作信息开展网上调研活动。门户集群系统在统一的框架下，建设市、区县、街道三级门户网站体系。通过统一管理、个性化定制、分布部署，各门户系统可独立发布各类信息，也可与综合办公系统交互，在综合办公系统内将需要公开的各类信息直接流转到门户集群系统上发布。

另外，系统为全市建设了一个一站式的便民服务平台，结合“12345”热线一号通建立了便民呼叫中心，呼叫中心整合了全市所有的热线号码，实现统一号码，一站式政府服务。平台支持公众通过12345热线电话、网站、QQ、Email、短信、传真、微博等多种方式提交诉求。还引进了各职能部门共同参与，并对各职能部门的处理情况进行统计分析，将分析结果公开反馈，这样既扩展了市民诉求的渠道，又促进了职能部门服务意识的转变。 政务办公系统 是银川信息网的日常工作平台。进入，领导不仅可以看到当前需要阅批或知悉的文件，还可以对各县（区）、各部门上报的文件进行处理。整个工作流程都在网上进行，通过电子签章系统保障文件的安全，文档流转过程中还可设置限时办理提醒功能。当领导在出差、开会时，如果有紧急事宜需要处理，还可以通过移动终端来进行办公，提高了处理事件的时效性。

除公文流转等OA系统具备的基本功能外，在内，按照使用者权限，可查询各类文件信息、通知通告、处理日常工作事务等，还可按照需要访问人口、房屋、法人、城市部件、地理信息等数据库资源，查询所需各类数据。还可直接访问社会网格化基础工作平台，处理使用者与此业务相关的各项工作。具备监管、督办、考核等功能，通过未办事项提醒、计划任务、监督管理、排名通报等功能模块，严管各项工作任务的落实情况。

社会服务管理平台 社会服务管理平台依托信息化的手段和网格化的管理模式，来对人、事、地、物、情、组织等要素进行精细化的管理和提供针对性的服务。社区网格员在日常工作中，可通过手持终端对网格内信息进行随时采集，录入社会服务管理系统，并实时与人口数据库进行自动比对分析。平台在有效利用强大的人口数据系统基础上，通过GIS系统、GPS系统实时对人员进行动态管控，采用云计算方式对人口信息数据进行查询、比对、分析、处理。当采集录入的某人为违法犯罪嫌疑人员时，系统能够自动报警并将信息发送到市公安局指挥中心，指挥中心及时派警处置。

应急联动指挥综合平台 平台以银川信息基础网络、警用地理信息系统、城市数据仓库、视频共享平台、卫星定位平台和4G多媒体集群通信系统为依托，整体建设既包括了传统上下联通的应急功能，又包含了指挥联动和多种通信方式并存的跨部门间协同指挥体系，与其他平台系统共同建立起一个立体高效的指挥联动体系。

平台分常态和非常态两种工作模式：常态下，通过风险源监测、隐患排查、预测预警分析和链接，智慧城市构建城市发展新形态应急资源保障为非常态应急处置做好预防和应急准备；非常态下，针对各类突发公共事件，迅速进入应急反应调度状态。

银川信息网自启动建设以来，显现了极大的社会效益和经济效益的潜力。在第12届环青海湖国际公路自行车（宁夏银川）赛段、2013年中国-阿拉伯国家博览会的两次安保工作中，启用银川信息网项目的4G无线多媒体集群网络、应急指挥系统、GIS地理信息系统、北斗卫星定位系统和视频共享系统等多种技术手段，极大地提升了安保工作的效率和可靠性。

随着银川信息网及各个应用系统的不断完善和实施，银川市实现了及时收集和反映各类社会不稳定因素，及早防控和化解各类源头性、基础性、根本性社会问题和矛盾，快速应急和处置重大紧急事件的目标，对于改进银川当地社会管理体制机制，规范和监督社会管理行为，提高社会管理水平，保障和改善民生，促进社会和谐都具有重大意义。