工作人员正在介绍智能手推药柜

最近，记者驱车前往位于昆山高新区的研华科技。车刚到公司，门口的电子屏已显示读取记者车辆的信息，“欢迎光临，周小姐，停车场就在前方左拐”，车前的电子栅栏缓缓升起。原来，之前电话预约采访时，对方早已用记者的车牌号预约了停车位，公司门口的摄像头一拍到车号，就自动识别了。记者很顺利地通过，开到室内停车场时又有一块电子屏告知记者该将车子停到哪个车位上，当然，路线都已标记清楚，令人一目了然。停车场内，车子所到之处，头顶的灯依次亮起，据介绍，这是采用了节能声控系统。

创立已有32年的研华科技，是一家做工业计算机起家的台资企业。如今，嵌入式电脑、工业自动化、智能系统、智能服务，研华科技由单一领域的产品供应者，成为放眼整个城市、甚至更广范围的智慧城市推动者。

智慧城市初露曙光

为自动化厂商提供巨大的空间

如今，智慧城市已经在世界各地初露曙光。智慧城市涉及范围很广，包含了智能交通、医疗信息化、社保信息化、智能建筑、教育信息化等多个领域。

以智能交通为例，如今市民出行需要提前选择一条畅通、高效的路线已变得相当简单，只要拿起智能手机，就能方便地查看手机地图上用不同颜色标示的实时路况，随后做出最佳选择。

针对公交智能化，只要是安装了研华科技的车载终端的公交车，就可以通过智能公交系统实现车辆状况监控、数据交换中心、公交企业营运调度系统、行业监管系统、公众出行信息服务系统等功能。通过车站内信息提示，目的地各异的乘客能够顺利找到正确的站台;通过电子站牌，等待公交的乘客可以得知车辆到站的准确时间;通过自动售检票系统，大流量的地铁乘客得以高速顺畅地完成自助购票检票流程;而交通系统的管理调度人员，则可以通过综合监控系统在控制室内就对每辆列车的行驶状态、运行情况了如指掌……这些情景的不断实现，都来源于对大量信息的收集、处理、发布、交换、分析、利用，而与之息息相关的嵌入式技术、工业通讯、智能设备终端等自动化技术，则为研华等自动化厂商提供了巨大的空间。

大数据统计分析

提供智能化的完整性解决方案

协助智慧城市的发展，研华的产品被运用在不同的领域，包括衣食住行各方面，都有不同的解决方案。

在快餐店点单时，一台收银机除了常规功能外，研华科技还可为其量身定制其他功能，例如视频监控，通过人脸辨识技术，进行客流量男女比例、消费者的年龄层等数据分析，以及对库存的统计。而对于普通消费者，研华科技研发出一套用餐叫号系统，顾客点击触摸屏取号，手机扫描二维码，不用在现场等就能随时通过云端服务器查看排队情况。“有了这些大数据统计后，餐厅可以很好地掌握自己的实时客流量，并能更好地定位自己的产品，更改营销方式。而顾客也免除了四处找餐厅排队的窘境。”

去医院看病，运用智能就诊服务，病患在智能终端的APP中就可以挂号，查询就诊进度等信息，病患也可以通过大厅的数位公播系统获得就诊信息，结合移动医生护理工作站医疗站的电子药箱、移动监护站、智能输液监护、无线生理量测、远程会诊等应用实现临床质量管控，大大节约医护人员的工作时间，提升工作效率。

“客制化”程度高

三步骤打造个性化的智慧城市

智慧城市建设就其核心来说，它的最重要目标是“最优化”，即人和物达至最佳结合，成为高效的、增值的、低耗的质量城市、人文城市。它的愿景是：信息网络高度发展、公共管理服务高效、产业体系融合发展、各种资源有机运用。然而将这个概念化的东西转变成现实，需要克服的困难、解决的问题、遇到的挑战都是非常复杂的。

首先，智慧城市建设不是单纯的科技堆砌，更不是缺乏规划的盲目建设。每一个城市都有自己的特点，根据城市“个性”来进行智慧化、智能化规划建设，应该是智慧城市建设的核心问题之一。同样的设备、系统、程序，在不同的城市中，需要提供的服务会有所不同。

研华科技品牌发展暨企业公关部专员曹苹文介绍，研华科技的服务理念首推“客制化”，即使是研华卖出的同一台机器，它对于不同客户，它的功能可能都不一样。“研华的产品不是一个标准品的概念，从硬件的规格到软件的调试，都可以根据客户的需求进行调整。”由于客制化的程度高，研华的产品不能成千上万的批量生产，由此带来的生产难度也不小，生产条线的调配灵活度都要比其他工厂高。

如果碰上一些特殊产品需要开发，客户甚至可以“拎包入住”，与研华的研发人员一起进行专案开发。记者看到，在研华科技的研发中心内，宿舍、健身房、餐厅一应俱全，生产工厂也紧连研发中心，一旦产品开发出来就可第一时间投入生产，加速产品上市时间。

研华科技于2002年落户昆山高新区，当年营业收入只有1000万美元。而2014年达3.06亿美元，增长了30倍。目前在这里，有250多名研发人员，4条产品线。研华科技的体会就是牢牢抓住创新二字来布局产业，它不仅是江苏省第一家获得重大科技成果转化的台资企业，而且去年设立昆山研华协同创新研发中心，每个月至少有20个新产品从这里诞生。曹苹文非常有信心地说：“我们公司争取到2018年扩充到10条产品线。”

目前，大陆的部分大润发的收银机、宜家仓储管理、高速公路收费的ETC装置等，都用上了研华的产品。今后，研华科技还将继续推广具有云端功能的产品，并且开放使用平台，让第三方软件厂商的产品也能进入，增加平台内容，最后目标则是建设云计算数据中心，容纳不同产业的应用程序，并协助小型系统集成厂商开发客户。通过这三个步骤，研华将深入不同应用领域，打造出理想中的智慧城市愿景。

采访结束，记者回到停车场，在智能寻车电子广告牌上输入车号，很快就显示出车子所在方位，顺利将记者引导至停车位。