信息惠民，让深圳这座城市变得更智慧;信息惠民，助力深圳人办事更高效。昨天，记者从深圳市经济贸易和信息化委员会采访了解到，近两年来，结合信息惠民工作，深圳市经贸信息委会同市社工委和市发改委，大力推动信息共享，指导深圳各部门利用信息化手段为市民提供更优质的政府公共服务，目前已取得明显成效。

深圳信息惠民全面启动

信息惠民，深圳起步早于其他城市。所谓信息惠民，就是针对当前群众广泛关注和亟待解决的医疗、教育、社保、就业、养老服务等民生问题，利用信息化手段、信息共享和多部门的业务协同来提升政府公共服务和社会管理水平。

2013年11月，我市被国家发改委授予成为全国唯一一个“政务信息共享国家示范城市”。2014年1月，国家发改委、工信部等十二部委下发了《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》，正式在全国范围内推进信息惠民工程。

基于我市已有的信息化基础和政务信息共享示范市建设成果，国家发改委等十二部委在2014年6月批复的《关于同意深圳市等80个城市建设信息惠民国家试点城市的通知》文件中，将我市列为全国80个信息惠民试点城市首位。

在获得国家试点批复后，为加快推进信息惠民各项工作，我市成立了以许勤市长任组长的信息惠民试点城市工作领导小组，领导小组下设信息惠民工作推进小组，由市经贸信息委、市社工委、市发展改革委组成，负责牵头组织和统筹推进信息惠民工作。目前，我市已制定印发《深圳市信息惠民国家试点城市工作方案(2015 -2016年)》，为全面提高我市信息惠民的广度，该方案在国家要求的十大行动计划基础上，还增加了智能交通、住房保障、文体旅游、残疾人服务、气象信息、消费者维权等领域的信息惠民工作任务。

全市统一的电子公共服务体系基本建成

信息惠民在方便深圳市民的同时，也为深圳政府更高的办事效率增添了助力，是深圳打造高效政府的有力推手。

目前，我市已建成面向个人和企业的统一电子公共服务门户，初步实现了公共服务一体化、便捷化、个性化;政府门户网站共向公众和企业提供约3800项网上服务，基本实现了服务事项一站式办理，处于全国领先地位。“12345”公共服务呼叫中心初步实现“一个号码对外”，为市民提供全方位、全天候、高效率的政府公开电话服务。

已初步建成广东省网上办事大厅深圳分厅及区级分厅，全市市直各部门政务服务事项总计1633项，适合网上办理的政务服务事项共1279项(行政审批事项586项，社会服务事项693项)已全部进驻省网上办事大厅深圳分厅。

目前，我市信息惠民应用支撑体系也初步建成。已建成全市统一的党政机关网络平台，覆盖全市所有党政机关和各区;建成全市统一的政务信息资源共享平台，已接入全市38家市直机关和10个区(新区);建成全市统一的人口、法人、房屋(城市部件)、空间地理等公共基础信息资源库，形成了相对准确权威的基础数据，为多个部门提供服务。

市经贸信息委还建成了全市电子政务云平台，为全市各部门电子政务应用统一提供计算、存储等基础设施资源，以节约财政投资、避免重复建设、推动信息共享。未来，我市将充分利用全市统一的电子政务公共平台，更多将重点放在业务流程优化、信息共享和服务创新上。

为将信息惠民工作落到实处，市经贸信息委还通过市政府绩效评估对各部门进行考核，大力推动全市同城通办、就近办理、主动服务、一站式服务等。

这些都为全面实施信息惠民工作提供了有效支撑。

下一步，我市将和腾讯公司共同打造“一站式”微信政务服务平台，提供统一入口方便市民和企业通过微信便捷获取查询、预约、办事、订阅等政府公共服务;完善网上办事大厅建设，实现审批服务全业务覆盖和全流程办理等。

进一步推动大数据发展，支撑信息惠民应用。市经贸信息委今年也将大力推动政府数据开放，建立政府数据开放平台，鼓励企业和社会组织对开放信息资源进行增值开发利用，创新公共服务多元化供给模式等。

进一步推进社会建设“织网工程”、社保、医疗、教育、养老、食品药品安全、交通、公共安全、文体旅游、住房等多个领域的信息惠民应用。它不仅是我市信息惠民试点城市建设的核心任务，也是与广大市民密切相关，能真正体现信息惠民成效。

进一步推进市场监管体系和社会信用体系建设。包括进一步深化商事登记制度改革，推行全业务全流程无纸化网上商事登记模式;建设市场综合监管服务系统，完善市场监管体系等。