你冬天去过秦皇岛吗？我去过，空荡的街道上，看不见一个人。当然，我夏天也多次去过秦皇岛，人口密度之大，不亚于迈阿密。因此，印象中的秦皇岛，就是一座这样的城市：一年中他三个月是一线城市，而另外九个月，是四线城市。

　　冬天的秦皇岛

　　夏天的秦皇岛

其实，作为一座旅游城市，秦皇岛已经足足红了2200年。其第一位旅游代言人，即找到当时的最高权利决策人，始皇帝欣然同意东巡“碣石”，后人为了纪念此次旅游留下《碣石门辞》石刻，又过了400多年，魏武曹操继任成为第二任代言人，其东征乌桓，路过秦皇岛，诗兴大发，写下《观沧海》一诗。此后，不同时代，又有诸多名人争相为秦皇岛代言，例如刘伯温、戚继光、吴三桂等。

从旅游到度假

当然，作为颇有历史传承的旅游城市，近些年秦皇岛的旅游产业也受到不少的冲击。试想一下，当你的钱包逐渐臌胀起来后，当你盘算一下，祖国还有1/3的省份没有踏足时，你还会每年都去秦皇岛报到吗？

因此，秦皇岛旅游产业面临的最大挑战是，如何将曾经的“故友”吸引回来，走出一条旅游产业的特色之路。何为特色？也许先分别清楚旅游和度假之间的区别就是特色。所谓旅游，即走一走，看一看，打开手机来张自拍，到此一游而已；而所谓度假，就是要找一个喜欢的城市，放下电脑，放空大脑。即使是胡吃闷睡几天，也是不错的选择。

由此看来，旅游和度假之间，相差着一个“喜欢”。旅游过的城市不一定都喜欢，但去度假的地方，一定是你喜欢的。正是看到旅游者此方面需求的变化，从2013年开始，秦皇岛市政府启动了智慧城市项目建设，该项目总投资10亿元，分三期完成，由中兴通讯下属子公司中兴网信负责具体承建。目前第一期项目的云平台、平安城市、智能交通、智慧旅游、智慧医疗几项工程已逐步铺开，在二期项目中，将建设智慧社区、智慧政务等子系统。

智慧旅游增加城市黏性

据了解，秦皇岛智慧旅游项目的整体框架可分为五个层面，分别是展现层、应用层、平台层、网络层以及感知层。

展现层具体表现为秦皇岛智慧旅游的门户网站，智能手机APP门户，终端大屏等各类操作终端，以及秦皇岛政府管理门户。通过电脑、手机、大屏的门户，使游客能够随时随地全方位的获取旅游资讯，购买旅游服务。

应用层分别为游客、涉旅企业和管理部门提供了多样化的应用，帮助他们直接体验到智慧旅游的作用。其中面向游客，可以提供旅游信息查询、在线交易、行程规划、体验分享、智能导游、旅游知识库；面向企业，可以提供电子门票、产品在线营销、旅客管理、旅行社管理、酒店管理、诚信商家联盟；面向城市管理者，可以提供游客数量统计，游客行为分析，应急调度支撑，旅游政务信息发布。

此外，在旅游者看不见的后端，智慧旅游平台层通过共享交换、统计分析、智能搜索、大数据处理等功能为智慧旅游提供核心支撑。通过旅游公共信息，旅游业务数据库，统一营销数据库等功能为智慧旅游平台提供数据资源支撑。通过云计算、云存储，以及云安全为智慧旅游平台提供承载支撑。

最终，智慧旅游将通过“一卡、一网、一平台”的方式服务旅游度假者：一张旅游卡，拥有景区门票、景区定位、优惠打折、电子导游等功能；一张遍布全市的服务网络，具备电子门票、信息采集、景点服务等功能；一个全市旅游服务枢纽中心平台，具备全市景点监控、调度指挥中心、服务监管、信息发布等功能。

基于此，在我看来，秦皇岛智慧旅游最大的功绩就在于，解决了旅游者疲于奔命的问题，借助信息化手段，让大脑放缓运转速度，使旅游不再疲惫不堪，回归休闲度假的本质。同时，在线旅游商业平台的建立，也解决了商品信息不对称的问题，“宰客”变得不那么容易。

这就是智慧旅游的价值，智慧旅游使我更喜欢上这做城市，在这座城市里，我可以闲庭信步；在这座城市里，没人欺负我。也许，从历史上看，秦皇岛从来不缺城市形象代言人，但其下一任，我想就应该是“智慧旅游”。