【“智慧城市看浙江”系列一】

《一千零一夜》里有一个著名的故事——《阿里巴巴和四十大盗》，这样的天方夜谭其实一直在杭州上演。

半个多月前，两个笨贼在杭州连抢三家便利店，结果只抢到1800多元现金，还不够买机票的钱。俩笨贼可能没想到，杭州早就进入移动支付时代了，要抢现金还真不是件容易的事。蚂蚁金服的数据显示，目前杭州超过95%的超市、便利店都能使用支付宝付款；超过98%的出租车支持移动支付。街头小店、流动摊位也全都能用支付宝。再告诉笨贼们一个“坏消息”：5年后，杭州将正式迈入无现金社会!

其实，无现金社会的构建，是以支付宝为代表的第三方移动支付给自己定的一个“小目标”。而以“全球移动支付之城”杭州为圆心辐射的浙江省智慧城市的版图，正在不断扩张。

互联网+医疗

省内超过100家公立医疗机构加入支付宝“未来医院”

邵逸夫医院就是杭州第一家加入“未来医院”计划的医疗机构，这几年在推进“互联网+医疗”的路上，邵逸夫医院简直可以用“开挂”来形容。

在邵逸夫医院门诊大厅，9个挂号收费窗口挂号收费的病人寥寥无几。取而代之的，是随处可见的二维码和支付宝图标。不少来邵逸夫就医的患者，选择在支付宝上一键完成所有看病流程：预约挂号，系统通过大数据安排用户第二天候诊时间，不用再在医院干等浪费时间；诊间支付，支付宝一键完成不再排长队，还会温馨提醒化验、取药地点。

“我现在每天还可以利用碎片时间，处理一些复诊病人的线上咨询。还可以在线开出电子处方单，病人在线支付之后，医院再将药配送到家。病人有时候来复诊，其实就问医生一两句话，或者配个药。这样既节省了病人的时间，也大大节省了医疗资源。”邵逸夫党政办副主任林辉向记者描述的并不是未来，看病“三长一短”的现象，正在通过“互联网+医疗”的推进得到缓解。

目前，邵逸夫医院通过“纳里健康”、邵逸夫官微、支付宝服务窗口、医快付App等，就可以在手机上一键完成所有的看病流程。邵逸夫医院院长蔡秀军介绍说，邵逸夫医院平均每天就诊量约1万人，以前每天在窗口挂号缴费的队伍都会排很长，现在这几个窗口几乎不用排队。将传统的就医流程进行改造之后，病人的看病时间大为缩减，而且还可以有效地杜绝黄牛。“按照传统医疗流程，一个患者平均看病时间需要4-5小时，智慧医疗平均只要1.7小时。”

而浙江大学医学院附属儿童医院全国首家上线mini医保自助机，杭州家长带孩子去该院就医，可以先在支付宝上预约挂号；缴费时，自费用户通过mini医保自助机刷诊疗卡显示需支付的二维码，家长用支付宝扫描支付即可，医保用户通过该机可同时完成自费和医保部分的缴纳。目前，每天通过mini医保自助机缴纳的费用超过6000笔。

据了解，2014年支付宝推出“未来医院”计划，对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等，改变目前中国大部分公立医院拥挤不堪的现状，帮助医院提高运转效率，更加优化医疗资源的配置。目前，浙江是全国未来医院数量最多的省份，省内已经有超过100家公立医疗机构加入支付宝“未来医院”，通过支付宝也可以完成省内200多家医院的预约挂号。只需一部手机，就能实现挂号、缴费、查报告等移动就诊服务，超过千万人次通过支付宝完成了就医费用缴纳。

互联网+交通

日常出行一部手机就搞定

沪杭甬高速是浙江乃至全国最繁忙的高速公路之一，每天进出车辆4万辆左右。现在不少司机在通过收费站时，习惯性掏出手机打开支付宝扫码付款。

去年G20峰会期间，沪杭甬高速接入支付宝，这是国内最早通过移动支付方式缴纳高速通行费的高速公路，目前每天交易量约5000笔，金额约20万，占总流量的2.5%，占总金额的2%左右。

用支付宝收费，不仅收费方便，扫码设备成本比较低，还节省了收费时间。据统计，现金收费平均每车需要15秒，而用支付宝只需要2-3秒。此外，对于不能走ETC车道的货车司机来说，原本的现金收费模式需要随身携带大量现金，不安全。据悉，沪杭甬还将打造智能化的高速公路收费服务体系，比如发卡从自助到自动，ETC的使用对象从客车拓展到货车，收费操作从人工到自助等等。

目前，我省高速有200条车道支持支付宝缴费，未来将有更多高速开通。

如果说高速对很多人而言是低频需求，那么杭州市民每天的日常出行，一部手机就能搞定，真的能让大家“没事偷着乐”。手机约车、地铁购票、公交付费、租用单车，还有停车缴费，统统可以在支付宝里一键搞定。

作为蚂蚁金服的大本营，杭州就是“互联网+出行”的试验田。

去年G20杭州峰会期间，杭州在全国率先实现刷手机乘公交，目前已开通两条线路。很快，这一服务将实现更大范围的覆盖。

乘坐地铁，通过手机提前购票，不用零钱，不用排队就可以乘车，目前已经有100万用户使用这项服务，日均售票4.5万张。

热爱环保的电动车车主，可以通过支付宝寻找最近的充电站，为爱车补充动力。

出远门，可以通过手机预订机票、火车票，并通过支付宝付票款。目前，浙江几乎所有火车站、长途汽车客运站，都可以使用支付宝付款。

互联网+警务

交通违法、轻微事故可用支付宝快速处理

以往作为城市有车一族，车主必须持有指定的几家银行的银行卡，到现场缴纳罚款。如果你不想去排队，或者没时间去现场，到年检时验车，就遇到麻烦了。不过，在浙江，由财政厅和公安厅联合开发的罚缴平台已经直连支付宝，车主足不出户，在手机上就可以办理缴罚。

在浙江所有城市，打开支付宝“城市服务”栏目，选择“交通违法缴罚”，只要点一下授权登录，就可以直接显示本人名下车辆的违法信息，省去了绑定车辆信息的手续。当然，你还可以绑定非自己名下的车辆，替别人缴纳罚款。

目前，交通违法缴费已经成为浙江用户使用率最高的服务。浙江统一公共支付平台自2014年开通后，已累计收到社会公众缴费约1500万笔、缴纳资金约45亿元，其中绝大多数是交通违法罚款。

在温州、宁波等地，通过连通财政、公安等部门信息，车主用手机不仅可以查询、缴纳交通罚款，还可以立即消除违法记录，实现查缴办一体化。

此外，在浙江如果发生“人未伤、车能动”的轻微事故后，车主只要打开手机，登录支付宝“城市服务”，进入“事故快速处理”程序，根据提示选择事故类型，并拍摄现场图像，上传至机动车交通事故快速处理平台。在获得“照片审核通过”信息后，就可以直接把车开到路边，自行认定责任，或请求交通警察远程处警专席指导定责。交管部门会在后台对上传的现场图像进行实时处理。据测算，每起事故从报警到车辆挪离的时间可缩短近八成，现场滞留时间平均减少35分钟。