8月3日，中兴通讯全新政企服务品牌“Z-one Service”将全新登场。这位即将上任的品牌成员究竟有何来头?且看最新曝光的“个人履历”。

姓名：Z-one Service

任命日期：2017年8月3日

口头禅：营生态、心服务、赢未来

工作职责：在提供维保服务、技术服务、管理服务、ICT集成服务、知识服务五大传统服务之外，“Z-one Service”将把打造云网服务生态圈作为核心要务。通过建立开放合作的平台，提供多种合作模式，以共生、共创、共赢为合作理念，结合中兴通讯在云、大数据、物联网等领域的技术和服务优势，“Z-one Service”将与合作伙伴共拓政企服务的未来。

成长经历：

2017年，中兴通讯决定把运营商服务平台与政企服务支撑平台整合为统一的客户服务平台。借助原有的运营商服务支撑平台的管理、人员及技能优势，为政企客户及合作伙伴提供更为优质的服务。

整合之后的中兴通讯政企工程服务体系分为三级，一级为代表处级，全国设立33个常驻服务支持机构，直接面向客户及合作伙伴，提供各类现场服务;二级为区域级，在北京设立中兴通讯中国区工程服务总部，统一管理中国区的工程服务，在南京、西安、上海、深圳、成都、重庆设立产品分部，管理各类产品的工程服务;三级为公司级，统筹全球服务资源，依托各产品研发机构，提供专家级支撑。

目前，中兴通讯服务团队拥有10000+原厂服务专家，20000+认证工程师，并在全球已建立超过300个备件服务中心，国内超过50个，为政企客户提供完善的备件支持。

随着“Z-one Service”全新服务品牌的正式亮相，中兴通讯政企业务的各级服务机构将结合原有运营商服务业务管理模式，致力于为政企客户及合作伙伴提供全面、高效的服务，确保每一件中兴通讯产品均得以优质交付。

合作体系：

政企服务品牌“Z-one Service”将打造以星级认证服务商为主，高级认证服务合作伙伴为关键补充，原厂为支撑的渠道服务体系。

其中，新推出的高级认证服务合作伙伴认证，是在中兴通讯政企星级(1-5级)认证的基础上，选取优秀的星级认证合作伙伴，为其他未取得星级认证或销售规模暂不能支撑交付团队的合作伙伴，提供有偿交付服务。

高级认证服务合作伙伴的交付方案将更加灵活，更加适应政企市场的特点，同时其交付价格也将低于原厂的交付价格。

针对四星以上满足条件的合作伙伴直接引入高级认证服务合作伙伴认证体系，同时放宽准入门槛至三星级，加快高级认证服务合作伙伴建设速度。预计到2020年，高级认证服务合作伙伴的占比将提高至50%。

家世背景：

作为全球知名的ICT巨头之一，中兴通讯服务于世界500+运营商及大型客户，在全球建立了107个海外分支机构，15个培训中心，具备成熟完善的服务支撑平台。

近年来，中兴通讯政企业务高速发展，已成为智慧城市领域的第一品牌，其智慧城市解决方案得到包括李克强总理在内的国家领导人及业界充分的认可。

目前，中兴通讯智慧城市已在全球45个国家160个城市落地，遍布欧洲、亚洲、非洲、南美洲。其中，国内超过40个城市，为行业第一。

关于“Z-one Service”的大起底暂且到这，更多精彩内容，敬请期待8月3日于北京召开的中兴通讯全新政企服务品牌“Z-one Service”发布会。