“邻居朱某将垃圾倒在两家之间的水沟里，恶臭难闻，希望能得到妥善解决。”日前，重庆黔江城西街道大庄社区居民郑超向安装在手机里的“智慧城西社会治理与服务大数据平台系统客户端”反映，平台服务人员立即受理，并通知郑超家所住区域所属“网格”的网格员刘承忠。刘承忠迅速赶往现场进行调解，双方达成和解后，垃圾被立即清理。

“智慧城西”平台是让群众利用智能手机，将身边发生的事件迅速上传给街道，既能得到及时处理，还能看见处理完成后的结果，一目了然。街道干部通过APP进行查看、跟踪和督办，确保所有群众反映的问题限时办结。

如果说“智慧街道”“智慧社区”提供的是小到一个点的服务，那么“智慧城管”“智慧环保”“智慧交通”“智慧旅游”等项目则为整个城市文明搭建了便捷的上升平台和通道。

“智慧城市”建设，让黔江生态建设、城市管理、公共服务升级，让老百姓得到了更多实惠，赢得更多点赞。建立了电子政务外网和区级综合门户网站，让数据多跑路，群众少跑路；远程监控系统对全区国有林场进行数据管理，为绿色生态发展保驾护航；光纤网络、4G信号到村，城区公共区域、重要景区和8个乡镇场镇实现公共Wi-Fi覆盖； “数字城管”、“数字黔江”业务系统，提升城市管理水平；智慧平安、智慧交通、智慧商圈、智慧教育等“智慧城市”建设项目，为黔江“工业强区、旅游大区、城市靓区”三大战略增添活力，提高效率。