东营市公安消防支队牢牢抓住建设“智慧城市”这一契机，创新社会消防安全管理，积极推广应用物联网消防管理服务平台，大力推进城市消防远程监控系统建设，有效破解消防监督警力不足、动态隐患监管困难、消防设施质效不高等问题。截至目前，全市接入远程监控系统227家，其中火灾高危单位接入71家，重点单位抗御火灾风险能力显著提升。

坚持政策引领。市政府出台《关于加快推进智慧城市建设的意见》，将“智慧消防”建设纳入“智慧城市”建设的重要内容，并将推广应用城市消防远程监控系统纳入市政府《“十三五”消防事业发展规划》科技兴消战略内容，督促全面加强人员密集场所、重点区域视频巡查，实现社会单位和消防部门信息互联、资源共享，构建新型智能化火灾防控机制。支队党委高度重视城市消防远程监控系统建设工作，将其作为构建社会化火灾防控体系、创新消防管理模式、提升消防安全管理效能的重要手段，成立由军政主官任组长的“智慧消防”建设工作领导小组，统筹推进物联网远程监控系统建设工作。

坚持技术把关。按照建设理念适度超前的原则，支队结合实际，将社会重点单位的控制柜信息及监控图像资源进行充分整合，通过平台软件实现扁平化管理，同时拓展开发监督管理平台，将监督员、单位消防负责人、管理人建立在同一平台上，重点解决信息孤岛、资源孤岛、技术孤岛等问题，搭建“互联网+智慧消防”大数据平台，构建开放共享的消防信息数据库，织密齐抓共管的消防责任网、适时响应的火灾防控网，形成了“一库二网”的“智慧消防”新格局，初步实现了对社会单位消防控制室、消防水泵房、消防通道、安全出口等重点部分的可视化远程巡查和监督管理，及时发现隐患督促社会单位整改。

坚持精细管理。支队下发《关于进一步加强城市消防远程监控系统应用的通知》，建立健全各项管理制度和操作规程，深化系统在消防监督、灭火战斗工作中的决策作用，定期检查督导系统使用、维护管理情况，做到“日常管理有人抓、系统故障有人修、设备损坏有人换、系统应用有考评”。建立“一企一档”的联网申报制度，统一制定模板、登记造册，制定《联网申报登记表》、《联网任务派遣登记表》、《协议签订登记表》、《设备安装开通情况汇总表》等规范性表格，并派遣专业技术人员协助用户进行联网单位信息采集，保证联网一家、数据齐全一家，开通一家、即时服务一家。

坚持优质服务。实行科学严格的信息反馈机制，与日常消防监督工作挂钩，定期制订辅助分析报表反馈至联网单位、维保企业和消防监督部门，并根据反馈对象的不同，有侧重地制订信息反馈内容。制定“周周访、月月访、季季访”的渐进式回访制度，技术员、接警员按照《信息统计报表》和《技术回访表》涉及项目，深入消防控制室全面测试火灾自动报警、远程监控设施设备运行状态和信息中心三方通讯情况，解决系统故障。联合清大东方消防培训学校，加大联网用户消防控制室执业人员消防设施操作培训，并加大对支队、派出所消防执法监督员的自动消防设施检查和操作培训，有效提高消防监督人员执法效能。