《企业网D1Net》3月10日讯

经过多年的发展，我国报警服务业产品已经由传统的防盗报警设备组成的联网报警系统逐渐向带有视频复核功能或者带有智能分析的视频系统发展，在硬件系统方面发生较大变革。尤其是随着视频监控技术的快速发展，在平安城市项目的大力推动下，已经有越来越多的企业开始重视视频监控系统在报警服务中的地位。

报警服务在多行业融合下特性明显

报警服务在市场多元化和技术手段持续提升的道路上经过了几十年的发展，进行了专业化分工和关联服务细分，提供的不再是盗劫报警的单纯服务，预见性、查询与搜索、联动兼容、生活性等需求不断地被纳入。这其中既有针对多行业普遍需求而采取的被动扩展，也有运营商对市场进行细分后而作出的主动提供。现今的报警服务按照信息形成和应用方式，可以分为安保型服务、管理型服务、应用型服务，管理型服务和应用型服务都是基于原始“安保型”服务的通用原理延伸而来，应用于不同的行业之中。

◇安保型服务

在报警服务中，安保服务是传统项目，也是在市场中运用得最多的基础性手段。现今的安保类服务提供的不仅仅是以往的数字类报警信息，而是将音视频联动入内。报警点的盗劫报警信息被上传时，报警点探测器防范区域内音视频设备联动同步将音视频资料上传至报警平台。

◇管理型服务

管理型服务是近年来兴起并且技术逐渐成熟的一种服务，主要针对于在内部管理上增强了科技手段的使用单位。这种服务在工作环节上不需要或极少需要运营商的人员介入，前端信息采集环节采用的是基于“报警”原理的联网型设备，这里的“报警”不再含有盗劫警情的意思，指的是违反既定管理规则的行为触发。

◇应用型服务

应用型服务同样是不直接面对前端采集点信息处理的一种服务，但是整个系统的工作原理又确实是基于“报警”的原理而形成的，以“既定管理规则”编制的标准，形成“报警”信息触发自动收集上传后，中心平台的工作软件对所有信息进行自动的分类和归档，为使用单位的工作人员提供可直接使用的数据资料。报警服务中的“联网实时”和“自动处理”的特性融入，使系统的工作效率得到极大的提高，同时人财物的成本又下降很多。

报警服务市场竞争格局分析

传统保安服务公司依靠政府资源优势，在国内报警服务业占据较大的市场份额，尤其是政府相关部门的联网报警系统，基本都由保安服务公司建设。而更多的民营报警服务企业在银行以及店铺、家庭等市场获得生存空间。

从整体情况来看，中国报警服务业正在由联网报警时代向综合安保的阶段过渡，尤其是随着视频监控技术的发展，视频复核已经成为报警服务业最重要的应用，也为传统的安防工程商切入报警服务业提供了机会。传统的保安服务公司以人防为主，而传统的安防工程商以技防为主，人防与技防的有机结合就是综合安保，两方都有机会切入对方的市场。物业管理条例颁布后，物业保安逐渐突破了保安服务公司垄断的红线，在物业领域形成了独特的物业保安系统，蚕食了部分传统保安服务公司的市场份额。

从目前来看，国有保安服务公司较早增加技防方面服务的公司，占有较大市场份额，而民营联网报警中心也多是与公安相关部门合作，并逐渐开始成立自主的保安服务队伍，通过及时响应警情，来提高客户的满意度。

D1Net评论：

人防与技防的结合已经成为趋势，传统的民营联网报警中心在向人力服务方面渗透，而传统的以人防为主的保安服务公司向联网报警方面渗透，传统的安防工程商更是在项目利润越来越低的情况下，开始向报警服务转型。