为了更好的保障人民群众的健康与生命安全，实现现代化城市管理，各级政府都在努力建设城市应急系统。该系统主要将政府的各相关部门紧密连接起来，对于城市特殊、突发、紧急事件向公众提供社会紧急救助服务。

Zed-3推出的城市应急指挥调度系统，以语音调度为主，实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调；快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件；为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善市各级政府对突发公共紧急事件（如：流行病、恶性案件、灾害事故）应急反应机制。
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方案介绍



在中心机房放置MDS调度系统，负责语音的处理与调度；在应急指挥中心安装专用调度台，运行调度客户端控制软件，用于监控各政府部门的通话状态并开展调度工作；各级政府部门和相关单位，安装专用调度电话或其他语音调度终端，组成完整的语音调度系统。

在实际应用时，如遇突发情况，应急调度指挥中心可以通过调度客户端控制软件，对所有单位和部门发起广播通知、召开紧急会议、下达调度命令。调度话机支持自动应答功能，能够很好的配合紧急命令的下达。当急需与某单位联系，但该单位正处于通话状态时，可以通过强插、强拆等调度功能强行加入或切断通话；并且可以通过监听功能随时了解基层单位的工作进展，而又不打扰他们。

基于目前成熟的无线通信技术，可以将无线调度终端或话机安装在应急指挥车或抢修车上，保证了紧急情况下的不间断通讯。同样还可提供基于PDA或其他无线终端的调度客户端软件，可以在移动中开展调度指挥工作。

该方案具有以下特点：
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借助互联网或政府专网，能够在短时间内为各政府部门部署应急调度系统；
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该指挥调度系统基于IP网络，能够兼容多种形式的路由备份，例如各种网络连接的物理形式，光纤、MODEM拨号、无线、卫星等等，利于在发生特殊情况时保障线路畅通；
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结合广播、会议、强插、强拆等调度功能，在紧急时刻争分夺秒，保障迅速的信息上报和任务下达。

About Zed-3

Zed-3 provides products that permit people to communicate simply,
efficiently, and cost effectively. With careful attention to detail, these
IP telephony products work seamlessly together and interoperate
with products and services from other suppliers. Zed-3 can provide
VoIP solutions to connect home workers, small businesses, and
enterprises with multiple offices. Zed-3 sells its products worldwide
and has distribution today in North America and Asia. Zed-3 has its
headquarters in Milpitas, California and offices in Bangalore, Beijing,
and Singapore.

Zed-3 提供的产品使通信变得简单，高效而又低成本。对于细节的关注，使得所有的IP语音产品可以无缝的配合工作，并与其他供应商的产品或服务互通。Zed-3能为在家办公者、小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供全面的VoIP解决方案。Zed-3在全球范围内销售产品，目前主要分布在北美和亚洲地区。Zed-3总部位于美国加州Milpitas，在中国北京、新加坡和印度班加罗尔有区域办事处。