医疗、养老、康复，随着全社会老龄人口数量的不断上升，老年人的健康问题也成为了吸引全社会关注的民生问题。在我国，新一代信息技术的应用开始从经济领域向社会和民生领域迅速扩展。智慧城市、智慧社区、互联网教育、互联网医疗和养老、互联网健康管理和服务、智慧家居、移动支付等开始深刻影响和改变人们的生活方式。

在甘家口街道，就有一个专门为社区居民及家庭提供医疗、养老、康复和健康服务的居民医疗养老健康指导中心，自成立以来，已经累计接待9320人次，建立社区居民个人电子健康档案4262份。据悉，预计2015年将在海淀全区范围内全面推广“甘家口模式”，打通智慧养老“最后一公里”。

“甘家口模式”破题居民看病难

走进位于甘家口街道的居民医疗养老健康指导中心，干净整洁的空间被划分为自助体测区、健康宣教区、心理疏导区、营养指导区等多个功能区域，在采访时，有很多老人正在中心进行康复训练。

“凡是社区内65岁以上的户籍老人只需携带身份证，便可以免费享受中心提供的理疗康复、日间照料和健康生活方式指导等服务。老人第一次来到这里会进行基本信息的登记，建立终身的社区居民个人健康电子档案，同时还需要留有家属的联系方式，如果之后老人的健康状况有什么变化会随时通过短信的形式发送给家属。”中心工作人员冯静波介绍说。

据了解，甘家口智慧社区居民医疗养老健康指导中心是由政府机构、公共服务机构、企业、社会组织等联合搭建，由线上线下两部分组成。线上通过互联网信息化技术将政府机构、公共服务机构、居民个人及其家庭、社会组织等链接起来;线下在各类公共服务机构中分别设立社区居民医养康指导站。

中心可覆盖辖区约16万人口，让2.3万多位60岁以上老人直接受益，也可称为“甘家口模式”。通过这样的方式，使社区居民，特别是老年人、残疾人、慢病患者和亚健康人群更加方便地就医养老和康复，更加方便地知道自己的健康状况，更加方便地实现健康的自我管理。

现场，一位老人正在进行基础的检查工作，他说：“这样的服务对我们老年人来说很方便，现在在家门口就能免费检查，不用我们专门跑到医院，对于我们老年人管理自己生活很有效，是真正考虑到老年人的健康来做的一件事情。”

“一键式”连接居家养老最后一公里

除了甘家口智慧社区居民医疗养老健康指导中心，海淀区自2010年8月开始，全面启动了社区卫生家庭医生式服务工作，其中“一键式”家庭医生式服务体系建设工作，成为提升服务团队效能、解决“最后一公里”问题的有力推手，起到了重要作用。目前已有4.3万余名老年人申请加入，已安装3.3万余户智能服务电话终端，4.1万余名老年人受益。

据了解，“一键式”家庭医生式服务体系即在签约居民家里安装“一键式”智能服务电话，建设区级“一键式”家庭医生服务呼叫受理服务中心，在各社区卫生服务机构建设受理分中心，在北京红十字会999紧急救援中心建设“一键式”急救呼叫受理中心。凡具有海淀区户籍且满足年龄80岁以上的老人均可向所在居委会进行申请，免费获得该项服务;80岁以下的老人可自费申请。

“我们会提前为签约的老人进行资料登记，签约居民有健康管理需求时，可通过按‘家庭医生’键向签约的家庭医生式服务团队寻求帮助，根据需求会享受到相应的健康管理咨询、预约服务、慢病管理服务。而且由这个电话发出的帮助会优先进行受理。”一键式家庭医生式服务体系建设项目负责人介绍道。

据了解，“一键式”家庭医生式服务体系建设工作也将在2015年继续进行推广，不断健全制度建设，助推医疗改革，为居家老人解决最急迫的医疗养老问题，解决居家医疗养老“最后一公里”问题。