城市是人类文明发展的产物，社区作为城市发展最基本的组成部分，自然而然地成为了居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧化水平的集中体现。智慧社区强调了以政府为主导、以居民为核心、以服务为重点、以信息化服务平台为载体，把政府现有的社会管理和社会服务的功能，如就业、教育、计划生育、社会救助、治安管理、医疗卫生等服务延伸到社区，以提高社区公共服务水平，促进服务型政府建设和社会和谐。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。

智慧社区正在向智慧社区服务中心的模式发展，智慧社区的应用分为四大类：公共服务、便民服务、自助服务和智慧家居服务系统。

公共服务基层化—当前，国家正在进行社区改革，加强社区的管理职能的尝试，随着公共服务的深入和推进，公共服务将逐渐下沉，依托社区来完成，智慧社区内将能够提供越来越多的公共服务，智慧公共安全的部分职能也将落地到社区履行，公共服务的基层化是智慧社区发展的必然趋势。

便民服务多元化—家庭养老、家政保洁、社区商务、打折促销、物业服务等将为社区的生活化提供各种便利服务，全方位的多元化的服务促进了幸福社区的建设。

自我服务多样化—随着手机终端、物联网技术、小区网络等服务的提供，小区居民的服务需求日益增强，文娱、教育等加速了社区向服务多样化、生活多样化的发展。

智能家居服务系统化—小家庭组是组成社区整体的小个体，社区智慧的实现也建立在家庭智慧的基础之上，将智慧社区与家庭联合的解决方案已成为现代房地产打造智慧社区的方法之一。

如今，智慧社区的软件及应用正向平台化的趋势发展，并且部分产品趋于成熟。如以智能家居研发生产为主的北京博力恒昌科技有限公司，在智能家居单品基础上，开发智慧云社区解决方案，依据现代小区生活管理需求，集八大功能于一体，实现社区科学管理。如其中的电子政务功能就是将智慧社区云平台与政府信息平台联合，让小区居民能更加轻松快速的获取政务信，关注城市发展动态，促进社区和谐发展。小区商圈利用系统网络的沟通平台，建立社区附近小范围的电子微商圈，解决社区内最后一公里家庭常用产品的配送问题，正式自我服务多样化的体现，还有其它功能也无不体现着各类智慧社区应用。

智慧社区的建设，需要整合社区服务资源，动员和凝聚社会各方面力量，促进智慧社区建设，不但是政府的规划建设，企业结合智慧社区发展趋势制定出科学高效的解决方案，对实现城市规划与管理、环境保护、人口管理、公共交通、物流等各项事项均将实现数字化、信息化的高效管理与运作都有很大帮助。