哈尔滨日报讯（本报记者）南岗区通过构建市、区、街道、社区四级数字城管网络平台，创新四级联动管理新模式，使数字智能化城市管理的触角延伸到居民社区的“犄角旮旯”，实现了城区管理的信息共享、工作互动和无缝对接。

据了解，南岗区按照“试点先行、逐步推开”的原则，在全市首次将数字城管延伸至居民社区。他们在辖区18家街道办事处中选择荣市、奋斗、花园、先锋路、和兴路这5个街道办作为试点，由南岗区城管监督指挥中心提供技术支持，整合现有各类信息化资源，对辖区内48个社区先行进行四级平台建设，形成了“一级监督、两级指挥、三级管理、四级联动”的运行模式。城管四级网络平台按照“属地管理、分级负责”的原则和“管理重心下移、责任权利统一”的思路，会同外勤巡查人员按照巡查路线对街路庭院出现的各类管理问题进行案件采集，简易问题自我发现、自我处置、自我核销，形成自检自管的工作新模式。同时该区搭建外勤人员轨迹监督系统，实现对外勤人员的实时监管。为370名外勤人员配发“城管通”，直接向外勤人员下达指令，共同承担庭院网格、管理网格、作业网格城管问题的处置责任，处置结果向街道平台反馈，形成“市为主导、区为主体、街道管理、社区联动”的城市管理责任体系。

据介绍，南岗区各街道办事处不断创新城管办法，成立了“洁净家园”微信群、QQ群，社区之间实施“交叉巡查”、“双循环巡查”，使城市数字智能化管理覆盖到社区、庭院的“犄角旮旯”，更紧密地服务于百姓，不但提高了发现问题、解决问题的效率，还极大地提升了居民生活环境质量。