大家都会讲的一个故事就是监测到温度上升了就启动空调制冷，湿度上升了就启动空调的除湿，反之就打开加湿器。监测到PM2.5上升了就启动空气净化器。但红外的以下问题让我们最终谢绝了在这个方向上的一切建议：

1.单向性：即遥控器是不知道自己的信号是不是被家电接收到了的，比如你有一个空调，但你通过红外是无法知道它的任何工作信息的，你发出一个遥控指令，你甚至无法知道指令是否被空调收到，也无法知道这个指令是否被空调正确执行了，你不知道你的空调在除湿还是在制冷，你也不知道空气净化器是否被启动并且是否在按合适的功率在运行。发起一个操作，但没有得到反馈，这是用户体验的大忌。我们觉得智能家电需要让用户需要清楚的知道该设备的运行工作状态、效率、功耗；

2.误码：有朋友配了一个Wi-Fi+红外的万能遥控器，但因为他空调中的一个控制指令和电视开关的指令恰好相同，所以当他调整风量时，电视会被关闭……；

3.方向性：这个都懂的，如果遥控器在客厅，就无法操作卧室的家电；

4.需要配置和学习：多少用户还记得自己家里的空调和电视型号？一般也只记个品牌而已了，我们希望提供给用户完全无缝的智能体验，而不是让用户去翻多年前的某个丢失或尘封在某个角落里的说明书。

总结起来，就是红外的智能体验不够完整，需要专家用户才能使用，且有各种局限性。 墨迹的产品理念要么是0，要么是100，如果做，就第一步就能为用户提供完整的智能家电体验，而不是向一个磕磕绊绊的残废体验妥协，生产出一个40分的产品，即使它在某些场合下能起到一些作用。