本周上海家博会上，海尔在2000平米的展台上展示了海尔针对智能家居体系建立的7大生态圈，从厨房美食、空气、洗护、用水、安防、健康、娱乐的囊括了用户所有的居家生活。这些生态圈是海尔一年前构建的U+平台的从硬件到内容到软件到服务的商业模式的落地，在每个生态圈里，无论是海尔通过内部小微和外部创客诞生出来的智能家居产品，还是与春雨医生、土巴兔、微信提供的内容和服务，以及在软件和功能上与苹果Siri、微软小冰等语音的合作；甚至与魅族、土曼等的合作，海尔开始谋求“变身”。

“这是海尔从原来的生产、销售产品的单边市场向多边市场延伸，实现从硬件到开放的平台化模式转型。”青岛海尔董事长梁海山表示，海尔推进U+平台将最终为用户提供一个可以定制的智慧生活平台，为他们创造个性化的产品和服务。

为什么要这么做？

作为一家规模突破2000亿元的海尔，正摆脱“硬件制造”的身份向互联网转型。为了让海尔走的更远，海尔几年前便开始从组织架构、文化、员工激励机制、模式等大刀阔斧改革。从传统生产到互联网工厂的建立、从以硬件为主的产品到智能的全覆盖、从保证内部体制的创新而建立的上百个小微企业，从单个品牌商向平台商，海尔的诸多改革就是如何让海尔与用户越来越近。

在移动互联网时代，用户的消费主体正发生改变，80后、90后的年轻人群对品牌有着自己的认知，他们喜欢参与、互动、分享。一批新的品牌如小米、魅族、乐视等正是抓住了年轻用户的心理快速崛起，对传统品牌构成了威胁。“不主动拥抱互联网将被颠覆甚至是死亡”奥维云网总裁文建平表示。

尽管已成为全球家电领先品牌，拥有7万多人的海尔仍倍感危机。

7大生态圈要做什么？

目前，海尔7大生态圈覆盖了所有产品，但海尔家电产业集团副总裁王友宁表示：“海尔之前是单个产品，现在转型为空气产业、健康解决方案商。”

以空气生态圈为例，首先是硬件产品，包括空调、空气净化器、空气盒子、星河等与空气相关的产品。通过空气盒子或星河可以对家中的产品进行控制和互联互通。其次是软件，海尔为空气生态圈打造的APP可实现包括自定义、自联动（自动启动家里的空气净化器、空调等）、自学习（根据使用习惯，你不用自己再设置，套装根据你使用习惯来设置）、自报修（一旦产品出现问题可第一时间反馈给用户，并把信息反馈给服务中心）、云服务（获得用户的数据为用户提供个性化的服务，比如当系统感知家里的空气质量把室外的空气质量差的时候，它就建议你开窗）。

另外是服务，目前海尔空气生态圈已与土曼手表、魅族等合作，土曼手表、魅族用户群不需要下载APP，可以对海尔空气生态圈的产品进行控制；与苹果合作，空调用户可语音交互；与微信合作，建立用户的交互、分享空气质量等等；与春雨医生的合作，用户可通过健康医疗的平台，获得健康资讯，医生在线的问诊；与新浪天气通合作，用户随时知道室内室外温度、湿度、空气质量；与土巴兔合作，可以进行家装检测、虚拟设计、解决方案。

以食品生态圈为例，海尔发布了Casarte、干湿分储冰箱、智慧烤箱、智能酒柜，并与一个号店、中粮、顺丰优选等合作，这些冰箱可以自动检测食品的保质期，提醒你哪些食物需要购买，并可以快速购买。而冰箱的数据可以连接到烤箱，告诉你如何做美食。“以智慧厨房为依托，我们整合了美食、科技、冷链，甚至是如“星厨娱乐”的粉丝平台。”这是在我们生态圈的全流程的体验，从购买到分享，我们按照用户在购买时候，到最后制造完食物，分享完事物的过程。”海尔美食生态圈相关负责人表示。

怎么做？

这7大生态圈首先是要提供给用户最佳的产品，免清洗洗衣机、智能人机交互的新水晶洗衣机、天樽空调、空气魔方、干湿分储星厨冰箱等被海尔称为这7大生态圈的网器产品。“这些产品的诞生是对原有从开发到生产、销售、服务的整体颠覆，以前我们都是用户调研，以用户来推测一个地区的情况，以前仅是在互联网搜索一下用户的需求，产品第一天开发上市，第二天就有吐槽的，现在我们从设计开始就与用户交互，了解用户真正的痛点的需求是什么。”海尔冰箱模块设计小微主朱小兵表示，而我的角色也发生了变化，以前只做冰箱的制冷，现在冰箱开始延伸做食品保鲜及整个生态。

“实现了产品、系统、服务之间互联互通，给用户解决了设备和服务之间的问题。”海尔U+ 李莉表示。

而在海尔自己构建了横向和纵向的生态链后，再通过U+平台让更多的产品接入，形成一个庞大的开放体系。“通过开放的接口和云互联方式，让各类品牌商快速接入U+。”李莉同时介绍，目前为止，海尔U+平台的产品品类已大于80个，接入产品数量达到百万级。另外，为一些创业公司提供从资金、供应链、生产、渠道等资源支持，而海尔原有与第三方合作的从内容、软件、服务的上百家资源为U+平台开放。

“今年海尔进入智能生态圈2.0时代。”王友宁表示，接下里，海尔将提供更多的生活场景进行全面的跨界融合，而这个跨界融合不是简单的合作，而是通过大数据创建新的商业模式。

李莉则打了一个比方，以烘焙生态圈为例，这个烘焙生态圈给家庭烘焙用户提供专署的服务平台，它有烘焙课堂，食品器材，还有烘焙的达人等等，给用户搭建完善一个零距离的服务，那么充分让用户享受美食，可以分享自己烘焙的菜品，现在这个烘焙圈已经在北京和上海的试点，用户下载这个烘焙APP后，24小时之内食材可以送货到家。

不难看出，从单个爆品到7大生态圈的搭建再到智能家居开放平台，海尔正在布局着一盘大棋局。