微信从一款产品做成了平台，家电企业有这个机会吗？

中国企业家 记者 黄燕

除了牙刷和剃须刀，几乎没什么家电不带屏幕了。3月9日开幕的上海家博会上，智能家居毫无悬念的成为最大焦点。CES的主角是彩电，家博会的主角换成了白色家电，海尔、美的、格力都在往产品上安屏幕，从APP操控到语音控制、电商购物、社区分享……对智能电视来说这些功能早已不新鲜，可是空调、冰箱和洗衣机呢？

彩电本来就是信息的物理载体，当互联网取代其他渠道成为信息来源时，彩电必须和互联网紧密捆绑，这是智能电视普及的原因。可白电的用户需求和信息无关，都集中在物理层面，制冷制热、冷藏、洗衣，这些功能如何与互联网发生关系？

连接不是问题，WIFI模块的价格已经从几十块跌到了十几块，关键是连接之后的功能，其中有哪些是刚需？智能家居已经火了好几年，可还没找到真正的痛点，只是把手机上的应用照搬到家电上。有些需求干脆就是伪需求，按个按键就能开关机，非要用APP和微信操控，用冰箱屏幕玩自拍、放音乐，这样的产品在市场上没声音太正常了。

既然如此，为什么还要投入巨资做智能家居？

互联网大潮正在冲击每一个行业，互联网的本质是信息带来的去中心化。万物互联时代，信息无处不在，彩电业已经被互联网颠覆，连房地产和汽车都在转型，白电怎么可能置身事外？

尽管他们现在还没踩准节奏，但必须朝这个方向前进，否则就会被时代抛弃。看看日本企业，索尼、夏普、东芝，那些十年前如雷贯耳的名字，今天已经被互联网淘汰。

白电和彩电不同，它没有信息属性，不需要过多借助手机屏幕，不会沦为互联网的外设。白电企业应该拥有更多话语权，可以自主掌控与用户的关系，这正是海尔、美的和格力正在做的。

海尔做平台，美的去中心，格力强调功能和控制，可能都对，又都不对。在智能家居上还没有一家企业真正走通，苹果和谷歌也一样，你没法把手机上那一套照搬到客厅和厨房。对企业来说，最重要的是找到一款爆款来引爆市场，吸引足够多的用户才有可能做成平台，就像微信一开始只是一款社交产品，现在已经成了事实上的平台。

海尔：U+平台与生态圈

海尔2010年成立了U+平台的前身u-home，是国内最早切入智能家居的家电企业，合作伙伴也是最多的，你能想到的主流厂商都和海尔建立了合作关系。

按照海尔集团轮值总裁梁海山的说法，互联网时代，家电必须要成为连接用户的网器才有价值，海尔正在把家电变成网器，形成一个个生态圈，把用户、供应商以及外部开放资源连通起来，共同支持生态圈用户。 比如馨厨冰箱，能够在冰箱上查看菜谱、管理食材、购买食材，海尔已经引入了中粮、雪花、欣和等食品企业和1号店、本来生活两家电商平台，做的是美食生意圈。智慧烤箱项目则团结了一批粉丝用户形成社群经济，引入了一批第三方付费资源，目前付费收入已经占到了40%。

美的：去中心化的M-Smart

美的M-Smart平台发布两年，已经覆盖了超过30个品类，据美的集团副总裁袁利群透露，2014年美的上市的智能产品超过500万套，2016年的目标是超过3000万套，一半以上的空调具备智能功能。3月8日，美的一口气发布了智慧营养、空气和水三大场景的22款智能单品。以冰箱食品管理系统为例，应用全球首创图像识别和智能标签技术，识别种类超500种，智能标签识别准确率达100%，让冰箱显示食品存放位置、新鲜程度等。

美的集团首席技术官胡自强说，去中心化是M-smart最大的差异性，开放SDK，与各合作伙伴将建立起耦合式、嵌入式的合作关系，相互赋能，实现生态共建、共享资源。目前美的已与来自华为、中粮、IBM、安吉星纷纷开启了智慧家居战略合作计划，同时也与腾讯、小米、TCL、乐视等企业相互开放，共同实现售后服务、设备单体、系统运作的智能化以及跨品类设备的场景联动。

格力：控制论与多元化

格力在智能家居上动手最晚，目前格力的智能家居主要体现在控制上，如用手机APP操控空调，监测家中环境，控制用电量节能。最近一年来格力多元化战略明显提速，家博会现场展出了大松电饭煲、晶弘冰箱以及智能机器人，不久前格力还宣布要收购珠海银隆新能源公司，产品品类的扩充有利于格力智能家居的落地。据格力副总裁黄辉透露，格力在智能家居上持开放态度，即将有智能模块推出给合作伙伴，目前也正在和其他企业接触合作。