随着信息通信、电子工程等关键技术的快速发展，智能家居这一新兴市场在近几年快速崛起，初步调查显示，智能家居市场拥有相当大的潜在用户，但大部分潜在用户仍处于观望阶段，智能家居还远不如智能手机那样普及，现实情况是概念炒作多，实际产品少，缺乏面向家庭的智能化完整解决方案。我们看到越来越多的企业甚至一些企业巨头相继加入这一市场，但产品、服务和用户体验并不尽如人意。

如果仔细琢磨“智能家居”，我们完全无法将这一行业归到哪一个具体的产业领域，智能家居可以包括通信、家电、安防系统、家用多媒体等诸多领域，智能家居的供给侧企业必然是门类繁多，各有各的产品，各有各的做法。目前，尚未有一个统一标准的智能家居市场，有的企业孤军奋战、有的企业广结联盟，大家自成体系，各自为战。

智能家居的发展方向如何？用户需求和体验对产业发展有何指引？带着这些问题，笔者组织了一个研究小组，对部分用户进行了问卷调查。

消费者肯定，但市场不成熟

根据所抽取样本的调查结果，大部分拥有智能家居产品的用户均停留在单一产品阶段，可能有极少数被调查用户拥有完整的智能家居系统，这说明消费者往往愿意去接受这些产品，但并非愿意花重金去打造一个系统，导致这种结果的原因如下：

1.整套智能家庭系统的价格过于昂贵。

2.整套智能家庭系统安装不便利。

3.目前市场上家电产品种类繁多，大部分具有特色的产品不具备智能家居的功能，消费者更注重产品本身所应该带有的功能。

4.目前智能家居系统繁杂，选择不同系统的产品导致智能家居产品的集成度变低(市场过于碎片化)。

除了上述情况，仍有少部分人并没有接触过智能家居产品，针对这一情况，我们给出的分析是：

1.感觉智能功能没有实际用处。

2.感觉智能产品价格高。

3.更加信任传统家电的质量。

4.从未听说过这一领域。

总之，智能家居这一市场的前景应该是得到了消费者的肯定，但目前该市场仍然不成熟，消费者认为家电的智能化较低，传统家电仍然控制着绝大部分消费市场，用户大多对智能家居领域保持一种观望的状态，但他们仍然以一种积极的态度面对该领域，可见人们对更便捷、更欢乐生活的渴望。调查中人们并没有对智能家居产品的价格持一种极端态度，他们大多选择了一个适中的价格，这就要求厂商不能再像有些领域那样大打价格战，智能家居市场要想得到人们的最终认可，从调查中可以看出，必须把智能功能落到实处，不能仅仅成为一个吸金的嗜头，而且要保质保量，这样消费者也许会为更好的用户体验而承担更高的价格。

家居智能化仍处在初步发展阶段

在结束市场观察研究后，我们进行了产品研究，挑选出市场较为主流的几个智能家居单品进行了长达三个月的实际体验，经体验后发现，这些产品的智能化并未给生活带来明显的便捷，在设计上都有一些缺陷，以扫地机器人为例，虽然清扫过的地方比较洁净，但是其效率明显过低，走重复路线表明其算法仍有待加强，现在新型的规划式扫地机器人似乎宣称将解决这一问题，如果真正做到了，扫地机器人应该算是众多产品之中真正能改变人们生活方式的产品。

台上式智能净水器虽然可以大幅改善水质，但是其App是处于一种可有可无的状态，物联网洗衣机虽然将操作界面转移到手机使操作更直观，但是其严重的延迟和漏洞导致用户体验大幅下降，可能很多人会因此回归传统模式。同时，大量不同的App是和智能家居系统化理念背道而驰的，目前所观察的结果是，App唯一实用之处是它能实时反馈硬件状态，大幅缩减维修难度。

此次采购的系统型产品带给我们一种更新的操作体验，但是新鲜归新鲜，其设置过程可能并不是那么便捷，就万能遥控器来说，匹配红外信号确实是耗时巨大的一件事，而且联网的遥控器依然有延迟问题，联网灯泡与插座虽然可以远程开关灯(电器)，但我们发现，新鲜感过后，多数人还是会用传统物理开关实现开关电器。

综上所述，目前智能家居的智能化仍处在初步发展阶段，我们会发现，其本质上的传统功能或者特色功能令我们受益更多，似乎智能尤其是物联网这项功能只是一个衬托，有时可能变成一个累赘，这正是智能家居产品的忌讳之处。