今年美国赌城消费电子展（CES）5日起跑，最热门焦点莫过于亚马逊（Amazon）的语音助理Alexa，CES展上处处可见与Alexa兼容的设备，有望成为未来主导家庭的重要平台。

CNBC、西雅图时报报导，亚马逊2014年发表声控设备Echo ，这款设备内建Alexa，用户能够要求 Alexa 播放音乐、开关灯、锁门、下单购物等。推出之后大受欢迎，光是2016 年圣诞假期就卖出数百万台。其他厂商赶搭热潮，纷纷在 CES 推出能与 Alexa 兼容的产品，包括惠而浦（Whirlpool）家电、LG 冰箱、联想扩音器、三星吸尘器等。

个人计算机入侵职场之后，科技业者一直在寻找落实智能家居的设备，如今看来 Alexa 有望办到。Alexa 能够成功，原因之一是整合其他厂商的硬件。Alexa 有如微软 Windows 平台，就像家庭的操作系统，开放第三方业者加入，生态系统不断扩大。

RBC Capital Markets 分析师 Mark Mahaney 表示，尽管目前兼容的家电不多，但是人们不需走出家门或打开计算机，就能声控下单购物，潜力极大。消费者需要一段时间改变行为模式，Alexa 像是亚马逊的特洛伊木马，悄悄入驻冰箱。

科技评论家 Ben Thompson 说，每隔 2、3 年换智能手机时，要转换作业平台很容易；但是家电售价较高，情况与手机不同。用户购买的家电，若与 Alexa 运作顺畅，比较不会转换平台。

路透社报导，美国网络零售龙头亚马逊宣称，2016 年假日旺季全球出货量突破 10 亿件，创下该公司史上最佳纪录，且有逾 72% 的客户是透过移动设备下单。

亚马逊全球消费事业部执行官 Jeff Wilke 指出，智能语音助理设备 Amazon Echo 以黑马之姿，冲上销售排行榜 No. 1，且即使赶工增产，仍供不应求。